سوالات متداول
سوالات متداول
نکاتی مهم در مورد سایت:
۱- جواهری بینا اولین و بزرگترین مرکز فروش تلفنی و اینترنتی جواهرات نقره در ایران می باشد ( با بهترین و خبره ترین مشاوران و کارشناسان تحت نظارت آقای محمد رضا بینا باجی )
۲- توجه داشته باشید فروش جواهرات نقره کاملا تخصصی و حرفه ای بوده و با فروش سایر اجناس متفاوت می باشد . لذا خواهشمندیم از هر فروشگاهی که برای اولین بار خرید می کنید، ابتدا از متخصص بودن و تجربه کاری آن ها اطمینان حاصل کنید و تلفنی فروشنده را مورد محک قرار دهید، تا خدایی نکرده به خاطر یک فروشگاه نوپا و غیر حرفه ای به بقیه فروشگاه ها، بدبین نشوید .
۳- خوشحالیم که اکثر مشتریان جواهری بینا در شناخت سنگ و نقره حرفه ای و خبره هستند و فرق کار اصل و فیک را خوب می دانند . این عزیزان سال هاست همراه جواهری بینا و بقول معروف مشتری قدیمی و وفادار هستند . برای همین تعهد ما روز به روز بیشتر می شود .
۴- جواهرات نقره در فروشگاه جواهری بینا، از فیلترها و معیار های خاصی عبور میکند تا مورد تایید و عرضه قرار بگیرند . آقای بینا به لحاظ تجربه زیاد در زمینه جواهرات نقره هر زیوری را مناسب فروشگاه نمی داند .
-
این بخش پاسخ سوالات متداول مشتریان است وهمیشه در حال بروز رسانی می باشد :
چرا خرید اینترنتی از جواهری بینا ؟
فروشگاه اینترنتی (جواهری بینا) : جهت رقابت با فروشگاه های سنتی، این تسهیلات را بر مشتری لازم و مهم دانسته :
۱- جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه رفت و آمد
۲- قیمت مناسب
۳- کیفیت بالا
۴- چنانچه موارد ۲ و ۳ به مشتری اثبات نشد، بتواند جنس خود را مرجوع کند . (ظرف مدت یک هفته)
۵- فروشگاهی که به قیمت و کیفیت خود اطمینان داشته باشد، از مرجوع کردن جنس، هراسی ندارد .
۶- وقتی مشتری کالای مد نظر خود را، ارزان تر و با کیفیت بهتر، درب منزل دریافت نماید، هیچگاه چنین فروشگاهی را فراموش نخواهد کرد و تبدیل به یک مشتری وفادار می شود .
۷- آزادی عمل بیشتر برای جستجو و انتخاب کالای مورد نظر بدون حضور فروشنده که برخی اوقات باعث خرید اجباری می شود .
۸- نداشتن هزینه های جانبی سفرهای شهری و عوارض و حوادث احتمالی آن و دوری کردن از شلوغی ها به ویژه در مناسبت ها و خرید سال نو
آیا سنگ های به کار رفته در زیورآلات اصل می باشند ؟
تمامی سنگ های زیورآلات اصل می باشند و خواص معدنی، سری و درمانی خاص خود را دارا بوده و قابلیت صدور شناسنامه رسمی و معتبر را دارند . در غیر اینصورت، اگر سنگ معدنی نباشد، از این عناوین استفاده می شود . ( اتمی، سنتاتیک، صنعتی و یا نقره تنها)
تمامی زیورآلات با فاکتور رسمی و قابل پیگیری جواهری بینا ارائه میشود .
چرا کالایی که خریداری کردیم در قسمت آرشیو فروخته شده ها قرار نمی گیرد ؟
فقط کالایی که آخرین موجودی آن هاست، به محض خرید شما در آرشیو فروخته شده ها قرار می گیرند .
آیا جواهری بینا در سطح کشور دارای نمایندگی و یا شعبه ای برای فروش اینترنتی دارد ؟
لازم به ذکر است، شرکت جواهری بینا اعلام می دارد که در هیچ جای کشور نمایندگی و یا شعبه ای برای فروش اینترنتی جواهرات نداشته و فروش جواهرات سایت جواهری بینا، فقط و فقط از طریق سایت جدید جواهری بینا به آدرس www.javaheribina.com صورت می گیرد .
آیا محصولات فروخته شده را می توان دوباره سفارش داد ؟
در بعضی موارد این امکان وجود دارد . باید کد محصول فروخته شده مورد نظر را به ما اعلام نمایید، در صورتی که قابل سفارش و ساخت مجدد باشند سفارش ساخت آن پذیرفته می شود .
در چه صورت به خرید، بینابن تعلق می گیرد ؟
جهت استفاده و دریافت بینابن باید حتما عضو باشگاه مشتریان باشید و از طریق عضویت (باشگاه مشتریان) وارد شده باشید و سپس خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید .
برای خرید آنلاین باید رمز دوم کارت بانکی خود را داشته باشید و فعال باشد .
توجه داشته باشید اگر خرید خود را بدون عضویت (بدون وارد شدن به حساب کاربری خود)، کارت به کارت و یا واریز به حساب انجام دهید بینابن به خریدتان تعلق نمی گیرد .
آیا استفاده از بینابن دارای محدودیت زمانی است ؟
خیر بینابن بدون محدودیت زمانی است . شما می توانید با عضویت در باشگاه مشتریان و خرید آنلاین به ازاء هر خرید بینا بن دریافت کنید، و هر زمان که بخواهید در خریدتان استفاده کنید و تخفیف بگیرید .
چرا بعضی از جواهرات دارای قیمت پایین می باشند ؟
قابل توجه مشتریان حرفه ای : اگر خوب سایت را بگردید، متوجه می شوید که بعضی از قیمت های اجناس بسیار مناسب می باشد . دلیل این امر این است که اجناسی که دارای تعداد بالایی بودند و قیمت خرید آن ها قدیمی می باشد، مجددا افزایش قیمت پیدا نکرده اند .
دوست دارم از جواهری بینا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من میرسد ؟
1- آدرس مکان فروشگاه در داخل اداره پست ناحیه سه مشهد که باید مکانی مشخص و معتبر باشد .
2- جواهری بینا نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت را کسب کرده و دارای کلیه مجوزهای لازم برای فعالیت در این حوزه است .
3- جواهری بینا ثبت شده در سامانه جامع ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد .
4- مشخص بودن نام رئیس فروشگاه و هم نام بودن کلیه حساب های بانکی فروشگاه با نام رئیس فروشگاه
5- تلفن های ثابت و غیر اعتباری که به نام مالک فروشگاه می باشد .
6- تاریخچه شرکت به همراه عکس های محیط کار و پرسنل
7- قدمت شرکت و سابقه کار فروشگاه (جواهری بینا با ۱۵ سال سابقه پستی و ۵۰ سال در زمینه سنگ شناسی دو نسل پی در پی)
8- افراد متخصص و پاسخگو (حتما قبل از خرید از فروشگاه های اینترنتی، تلفنی فروشنده را مورد محک قرار بدهید و سوالات احتمالی را بپرسید تا هوشمندانه ترین خرید را انجام دهید .)
9- کالاهای اصلی و با کیفیت با مارک های معروف در اینترنت به صورت نقدی فروخته می شود .
10- پس گرفتن جنس مشتری در صورت عدم رضایت حداکثر تا یک هفته
11- بهترین هدیه و اشانتیون یک فروشگاه، ارائه جنس خوب، باکیفیت و با قیمت مناسب می باشد .
12- کلیه قیمت های سایت را با هم مقایسه کنید، در صورت داشتن سوال باید فروشنده جوابگو باشد .
13- مشاوره تلفنی در زمینه سنگ شناسی و سنگ درمانی به صورت جامع و کامل به گونه ای که مشتری کاملا قانع و مجاب شود
14- استادکاران و کارشناسان قابل و حرفه ای در زمینه ساخت زیورآلات و سنگ شناسی
آیا برای خرید از جواهری بینا، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
خیر ضرورتی برای عضویت در سایت وجود ندارد ولی اگر خرید خود را با عضویت در سایت و البته آنلاین انجام دهید به خریدتان بینابن تعلق می گیرد و در خریدهای بعدی می توانید از آن به عنوان تخفیف استفاده نمایید .
با عضویت در پنل باشگاه مشتریان جواهری بینا میتوانید :
1) سریع تر و ساده تر خرید کنید .
2) به خریدهای آنلاین شما بینابن (تخفیف) تعلق می گیرد که می توانید در خریدهای بعدی به تعداد دلخواه از آن استفاده نمایید .
3) به سادگی سوابق خرید خود را مشاهده و مدیریت کنید .
4) وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید .
5) لیست علاقمندیهای خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید .
6) نظرات و پرسش و پاسخ های خود را با ما در میان بگذارید .
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری در باشگاه مشتریان وجود دارد ؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید . برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید و مشخصات خود را ویرایش کنید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید .
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام و ارسال آن، چگونه میتوانم مطلع شوم ؟
برای پیگیری سفارش خود می توانید به شماره ۰۹۱۵۶۰۱۰۳۰۰ پیامک بزنید و یا به پنل باشگاه مشتریان خود مراجعه نمایید و وضعیت مرسوله و کد رهگیری پستی خود را مشاهده نمایید .
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟
در صورتی که مبلغ محصول مورد نظر خود را به صورت کارت به کارت و یا واریز به حساب بانکی انجام داده اید باید برای اعلام مشخصات، آدرس پستی و شماره پیگیری پرداخت با جواهری بینا تماس بگیرید .
چرا قیمت جواهرات فروخته شده حذف می شوند ؟
به دلیل اینکه مشتری ها اشتباها جواهرات فروخته شده را خریداری نکنند قیمت جواهرات در آرشیو فروخته ها حذف می شود .
مطالب مشابه
✓ سفارش حکاکی دعا و آیات و نقش نگین پیامبران و امامان
✓ خرید از جواهری بینا به نفع شماست
✓ اصول چهارگانه جواهری بینا
✓ راهنمای اطلاعات و رمز دوم کارت بانکی
✓ جواهرات حریم سلطان
✓ سرمایه گذاری پر سود
✓ تعمیر نقره جات مستعمل
✓ اولین همایش فروشگاه های آنلاین نقره و جواهر در ایران
✓ راهنمای تصویری خرید جواهر
✓ فاکتور معتبر و رسمی
✓ گارانتی تعویض و مرجوع
✓ نحوه ارسال
✓ ضمانت بهترین قیمت
✓ بسته بندی ضدضربه جواهرات
✓ سفارش ساخت اختصاصی انگشترهای نقره
✓ جعبه جواهر رایگان
✓ فروش کلی جواهرات مخصوص همکاران سراسر کشور
✓ دعوت به همکاری از نقره سازان ایرانی
✓ اطلاع رسانی از محصولات جدید
✓ بینابن در جواهری بینا
✓ تعیین سایز انگشتر
✓ سوالات متداول
✓ مشاوره رایگان سنگ درمانی
✓ ایده از شما، ساخت از ما
✓ شناسنامه بین المللی جواهرات
✓ بسته بندی و جعبه جواهر رایگان
✓ ارسال هدیه و کادو به همراه کارت تبریک رایگان
✓ مسابقه عکاسی ویژه جواهرات مشتریان
✓ اطلاعیه مهم جواهری بینا
✓ پیام تشکر و تصاویر ارسالی سفارشات مشتریان عزیز جواهری بینا
✓ مشاور تبلیغات
✓ خواص دستبندهای سنگ درمانی
✓ ثبت نام شرف الشمس در روز 19 فروردین ماه
✓ مشاوره سرمایه گذاری مطمئن و پرسود در نقره
✓ حرز امام جواد به همراه بازوبند و کیف گردنی چرمی
✓ ایده از شما،ساخت از ما
✓ دعوت به همکاری سایت های با رتبه زیر هزار
✓ اطلاعیه مهم
✓ افتتاح شعبه دو جواهری بینا