خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

saedi ( ) - 1392/07/10

چندسنگ که باهم در گردن باشه عیب نداره به هم بچسبن وبرخورد داشته باشن؟کدوم سنگهانبایدبه هم چسبیده استفاده شه ؟کدوم سنگهانبایدباهم باشن که اثرهم روخنثی میکنن یا اثربدمیدن؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

در مورد اینکه چند سنگ با هم در تماس باشند مشکلی وجود ندارد. اما سنگ هایی که نباید در کنار هم استفاده شوند، چشم گربه و مروارید است.

با سپاس فراوان...

سیده مرضیه عابدیان ( كاشمر ) - 1392/07/08

با سلام من علاقمند به کار ساخت جواهرات دست ساز میباشم آیا در این زمینه میتونید راهنماییم کنید. امکان شرکت در کلاس در شهری به جز کاشمر را ندارم.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

انشاالله به زودی کتابی در دست تالیف است، مطمئن باشید خبر آن در سایت به زودی منتشر خواهد شد.

با سپاس فراوان...

مصی ( ايلام ) - 1392/07/08

سلام خسته نباشید. جواهراتی که در آرشیوه فروخته شده ها هستن میتونیم سفارش بدیم یا تموم شدن؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

با واحد فروش تماس حاصل نمائید:

شماره تماس:

0511-7658500

با سپاس فراوان...

ساناز حیدری ( ) - 1392/07/07

سلام با توجه به نبود کارشناس سنگ خبره در منطقه ما، لطفا چند مشخصه و ویژگی ذکر نمایید که با توجه به آنها بتوان سنگ فیروزه نیشابور واقعی رااز بدل آن تشخیص داد ممنون از جواهری بینا و کارکنان محترمش.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

هر مشخصه ای که ما برای شما توضیح بدهیم ممکن است، به دلیل عدم تجربه شما باعث اشتباه شما بشود. لذا شناسایی آن به عهده کارشناسان خبره می باشد و برای خرید هم باید از فروشگاه های معتبر و اصیل خرید کنید. فرقی نمی کند ما باشیم یا هر فروشگاه دیگر. فقط از هر کسی خرید می کنید، شرط کنید که چنانچه ناراضی بودید تا قبل از یک هفته بتوانید کالا را مرجوع کنید.

با سپاس فراوان...

امید ( اصفهان ) - 1392/07/06

سلام و خسته نباشید میخاستم بپرسم برای شارژ انگشتر چه کارکنم اکثرجاها نوشتن در آب روان وبعد جلوی نور خورشید اما نگفتن میشه زیر شیرآب گرفت یا نه؟چه مدت زیر آب نگه داریم؟وچه مدت جلوی نور خورشید بگذاریم؟تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

برای سنگ های مختلف روش های پاکسازی و شارژ سنگ، متفاوت می باشد ولی به صورت کلی شما می توانید علاوه بر آب روان یا جاری، از این روش نیز استفاده کنید:

یک کاسه شیشه ای یا سنگی را پر از آب سرد کنید و سنگ مورد نظر را 20 دقیقه در این آب بگذارید و بعد زیر شیر آب شستشو دهید سپس به مدت 20 دقیقه الی نیم ساعت زیر نور خورشید قرار دهید.

با سپاس فراوان....

رایا نصیر ( ) - 1392/07/04

با سلام اگر در تعاملات روزانه دستمان بروی انگشتر فیروزه که در دست داریم مالیده شود و احیانا دستمان حالت طبیعی چرب باشد برای فیروزه خطر دارد یا خیر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

چربی طبیعی بدن تاثیرش بسیار کم می باشد ولی احتیاطا بهتر است دست چرب روی نگین مالیده نشود

با سپاس فراوان...

مریم ( ) - 1392/07/02

با سلام-من از انگشتر 4640 خوشم اومده-میخواستم بدونم میشه سفرش بدم این انگشترو بسازین ولی همه نگین هاش امیتست نباشه سنگای دیگه هم توش باشه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا برای کسب راهنمایی های بیشتر با دفتر تماس بگیرید

تلفن های تماس:

0511-7658500

با سپاس فراوان....

مينا ( مراغه ) - 1392/07/02

سلام اگه امكان داشته باشه كد جواهر 4797(گردنبند) رو با سنگهاي آميتيست، ياقوت كبود، زمرد و فيروزه بسازيد ممنون ميشم اگه با اين مشخصات درست كنيد.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا برای کسب اطلاعات بیشتر با واحد فروش تماس حاصل نمائید:

شماره تماس:

0511-7658500

هاشم ( كاشان ) - 1392/07/02

من به جواهراتی غیر از طلا حساسیت دارم آیا جواهر شما هم برایم مشکل ایجاد میکنه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اکثر کارهای ما دارای آب طلا می باشند. طلا و نقره و پلاتین سه عنصری هستند که هیچ کس به آن ها حساسیت پیدا نمی کند.

با سپاس فراوان...

سحر سیجانی ( تهران ) - 1392/06/30

چگونه سنگ فیروزه اصل را تشخیص بدهم؟ آیا ممکن است خواص خود را از دست بدهد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

- تشخیص این سنگ به عهده کارشناسان خبره می باشد که سال ها در این زمینه تجربه کسب کرده اند و با یک خط نمی توان توضیح داد.

- دشمن سنگ فیروزه چربی و اسیدهای قوی می باشد که باعث تغییر رنگ می شود.

با سپاس فراوان...

حامد امام قلیپور ( كردستان ) - 1392/06/30

مقداری سنگ راف عقیق موجود می باشددر مورد فروش این سنگ ها راهنمایی می خواستم متشکرم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا برای کسب راهنمائی های لازم با شماره های شرکت تماس حاصل نمائید

شماره تماس:

0511-7658500

با سپاس فراوان...

عرفان ( ) - 1392/06/29

سلام با عرض خسته نباشید میخواستم بگویم میشود کامل تر درباره عقیق شجری بگید با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

عقیق شجری یکی از انواع عقیق می باشد اما به لحاظ رگه هایی که در آن وجود دارد وقتی تراشیده می شود اشکال بسیار زیبایی پدیدار می شود. کلا قیمت این عقیق مناسب می باشد مگر اینکه تصویر آن منحصر به فرد باشد مانند اسماء متبرکه یا شکل منظره یا طبیعتی باشد که هرچه آن شکل واقعی تر باشد قیمت آن نیز بیشتر می شود.

با سپاس فراوان...

ذوالفقاری ( همدان ) - 1392/06/28

پیشنهاد دیگری که بنده می توانم بدم اینست که: یك درگاهی اختصاص داده بشه به اینکه: مثلاً با 100 هزار تومن چه جواهراتی میشه خرید؛ یعنی مبلغ را وارد کنیم و بعد "جستجو" و بعد سیستم به طور خودکار جواهراتی با این رِنج قیمتی و در این محدوده را به ما معرفی کنه(حالا میتونه هر چی باشه، زنانه-مردانه). ذوالفقاری از دیار حڪیم هزاره ها(نابغه ی شرق-بوعلے سینا)
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

از نظرات و ایده های شما و این همه توجه و پیشنهادات شما، بسیار خرسند و سپاسگزاریم.

ما چنین موردی را در قسمت جستجوی پیشرفته هم داریم که می توانید با انتخاب قیمت و بدون تغییر دادن پیش فرض سایر چک باکس ها به اجناس با محدوده قیمت دلخواه دسترسی پیدا کنید.

با سپاس فراوان...

علی ( آمل ) - 1392/06/27

سلام و خسته نباشید سوال من اینکه امکانش واسه شما وجود نداره زمانی که یه جواهر از تو ساییتون خریداری میشه شماره پیگیری پستی رو به خریدار بدید؟ من بخوام بدونم الان بسته ام تو کدوم شهره ایا امکانش هست ؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

دوست عزیز، به علت بالا بودن بسته های ارسالی، واقعا مشکل است که یک نفر را هم مسئول ثبت بارکد در سایت بگذاریم . چون بسته های پیشتاز معمولا 99/99 درصد بین مدت 3 الی 6 روز به دست مشتری می رسد.

ولی اگر شما مشتری محترم نیاز به پیگیری داشتید می تولنید تلفنی تماس بگیرید تا شماره پیگیری را به شما بدهیم تا از طریق سایت پست چک کنید که بهترین و معتبرترین راه است.

با سپاس فراوان...

میلاد ( بيرجند ) - 1392/06/27

باعرض سلام وخسته نباشی نمیشه انگشترهارو طوری درست کنین که ارزون باشن بابا ما فقیر بیچاره ایم تا بتونیم ماهم یه چیزی بخریم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مشتری برای ما فقیر و غنی ندارد، همه شما تاج سر ما هستید ولی به هر حال توی این سه سال اخیر، نقره 6 الی 7 برابر شد. از آنجایی که نقره مانند طلا یک فلز قیمتی بوده مطمئن باشید تا چند سال آینده قیمت خود را به طلا نزدیکتر خواهد کرد.

در ضمن، شما به منوی زیر 50 هزار تومان هم در سایت توجه داشته باشید و هم چنین، قسمت حراج

در پایان دوباره به چشم سعی می کنیم البته تا جایی که امکان داشته باشد.

با سپاس فراوان...