خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

اکبر مسلمی زاده ( 326 ) - 1403/03/02

پیگیری سفارش از چه طریقی انجام شود هیچ کس پاسخگو نیست
نمایش پاسخ

سلام جناب مسلمی عزیز

لطفا برای اطلاع بیشتر با شماره 05137658500 تماس بگیرید

سمیه موذنی ( 0 ) - 1403/01/26

سلام ببخشید اگر بخواهیم نگین برنجی عین علی سفارش بدهم فقط بهم بگین آیا حتمن اسم خود شخص پشت نگین حک بشه یا نه آیا واجب هست یانه واینکه این نگین شارژ داره چند وقت یکبار یانه وچطوری ممنون میشه جواب بدین
نمایش پاسخ

سلام خانم موذنی عزیز

حک شدن اسم در لوح عین علی الزامی نیست

برای اطلاع بیشتر از موجودی محصولات با شماره 05137658500 تماس بگیرید

Parisa Khonsari ( 13 ) - 1402/11/16

من قبل عضویت سفارشمو ثبت کردم چطور پیگیری کنم
نمایش پاسخ

سلام خانم خونسری عزیز

برای ارتباط با پشتیان های ما با شماره 09151000800 تماس بگیرید

حمیده آل نجف ( مشهد ) - 1402/05/09

چرا بیشتر محصولاتتون فروخته شده گردنبند 9 نگین صفوی چه قیمته
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

از راه های دیگر برای خرید جواهرات استفاده کنید

09151000800

09151000300

هاشمی ( 0 ) - 1402/01/07

چه طور می تونم ذکری رو که پشت عقیق نوشته شده پاک کنم؟ تراشیده نشده انگار با مثلا یه نوع روان نویسی چیزی با رنگ سفید نوشته شده. برجستگیش کاملا معلومه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

اگر حکاکی نشده میتوانید با الکل پاک کنید

هستی صالحی ( 326 ) - 1401/12/20

با سلام و خسته نباشید و تبریک پیشاپیش سال نو سوالی دارم در رابطه با ثبت نام شرف الشمس . در قسمت توضیحات هر بار که قصد نوشتن اسم خود و اسم مادر را دارم صفحه به جای دیگری مرا هدایت می‌کند و اجازه نوشتن به من نمی‌دهد. لطفا مرا راهنمایی بفرمایید. قصد ثبت نام شرف الشمس برای خود و مادرم را دارم . با سپاس فراوان
نمایش پاسخ

سلام هستی عزیز

برای راهنمایی در خرید با شماره های زیر تماس بگیرید

09151000800

09151000300

امین قنبری ( كوهدشت ) - 1401/12/19

سلام بنظرتون میشه چند سنگ هبهاب را باهم نگهداری کرد
نمایش پاسخ

سلام جناب قنبری عزیز

بله، چرا که سنگ ها در کنار هم انرژی بیشتری دارند

محمدمهدی روحانی ( 326 ) - 1401/10/27

سلام فاگتور شماره 411673543851486 ارسال شد؛ کد رهگیری ؟ ممنون
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر آقای روحانی عزیز

بله کد مرسوله به شماره همراه شما ارسال شده

امید رمضانی ( 4 ) - 1401/10/11

با سلام ببخشید حرز ابی دجانه و ام الصبیان میخواستم بدون نسخه صغیر هست یا کبیر؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای سفارش و اطلاعات بیشتر با مشاورین ما با شماره های 05137658500 در ارتباط باشید

سعادت قره خانی ( 829 ) - 1401/09/19

سلام وقت بخیر ببخشید من قبل اینکه عضو بشم خرید کردم و کد مرسوله برام ارسال نشده - من چطوری مرسوله رو پیگیری کنم ممنون میشم جواب بدین
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای رهگیری مرسوله خود با مشاورین ما با شماره های 09151000800 و 05137658500 در ارتباط باشید

محمد شفیعی ( بابل ) - 1401/08/23

سلام و احترام خدمت شما . آیا عقیق ژئود دارید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز به این صورت خیر موجود نداریم

حسین میرزائی ( تهران ) - 1401/08/01

با سلام و خدا قوت اگر میشه یکی از نرم افزارهای ایرانی را نصب کنید تا بتونیم سفارشات رو براتون بفرستیم. من یک انگشتر سفارشی میخوام که باید عکسشو براتون بفرستم ولی متاسفانه فیلترشکن ندارم ، آیا امکان ارسال در "ایتا" هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله علاوه بر واتساب و تلگرام ، در ایتا ، سروش هم در خدمتتون هستیم

بارانی بارانی ( 418 ) - 1401/06/27

سلام وقت بخیر....لطفا کد پیگیری مرسوله رو برام بفرستید....ممنون از فروشگاه کامل و عالی شما
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
مبارک تون باشه و به شادی استفاده کنید
کد رهگیری به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد

FARHAD ( تهران ) - 1401/02/04

سلام . من سنگ زمرد سبز اصل پاک میخوام ( شفاف ) . و میخوام موکل دارش بکنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای این منظور با مشاورین ما با واتساب 09151000800 در ارتباط باشید

رضا لطفی ( شاهين شهر ) - 1401/02/01

با سلام و عرض ادب من یک انگشتر با نگین توپاز خریده ام، روی سطح نگین کاملا صاف است ولی به نظر می رسد داخل نگین یک خراش وجود دارد، این حالت خراش مانند در سطح انگشتر اصلا حس نمی شود ولی وقتی داخل نگین را نگاه می کنم آن را می بینم، سوالم این است که آیا این حالت طبیعی سنگ است یا اینکه این سنگ تقلبی بوده و خراش برداشته است، سپاسگزارم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز داشتن ناخالصی از نشانه های اصلی و معدنی بودن سنگ هست و مشکلی ندارد