ماه رمضان

پرسش و پاسخ

قبل از ارسال سوال ابتدا سوال خود را جستجو کنید تا در صورت وجود پاسخ آن را سریعتر بیابید:

*جستجو سوال:

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:


*نام و نام خانوادگی:
شماره تماس:
استان:
شهر:
آدرس ایمیل:
*پرسش شما:
Security Code
*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

pargol ( ) - 1393/08/12
سلام من می خواستم بدونم انگشتر با کد4522 ( انگشتر آمتیست طرح گل ) دارای نگین اصل می باشد .
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بله اصل می باشد اگر اصل نباشد در عنوان آن از عبارت صنعتی استفاده می شود همانطور هم که در بعضی موارد قید شده است.

فاطمه ژاله نیا ( شيروان ) - 1393/08/11
سلام.خسته نباشید.عذر میخوام چرا فقط یک خرید در باشگاه مشتریان برای من ثبت شده؟در حالی که من 2 بار از این فروشگاه خرید کردم.ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز احتمالا یکی از خریدهای خود را بدون عضویت در سایت انجام داده اید.

مشتری ( ) - 1393/08/11
میخواهم شخصا با آقای بینا در خصوص جواهری خاص برای خرید صحبت کنم چکار کنم
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز: با تلفن های بالای سایت تماس بگیرید.

سحر قربانی ( ) - 1393/08/11
با توجه به ایجاد تغییرات در قالب فروشگاه و قسمت نظرات مشتریان تکلیف انتخاب دو نفر بعنوان نظر برتر به کجا رسید؟؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز جوایز این بخش به بخش فستیوال عکاسی با جوایز نفیس انتقال داده شده است.

سمیه ( ) - 1393/08/10
با سلام و عرض ادب می خواستم ببینم امکانش هست گردنبندا را با زنجیر ارائه بدید؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز به علت اینکه حق انتخاب زنجیر گردنبند به سلیقه خودتان باشد زنجیرها را در منوی جداگانه ای قرار داده ایم.

Masoud.mosavizadeh ( اهواز ) - 1393/08/10
سلام انگشتر با نگین حدید صینی هفت جلاله از شما خریدم سوال چرا نگین به جای آهنی برخورد میکنه میچسبد.
نمایش پاسخ
javaheribina:

دوست عزیز به خاطر اینکه حدید نوعی از سنگ آهن است و دارای خاصیت مغناطیسی می باشد.

احمد احمدی ( مراغه ) - 1393/08/09
با سلام و خسته نباشدلطفا بفرماید که چگونه میتونیم بفهمیم که سنگ شرف الشمس اصل است یا نه با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز همانطور که بارها گفته ایم تشخیص این امر به عهده کارشناسان خبره است اما اگر بخواهیم خیلی ساده و آماتوری بگوییم سنگ را مقابل نور آفتاب بگیرید باید سنگ دارای رگه هایی باشد. البته باز هم تاکید می کنیم تشخیص سنگ بر عهده کارشناسان خبره می باشد.

ل برغول ( تبريز ) - 1393/08/09
سلام لطفاً از انگشتر کد6652 باز هم تو سایت قرار بدید، میخواستم بخرم پرید.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز این کار تک بوده و امکان سفارش آن موجود نمی باشد.

jalil ( ) - 1393/08/09
با سلام آیا انگشتر با کد 5415 را می توان دوباره سفارش داد؟هزینه اش چقدر میشه لطفا همین جا پاسخ دهید .با تشکر از شما
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر این کار جزو کارهای ارزان قیمت بوده و امکان سفارش مجدد آن نیست تا سفارش دوباره به کارگاه.

الهه ستوده ( تربت جام ) - 1393/08/08
سلام. کد 3723 دارای 2 مدال چند جواهر است؟ یعنی با خرید این کد هر دو مدال ارسال میشود؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز: خیر یک گردنبند ارسال می شود.

somaye ( كرمان ) - 1393/08/08
سلام.اگر چسب(قطره ای برای اینکه نگین جواهرات گم نشوند)روی نگین های حدید یا شرف شمس بریزم اثرپذیری آنها ازبین میرود؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز: خیر

رضا ( رشت ) - 1393/08/08
با سلام تسبیح شرف الشمس کد 6599 همراه با حکاکیه دعای شرف الشمس هم هست یا فقط عقیق زرد هست
نمایش پاسخ
javaheribina:

با سلام ،دوست عزیز، بله این تسبیح عقیق همراه با دعای شرف الشمس است . 

mohammad ( ) - 1393/08/07
با سلام آیا برای استفاده از خواص سنگ ها حتما باید با بدن در تماس باشد؟چون که بعضی از انگشترها پشت نگینش بسته است مثل انگشترهای چند جواهر.ممنون میشم در این رابطه توضیح دهید.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر لطفا به این جمله دقت نمایید: برای استفاده بهتر از خواص سنگ ها اگر در حالت گردنبند باشند و پشت آن هم باز باشد عالیست و ایده آل ولی برای انگشتر اگر پشت بسته هم باشد مانعی ندارد.

زهرامقدسی ( ) - 1393/08/07
لطفا بفرمائید منظور از بینا بن چیست من تاکنون 4 مرتبه خرید کرده ام اما از این بن استفاده نکرده ام ، راهنمائی نمائید . با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بینا بن از امکانات جدید سایت می باشد و برای خریدهای جدید اعمال می شود. شما با هر خریدی که انجام می دهید بینا بن دریافت می کنید و در خریدهای بعدی می توانید از بینا بن خود به عنوان تخفیف استفاده نمایید. در باشگاه مشتریان می توانید تعداد بینا بن های خود را مشاهده نمایید.

سحر ( يزد ) - 1393/08/06
باسلام اینکه میگویند انگشتر فیروزه برای صاحبش اومد ونیومد داره یعنی اینکه به بعضیها میسازد وبرایشان خوب هست وبه بعضیها نه وبرایشان ناراحتی ودلشوره می اورد صحت دارد
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز طبق روایات اسلامی فیروزه بلا را از صاحبش دور می کند و باعث شادی و سرور می شود و مطلب فوق صحت ندارد.

محصولات پیشنهادی

tell suport Whatsapp support Telegram support
بستن پنجره