ماه رمضان

پرسش و پاسخ

قبل از ارسال سوال ابتدا سوال خود را جستجو کنید تا در صورت وجود پاسخ آن را سریعتر بیابید:

*جستجو سوال:

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:


*نام و نام خانوادگی:
شماره تماس:
استان:
شهر:
آدرس ایمیل:
*پرسش شما:
Security Code
*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

دانیال شادمهر ( سمنان ) - 1393/08/28
با سلام و خدا قوت. من دو سال پیش خریدی از شما داشتم که انگشتر چند نگین بود ولی با وجوداینکه پیامها. یا اخبار حرفهایتان به ایمیلم فرستاده میشد هر چه شماره موبایل و یا ایمیلم را برای ورود به سایه میزدم.پیامی می آمد که این شماره یا ایمیل ثبت نشده . سوالی که داشتم آیا بعد خرید و اتمام واریز آنلاین بن شما شامل حالمان میشود؟ واز این بن در خرید بعدی میتوان استفاده کرد یا در همان خرید اول اعمال میشود؟ متشکر میشوم که جوابم را بدهید سپاس
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز شما باید در باشگاه مشتریان عضو شوید تا بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید. در مورد سوال بعدی شما بله با خرید اول بینابن برای شما حساب می شود و در خریدهای بعدی خود می توانید از بینابن های خود به تعداد دلخواه استفاده نمایید.

دانیال شادمهر ( سمنان ) - 1393/08/28
آیا می توان از سرویس3172 و یا از6604 فقط گوشواره اش را بخریم،آخه فقط به گوشواره متنوع علاقمندم،واز این سرویسها گوشواره هایش را می پسندم،واگر امکان دارد قیمتش چقدر میشود، تشکر از سایت خوبتان
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان فروش جداگانه گوشواره های سرویس ها وجود ندارد.

سید یوسف علم الهدی ( دهلران ) - 1393/08/27
با سلام در فاکتور های پرداخت شده درقسمت توضیحات نوشته در انتظار بررسی منظور چیه؟ با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خرید شما مشکلی نداشته و تایید شده می باشد. پنل باشگاه مشتریان دارای تغییراتی می باشد و این جمله به تایید خرید اصلاح می شود.

خالدی ( سقز ) - 1393/08/27
سلام آیا امکان سفارش محصولات فروخته شده وجود ندارد؟ به عنوان مثال کد 6659 تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام متاسفانه این محصول قابل سفارش مجدد نمی باشد.

پریوش مهدی فر ( تهران ) - 1393/08/27
باسلام آیا سفارش کالاهای قدیمی تر شما که در سایت موجود نیست ولی در بروشور وجود دارد میسر است.با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز برای کسب اطلاعات بیشتر با تلفن های بالای سایت تماس بگیرید و کد مورد پسند خود را اعلام بفرمایید. بعضی از کدهای موجود در بروشور قابل سفارش مجدد می باشند.

جواد ( شيراز ) - 1393/08/26
سلام.هدیه ای که به ازای خرید بالای 150هزار تومان به مشتری ها داده میشه سنگهاشون اصله یا بدلی.ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز این طرح برای قبلا بوده و در حال حاضر بینابن به عنوان تخفیف به مشتریان داده می شود. اما به هر حال سنگ ها اصل می باشند.

یاسر زارعی ( كنگان ) - 1393/08/25
سلام خسته نباشید ی سنگ دارم رنگ سیاه با خط سفید دورش و تکه های سبز هم اطرافش هست و وقتی توی نور خیلی زیاد میزارمش به رنگ سبز یشمی در میاد و مقدار خیلی کمی توش حباب خیلی ریز هست لطفا اسم و حدود قیمتش رو بهم بگید اینم لینک: ***.
نمایش پاسخ
javaheribina:

دوست عزیز آنچه که در تصویر مشاهده می شود و کاملا واضح می باشد ارزش مادی ندارد.

پریوش مهدی فر ( تهران ) - 1393/08/24
با سلام از سایتتون بسیار لذت بردم بدلیل تنوع واطلاعات مفیدی که در خصوص سنگها داده اید.ایا تغییر نوع سنگ بکار رفته در یک طرح به سفارش مشتری امکان پذیر است.مثلا تعویض ابسیدین قرمز با یاقوت کبوددر کد6704باتشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بله این کار امکان پذیر است منتهی دارای هزینه ی جداگانه می باشد. برای سفارش با تلفن های بالای سایت تماس بگیرید.

مرتضی احمدی ( بندرعباس ) - 1393/08/22
سلام ببخشید می خواستم مشخصات عقیق یمن رو بدونم که چجوری بشناسمش.تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز همانطور که بارها گفته ایم تشخیص این امر توسط کارشناسان خبره انجام می شود.

محسن ( ايلام ) - 1393/08/22
سلام و عرض ادب.در توضیحات گردنبندهای چند جواهر نوشتین دارای حرز امام جواد(ع).حرز کجای گردنبند قرار داره.ممنون.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز حرز در فضای خالی پشت گردنبند قرار داده شده است و بسته شده است.

حسین صمدی ( گرمي ) - 1393/08/21
با سلام یاقوت صنعتی خواص یاقوت معدنی را داره یا خاصیتش کم میشه؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام یاقوت صنعتی با همان فرمول یاقوت معدنی توسط انسان ساخته می شود اما از لحاظ خواص به پای یاقوت معدنی نمی رسد.

آوا ( ) - 1393/08/20
سلام ببخشید شمش و سکه رو از کجا میتونیم خریداری کنیم؟ توضیحاتشو تو سایت خوندم ولی محصولش رو ندیدم
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز در حال حاضر موجود نداریم چون به محض اینکه در سایت قرار داده می شود به فروش می رسند.

فاطمه علیزاده ( تهران ) - 1393/08/20
سلام میخوام بدونم امکانش هست که یکی از محصولات که روکش رادیوم مسی داره رو سفارش بدیم که رنگش نقره ای باشه تا بشه با یه سرویس ست کرد یا نه؟(مثل دستبند مدل فلاور مسی) با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز برای راهنمایی بیشتر با مشاوران تلفنی تماس بگیرید.

حسین ( ) - 1393/08/19
سلام امکان داره انگشتر با کد *** را مجدد بسازین البته با نگین آمتیست.(لطفا قسمت پرانتز را تو سایت قرار ندین )در ضمن تنوع انگشتر مردانه با نگین آمتیست نسبت بقیه نگینها کمتره.با تشکر،یا علی
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان ساخت مجدد وجود ندارد.

سیدباقر باقری ( شاهرود ) - 1393/08/19
سلام درگذشت مادر آقای بینا را به ایشان و همه کارمندان جواهری بینا تسلیت عرض میکنم.مرحومه با حضرت فاطمه(ع) محشور شوند. آیا تسبیح چند جواهر آرامش با دعای شرف الشمس,معدنی هست؟و اینکه سنگ چشم ببر با دیگر سنگها متضاد نیست؟ با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز از ابراز همدردی شما متشکریم.

اگر در توضیحات محصولات از عبارات سنتاتیک یا اتمی یا طرح استفاده شده باشد سنگ اصل نمی باشد به جز این موارد سنگ ها همه اصل هستند.

محصولات پیشنهادی

tell suport Whatsapp support Telegram support
بستن پنجره