خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

امین قنبری ( كوهدشت ) - 1401/12/19

سلام بنظرتون میشه چند سنگ هبهاب را باهم نگهداری کرد
نمایش پاسخ

سلام جناب قنبری عزیز

بله، چرا که سنگ ها در کنار هم انرژی بیشتری دارند

محمدمهدی روحانی ( 326 ) - 1401/10/27

سلام فاگتور شماره 411673543851486 ارسال شد؛ کد رهگیری ؟ ممنون
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر آقای روحانی عزیز

بله کد مرسوله به شماره همراه شما ارسال شده

امید رمضانی ( 4 ) - 1401/10/11

با سلام ببخشید حرز ابی دجانه و ام الصبیان میخواستم بدون نسخه صغیر هست یا کبیر؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای سفارش و اطلاعات بیشتر با مشاورین ما با شماره های 05137658500 در ارتباط باشید

سعادت قره خانی ( 829 ) - 1401/09/19

سلام وقت بخیر ببخشید من قبل اینکه عضو بشم خرید کردم و کد مرسوله برام ارسال نشده - من چطوری مرسوله رو پیگیری کنم ممنون میشم جواب بدین
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای رهگیری مرسوله خود با مشاورین ما با شماره های 09151000800 و 05137658500 در ارتباط باشید

محمد شفیعی ( بابل ) - 1401/08/23

سلام و احترام خدمت شما . آیا عقیق ژئود دارید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز به این صورت خیر موجود نداریم

حسین میرزائی ( تهران ) - 1401/08/01

با سلام و خدا قوت اگر میشه یکی از نرم افزارهای ایرانی را نصب کنید تا بتونیم سفارشات رو براتون بفرستیم. من یک انگشتر سفارشی میخوام که باید عکسشو براتون بفرستم ولی متاسفانه فیلترشکن ندارم ، آیا امکان ارسال در "ایتا" هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله علاوه بر واتساب و تلگرام ، در ایتا ، سروش هم در خدمتتون هستیم

بارانی بارانی ( 418 ) - 1401/06/27

سلام وقت بخیر....لطفا کد پیگیری مرسوله رو برام بفرستید....ممنون از فروشگاه کامل و عالی شما
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
مبارک تون باشه و به شادی استفاده کنید
کد رهگیری به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد

FARHAD ( تهران ) - 1401/02/04

سلام . من سنگ زمرد سبز اصل پاک میخوام ( شفاف ) . و میخوام موکل دارش بکنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای این منظور با مشاورین ما با واتساب 09151000800 در ارتباط باشید

رضا لطفی ( شاهين شهر ) - 1401/02/01

با سلام و عرض ادب من یک انگشتر با نگین توپاز خریده ام، روی سطح نگین کاملا صاف است ولی به نظر می رسد داخل نگین یک خراش وجود دارد، این حالت خراش مانند در سطح انگشتر اصلا حس نمی شود ولی وقتی داخل نگین را نگاه می کنم آن را می بینم، سوالم این است که آیا این حالت طبیعی سنگ است یا اینکه این سنگ تقلبی بوده و خراش برداشته است، سپاسگزارم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز داشتن ناخالصی از نشانه های اصلی و معدنی بودن سنگ هست و مشکلی ندارد

ماریا جنگی زهی ( چابهار ) - 1401/01/13

سلام من یادم رفت عضو باشگاه مشتریان بشم و خریدم ثبت کردم الان موندم چیکار کنم چگونه ب کد رهگیری میتونم دست پیدا کن؟!
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای دریافت کد رهگیری با مشاورین ما با شماره های 09151000800 در واتساب و یا شماره های ثابت شرکت 05137658500-2 در ارتباط باشید

علی رضا رستمی ( ابهر ) - 1400/11/20

سلام، وقت بخیر، عقیق یمن درجه یک پاک میخواستم ، آیا کارهای عقیق شما یمنی و فاخر است؟ معرفی کنید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله موجود داریم
هم در سایت میتونید ملاحضه کنید
و هم در صورت تمایل با مشاورین ما با شماره های واتساب 09151000800 در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

نظام بهشتی پور ( 731 ) - 1400/10/25

سلام من از سایت شما خرید کردم الان چجوری میتونم پیگیری کنم و ببینم خریدم در چه مرحله ای هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
اگر از طریق باشگاه خرید کردید
میتونید از پنل خودتون پیگیری کنید
در غیر این صورت با شماره های 05137658500 و 09151000800 در ارتباط باشید

حانی خدادادی ( تهران ) - 1400/10/13

سلام چجوری میتونم شناسنامه برای یه سری الماس بالای ۵۰ قیراط بگیرم و هزینه هاش به چه صورته
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
ما برای کارهای موجود در سایت شناسنامه صادر میکنیم
برای مشاوره و راهنمایی با مشاورین ما در ارتباط باشید
از طریق 05137658500 و 09151000800(در واتساب و تلگرام ) در خدمت شما هستیم

رضوانی ( تهران ) - 1400/10/05

6 روز از سفارش و پرداخت اینترنتی من برای سفارش دو انگشتر گذشته ولی هیچ خبری نیست. امروز هم که هیچ خطی را جواب نمی دهید. یعنی چه!! تکلیف چیه!
نمایش پاسخ

مجتبی رامش ( ايرانشهر ) - 1400/09/26

سنگی سیاه ماننده که تیکه ای از سر اسب دارد میخواستم اطلاعاتی در موردش کسب کنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بخش کارشناسی سنگ غیرفعال هست
شما میتونید به مراکز گوهر شناسی معتبر مراجعه کنید