سوالات متداول

سوالات متداول

نکاتی مهم در مورد سایت:

۱- جواهری بینا اولین و بزرگترین مرکز فروش تلفنی و اینترنتی جواهرات نقره در ایران می باشد ( با بهترین و خبره ترین مشاوران و کارشناسان تحت نظارت آقای محمد رضا بینا باجی )

۲- توجه داشته باشید فروش جواهرات نقره کاملا تخصصی و حرفه ای بوده و با فروش سایر اجناس متفاوت می باشد . لذا خواهشمندیم از هر فروشگاهی که برای اولین بار خرید می کنید، ابتدا از متخصص بودن و تجربه کاری آن ها اطمینان حاصل کنید و تلفنی فروشنده را مورد محک قرار دهید، تا خدایی نکرده به خاطر یک فروشگاه نوپا و غیر حرفه ای به بقیه فروشگاه ها، بدبین نشوید .

۳- خوشحالیم که اکثر مشتریان جواهری بینا در شناخت سنگ و نقره حرفه ای و خبره هستند و فرق کار اصل و فیک را خوب می دانند . این عزیزان سال هاست همراه جواهری بینا و بقول معروف مشتری قدیمی و وفادار هستند . برای همین تعهد ما روز به روز بیشتر می شود .

۴- جواهرات نقره در فروشگاه جواهری بینا، از فیلترها و معیار های خاصی عبور میکند تا مورد تایید و عرضه قرار بگیرند . آقای بینا به لحاظ تجربه زیاد در زمینه جواهرات نقره هر زیوری را مناسب فروشگاه نمی داند .

  • این بخش پاسخ سوالات متداول مشتریان است وهمیشه در حال بروز رسانی می باشد :

چرا خرید اینترنتی از جواهری بینا ؟

فروشگاه اینترنتی (جواهری بینا) : جهت رقابت با فروشگاه های سنتی، این تسهیلات را بر مشتری لازم و مهم دانسته :

۱- جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه رفت و آمد

۲- قیمت مناسب

۳- کیفیت بالا

۴- چنانچه موارد ۲ و ۳ به مشتری اثبات نشد، بتواند جنس خود را مرجوع کند . (ظرف مدت یک هفته)

۵- فروشگاهی که به قیمت و کیفیت خود اطمینان داشته باشد، از مرجوع کردن جنس، هراسی ندارد .

۶- وقتی مشتری کالای مد نظر خود را، ارزان تر و با کیفیت بهتر، درب منزل دریافت نماید، هیچگاه چنین فروشگاهی را فراموش نخواهد کرد و تبدیل به یک مشتری وفادار می شود .

۷- آزادی عمل بیشتر برای جستجو و انتخاب کالای مورد نظر بدون حضور فروشنده که برخی اوقات باعث خرید اجباری می شود .

۸- نداشتن هزینه‏‏ های جانبی سفرهای شهری و عوارض و حوادث احتمالی آن و دوری کردن از شلوغی ‏‏ها به ویژه در مناسبت ‏‏‏ها و خرید سال نو

آیا سنگ های به کار رفته در زیورآلات اصل می باشند ؟

تمامی سنگ های زیورآلات اصل می باشند و خواص معدنی، سری و درمانی خاص خود را دارا بوده و قابلیت صدور شناسنامه رسمی و معتبر را دارند . در غیر اینصورت، اگر سنگ معدنی نباشد، از این عناوین استفاده می شود . ( اتمی، سنتاتیک، صنعتی و یا نقره تنها)

تمامی زیورآلات با فاکتور رسمی و قابل پیگیری جواهری بینا ارائه میشود .

چرا کالایی که خریداری کردیم در قسمت آرشیو فروخته شده ها قرار نمی گیرد ؟

فقط کالایی که آخرین موجودی آن هاست، به محض خرید شما در آرشیو فروخته شده ها قرار می گیرند .

آیا جواهری بینا در سطح کشور دارای نمایندگی و یا شعبه ای برای فروش اینترنتی دارد ؟

لازم به ذکر است، شرکت جواهری بینا اعلام می دارد که در هیچ جای کشور نمایندگی و یا شعبه ای برای فروش اینترنتی جواهرات نداشته و فروش جواهرات سایت جواهری بینا، فقط و فقط از طریق سایت جدید جواهری بینا به آدرس www.javaheribina.com صورت می گیرد .

آیا محصولات فروخته شده را می توان دوباره سفارش داد ؟

در بعضی موارد این امکان وجود دارد . باید کد محصول فروخته شده مورد نظر را به ما اعلام نمایید، در صورتی که قابل سفارش و ساخت مجدد باشند سفارش ساخت آن پذیرفته می شود .

در چه صورت به خرید، بینابن تعلق می گیرد ؟

جهت استفاده و دریافت بینابن باید حتما عضو باشگاه مشتریان باشید و از طریق عضویت (باشگاه مشتریان) وارد شده باشید و سپس خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید .

برای خرید آنلاین باید رمز دوم کارت بانکی خود را داشته باشید و فعال باشد .

توجه داشته باشید اگر خرید خود را بدون عضویت (بدون وارد شدن به حساب کاربری خود)، کارت به کارت و یا واریز به حساب انجام دهید بینابن به خریدتان تعلق نمی گیرد .

آیا استفاده از بینابن دارای محدودیت زمانی است ؟

خیر بینابن بدون محدودیت زمانی است . شما می توانید با عضویت در باشگاه مشتریان و خرید آنلاین به ازاء هر خرید بینا بن دریافت کنید، و هر زمان که بخواهید در خریدتان استفاده کنید و تخفیف بگیرید .

چرا بعضی از جواهرات دارای قیمت پایین می باشند ؟

قابل توجه مشتریان حرفه ای : اگر خوب سایت را بگردید، متوجه می شوید که بعضی از قیمت های اجناس بسیار مناسب می باشد . دلیل این امر این است که اجناسی که دارای تعداد بالایی بودند و قیمت خرید آن ها قدیمی می باشد، مجددا افزایش قیمت پیدا نکرده اند .

دوست دارم از جواهری بینا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد ؟  

1- آدرس مکان فروشگاه در داخل اداره پست ناحیه سه مشهد که باید مکانی مشخص و معتبر باشد .

2- جواهری بینا نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت را کسب کرده و دارای کلیه مجوزهای لازم برای فعالیت در این حوزه است . 

3- جواهری بینا ثبت شده در سامانه جامع ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد .

4- مشخص بودن نام رئیس فروشگاه و هم نام بودن کلیه حساب های بانکی فروشگاه  با نام رئیس فروشگاه

5- تلفن های ثابت و غیر اعتباری که به نام مالک فروشگاه می باشد .

6- تاریخچه شرکت به همراه عکس های محیط کار و پرسنل

7- قدمت شرکت و سابقه کار  فروشگاه (جواهری بینا با ۱۵ سال سابقه پستی و ۵۰ سال در زمینه سنگ شناسی دو نسل پی در پی)

8- افراد متخصص و پاسخگو (حتما قبل از خرید از فروشگاه های اینترنتی، تلفنی فروشنده را مورد محک قرار بدهید و سوالات احتمالی را بپرسید تا هوشمندانه ترین خرید را انجام دهید .)

9- کالاهای اصلی و با کیفیت با مارک های معروف در اینترنت به صورت نقدی فروخته می شود .

10- پس گرفتن جنس مشتری در صورت عدم رضایت حداکثر تا یک هفته

11- بهترین هدیه و اشانتیون یک فروشگاه، ارائه جنس خوب، باکیفیت و با قیمت مناسب می باشد .

12- کلیه قیمت های سایت را با هم مقایسه کنید، در صورت داشتن سوال باید فروشنده جوابگو باشد .

13- مشاوره تلفنی در زمینه سنگ شناسی و سنگ درمانی به صورت جامع و کامل به گونه ای که مشتری کاملا قانع و مجاب شود 

14- استادکاران و کارشناسان قابل و حرفه ای در زمینه ساخت زیورآلات و سنگ شناسی

آیا برای خرید از جواهری بینا، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

خیر ضرورتی برای عضویت در سایت وجود ندارد ولی اگر خرید خود را با عضویت در سایت و البته آنلاین انجام دهید به خریدتان بینابن تعلق می گیرد و در خریدهای بعدی می توانید از آن به عنوان تخفیف استفاده نمایید .

با عضویت در پنل باشگاه مشتریان جواهری بینا می‌توانید :

1) سریع‌ تر و ساده‌ تر خرید کنید .

2) به خریدهای آنلاین شما بینابن (تخفیف) تعلق می گیرد که می توانید در خریدهای بعدی به تعداد دلخواه از آن استفاده نمایید .

3) به سادگی سوابق خرید خود را مشاهده و مدیریت کنید .

4) وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید .

5) لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید .

6) نظرات و پرسش و پاسخ های خود را با ما در میان بگذارید .

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری در باشگاه مشتریان وجود دارد ؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید . برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید و مشخصات خود را ویرایش کنید .

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید .

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام و ارسال آن، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم ؟

برای پیگیری سفارش خود می توانید به شماره ۰۹۱۵۶۰۱۰۳۰۰ پیامک بزنید و یا به پنل باشگاه مشتریان خود مراجعه نمایید و وضعیت مرسوله و کد رهگیری پستی خود را مشاهده نمایید .

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟

در صورتی که مبلغ محصول مورد نظر خود را به صورت کارت به کارت و یا واریز به حساب بانکی انجام داده اید باید برای اعلام مشخصات، آدرس پستی و شماره پیگیری پرداخت با جواهری بینا تماس بگیرید .

چرا قیمت جواهرات فروخته شده حذف می شوند ؟

به دلیل اینکه مشتری ها اشتباها جواهرات فروخته شده را خریداری نکنند قیمت جواهرات در آرشیو فروخته ها حذف می شود .

عناوین مشابه : سوالات متداول

مطالب مشابه

نمایش اخبار جواهری بینا در بلاگ
سفارش حکاکی دعا و آیات و نقش نگین پیامبران و امامان
خرید از جواهری بینا به نفع شماست
اصول چهارگانه جواهری بینا
راهنمای اطلاعات و رمز دوم کارت بانکی
جواهرات حریم سلطان
سرمایه گذاری پر سود
تعمیر نقره جات مستعمل
اولین همایش فروشگاه های آنلاین نقره و جواهر در ایران
راهنمای تصویری خرید جواهر
فاکتور معتبر و رسمی
گارانتی تعویض و مرجوع
نحوه ارسال
ضمانت بهترین قیمت
بسته بندی ضدضربه جواهرات
سفارش ساخت اختصاصی انگشترهای نقره
جعبه جواهر رایگان
فروش کلی جواهرات مخصوص همکاران سراسر کشور
دعوت به همکاری از نقره سازان ایرانی
اطلاع رسانی از محصولات جدید
بینابن در جواهری بینا
تعیین سایز انگشتر
سوالات متداول
هدیه ولادت حضرت محمد (ص)
مشاوره تلفنی سنگ درمانی
شناسنامه بین المللی جواهرات
بسته بندی و جعبه جواهر رایگان
ارسال هدیه و کادو به همراه کارت تبریک رایگان
مسابقه عکاسی ویژه جواهرات مشتریان
اطلاعیه مهم جواهری بینا
تسبیح چند جواهر سنگ درمانی شفابخش بسته مشکل گشا انگشترهای ارزان قیمت  

  

 

نظرات مشتریان

  • کاظم شیخی

    چابکسر

  • باسلام و احترام
    سایت جواهری بینا اولین سایتی است که بانهایت صداقت وشفافیت موجبات اعتماد مشتریان را فراهم وکارکنانش باصبروبردباری ومتانت تمام پاسخگو هستند، ازمدیریت خوب صمیمانه تشکرمیکنم.
  • # مهسا بدری

    تهران

  • اطلاع رسانی تان عالی است
    کارهاتون رو واقعا دوست دارم
    مشاورتون هم خیلی خوب برخورد کردند و مشورت دادند. دمشون گرم.
    امیدوارم انگشتری که سفارش دادم، به قشنگی و کیفیت تصویری که می بینم باشه!
  • ثبت و مشاهده نظرات

جدیدترین پست های مجله جواهرات جواهری بینا

  • 10 الماس گران قیمت جهان
  • 10 الماس گران قیمت جهان را در این مقاله معرفی خواهیم کرد برای چندین هزار سال گران ترین و با ارزش ترین الماس ها از محبوب ترین اقلام موجود در گنجینه و کلکسیون افراد ثروتمند و پادشاهان قرار داشته است. به توضیح  10 مورد از برترین و گرانترین الماس های موجود در جهان در این مقاله می...
  • 29 خرداد 1397

    ادامه
  • یاقوت کبود، آشنایی و معرفی خواص آن
  • یاقوت کبود معرفی و خواص آن یاقوت کبود سنگی است که میتوان آن را نماد عقل فضیلت خوشبختی و تقدس دانست. این سنگ از جمله سنگ های قیمتی ست که از کانی های سنگ آذرین است و نوعی  آلومین (اکسید الومینیوم ) ساخته شده است در هر ادیان و مذهبی مورد پسند واقع شده است و برای آنها مقدس...
  • 28 خرداد 1397

    ادامه
  • بیوگرافی و عکس های جواهرات کتایون ریاحی
  • عکس های جواهرات کتایون ریاحی نام : کتایون نام خانوادگی : ریاحی تاریخ تولد : 1340/10/10 محل تولد : تهران میزان تحصیلات : کارشناس ادبیات و انسان شناسی تاهل : متاهل زندگی شخصی کتایون ریاحی کتایون ریاحی متولد 10 دی 1340، تهران بازیگر سینما و تلویزیون است . وی کارشناس ادبیات و انسان...
  • 30 خرداد 1397

    ادامه
  • گردنبند چند جواهر مشکل گشا
  • گردنبند چند جواهر مشکل گشا نگین های گردنبند چندجواهر مشکل گشا شامل : عقیق یمنی، فیروزه نیشابوری عجمی، حدید، درنجف زمرد، مرجان، سیترین، آمتیست و توپاز آبی می باشد که تمامی آنها معدن اصلی می باشند . دارای مخراج کاری بسیار دقیق و زیبا هستند . در این بسته یک عدد گردنبند...
  • 30 خرداد 1397

    ادامه
call support Telegram support Whatsapp support
بستن پنجره