خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

وحید ( تبريز ) - 1392/08/19

آیا سنگ های فیروزه(نیشابور) اراه شده در سایت اصل و به معدن فیروزه نیشابور طعلق دارند؟آیا تضمینی هم دارند؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

محصولاتی که در نام یا توضیحات آن ها، کلمه نیشابوری به همراه فیروزه ذکر شده است، سنگ های اصل نیشابوری هستند.

علاوه بر این تمامی محصولات جواهری بینا اعم از نقره و سنگ ها، ضمانتی می باشند.

با سپاس فراوان...

مهدی خوانساری ( همدان ) - 1392/08/16

با عرض سلام خدمت شما می خواستم بدانم انتخاب سنگ های ماه تولد بر چه مبنایی است آیا دلیل علمی دارد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

سنگ های ماه تولد مربوط به تمدن های مصر، هند و ایران باستان می باشد. و بیشتر منبع ماوراء الطبیعه دارد تا علمی. چون علم وابسته به برهان و دلیل است و هنوز در راه سنگ شناسی، در ابتدای راه می باشد.

با سپاس فراوان...

عباس بیات پور ( اهواز ) - 1392/08/14

با سلام و خسته نباشید.آیا سنگهای انگشترها با توجه به درجه خلوصشان قیمت بندی شده اند؟هزینه موقع تحویل جنس پرداخت میشود؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مسلما کیفیت سنگ هنگام قیمت گذاری در نظر گرفته شده و یکی از فاکتورهای اصلی جهت قیمت گذاری می باشد.

فقط تهران و مشهد امکان دریافت هزینه هنگام تحویل جنس می باشد. سالیان سال است که سراسر ایران جهت خرید، ابتدا مبلغ واریز شده و سپس محصول مورد نظر ارسال می شود.

با سپاس فراوان...

parnia ( كرج ) - 1392/08/13

سلام ووقت بخیر کد 3183 ویا هر جواهر دیگه که سرویسه میشه تک هم خرید مثلا تنها گوشواره هایش را انتخاب کنیم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

مصطفي ( رشت ) - 1392/08/12

من سنگ دور نجف دارم يه ركاب ميخوام چطوري بفهمم كه سنگ به ركاب ميخوره
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

امیر فنایی ( شيراز ) - 1392/08/12

با سلام و عرض خسته نباشید.من مدتهاست که با سایت شما اشنا شده ام اما هنوز نتوانسته ام آن انگشتری که مد نظرم است را انتخاب کنم. من انگشتر زنانه ای را می خواهم که 6 نگین عقیق،فیروزه،یاقوت سرخ و کبود، درنجف،حدید را داشته باشد.از طرح انگشتر با کد 4543 خوشم می اید اگر میشود مرا راهنمایی کنید چون برای من بسیار مهم است . با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

شما می توانید انگشتر با کد 4733 را انتخاب نمائید، نگین های مد نظر شما در آن به کار رفته به اضافه سه نگین اضافه تر. درضمن سفارش ساخت نیز پذیرفته می شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

mehrnaz.javid ( اردبيل ) - 1392/08/11

سلام خسته نباشید سنگها را در هر اندازه و هر مدلی بخواهیم تراش میزنیدمن یاقوت سرخ به اندازه یک ونیم سانت بشکل کله قند نیاز دارم امکان پذیر است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

این کار غیر ممکن می باشد.

با سپاس فراوان...

فضه احمدیان ( ) - 1392/08/10

باسلام وخداقوت چرا قیمت فروخته شده ها رو کنارش نمیزنید وچرا مینویسید تماس بگیرید ؟خواهش میکنم پاسخم روبدین چون چندتا ازفروخته شدهها روپسندیدم وست کردم ولی نمیدونم قیمتاشون چنده وآیا دارین یانه ممنون از حوصله و وقتی که میزارید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اسم این منو فروخته شده است یعنی اجناسی که در حال حاضر موجود نداریم و در نتیجه امکان قیمت گذاری وجود ندارد.

فقط بعضی از جواهرات قابلیت ساخت مجدد دارند، که در این صورت با تماس تلفنی که شما با شرکت می گیرید، محصول مد نظر شما قیمت گذاری می شود.

با سپاس فراوان...

سعید ( ماهدشت ) - 1392/08/08

حلقه نامزدی با حکاکی اسم قیمت چند
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

نسرین ( گرگان ) - 1392/08/07

سلام آیا امکان دارد در آینده گل سینه سنگهای قیمتی نیز در لیست محصولات شما قرار بگیرد؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله حتما - اتفاقا یک تعدادی را از روی ژورنال های خارجی در حال ساخت داریم. به زودی انشاالله

با سپاس فراوان...

مهین ( كرمان ) - 1392/08/07

سلام از مدل های قدیمی گوشواره هاتون ندارین؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا در این باره با شماره های ذکر شده در بالای سایت تماس حاصل نموده و اطلاعات جدید را کسب نمائید.

با سپاس فراوان...

شیرین ( تكاب ) - 1392/08/06

درود بر شما ضمن تشکر از سایت خوب ، سلیقه و مشتری مداری شما پیشنهادی دارم اگه ممکنه قسمتی به سایت اضافه کنید که در اون بشه رهگیری ارسال سفارش رو از طریق کدرهگیری یا شماره فاکتور انجام داد با سپاس
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

با عرض شرمندگی فراوان، به لحاظ بالا بودن تعداد بسته های پستی، واقعا وقت ثبت شماره های بارکد پستی را نداریم. ولی اکثر مشتریان ما که سال ها از ما خرید می کنند، می دانند که یک مدت استانداردی برای انتظار دریافت کالا می باشد که اگر از آن مدت بگذرد، تلفنی تماس می گیرند و به لحاظ اینکه خود جواهری بینا در اداره پست می باشد بقیه مراحل از طریق جواهری بینا رهگیری می شود و گزارش آن به مشتری داده می شود.

با سپاس فراوان...

pari ( كرج ) - 1392/08/05

چرا مدال شرف شمس تو کاراتون نیست؟ من مدتی میام تو سایتتون ودنبال نیم ست شرف شمس هستم ولی پیدا نکردم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله نمونه های شرف الشمس بسیار زیادی موجود داریم ، منتها به لحاظ کمبود وقت و تعداد زیاد اجناس، هنوز متاسفانه عکس آن ها را نگرفته ایم، لذا برای اطلاعات بیشتر با شماره های بالای سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

عباس ( كرج ) - 1392/08/05

ببخشید واسه کرج هم محصول رو نمیتونید بیارید درب منزل مثل تهران؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

پیک ما فقط در تهران و مشهد فعال می باشد که در ضمن کرایه پیک نیز به عهده خریدار می باشد اما در روش بانکی و پستی هزینه ارسال به عهده جواهری بینا می باشد (البته در مبالغ بالای 40 هزارتومان). علت این شرط مبلغ هم به خاطر این است که جواهری بینا مناسب ترین قیمت و کمترین سود را از مشتری دریافت می نماید.

با سپاس فراوان...

مرجان ( تهران ) - 1392/08/05

باسلام.میخواستم بدانم تمام عقیق های شرف الشمس دعای مخصوص حک شده است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

این سوال بارها پاسخ داده شده است ولی باز هم جهت اطمینان شما مشتری گرامی؛ بله.

با سپاس فراوان...