خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

مهدی پورحیدری ( 874 ) - 1400/04/27

سلام چرا تو قسمت فاکتورها صفحه من خالی است یه خرید داشتم آیا نباید اونجا تو قسمت فاکتورها باشه؟
نمایش پاسخ

سلام برای این منظور می بایست ابتدا وارد باشگاه و یا همان پنل خود شوید و بعد وارد فروشگاه شده و خرید خودتون رو انجام بدید
در این صورت هست که فاکتور ها ثبت خواهند شد

مالک مردانی ( تهران ) - 1400/03/12

سلام؛بنده یک انگشتر سفارشی با اندازه مشخص تمام نقره و حکاکی مخصوص مد نظرم هست،آیا امکان ساخت هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای ثبت سفارش با شماره های شرکت 2-05137658500 و یا مشاورین ما با شماره 09151000800 واتساب/تلگرام در ارتباط باشید راهنماییتون می کنند

حمید گودرزی ( تهران ) - 1400/02/23

سلام. لطفا بفرمائید فروش نگین بدون رکاب برای چیست؟ یعنی افرادی که نسبت به خرید نگین اقدام می کنند یک رکاب دارند و فقط نسبت به تعویض نگین روی آن اقدام می کنند.آیا چنین چیزی امکان دارد که یک رکاب با نگینهای مختلف استفاده بشه یعنی نگین روی رکاب قابلیت تغییر داشته باشه...
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

شما میتونید نگین خریداری کنین و در قالب هر نوع زیورآلاتی مثل انگشتر، گردنبند و...سفارش بدید

برای اطلاعات بیشتر با مشاورین ما با شماره های شرکت 05137658500 و یا خط واتساب، تلگرام 09151000800 در ارتباط باشین راهنماییتون می‌کنند

یاسمن ( 0 ) - 1400/01/28

سلام شما سفارش ساخت را فقط با نقره انجام میدید یا اگر بخواهیم از طلا هم ساخته میشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای مشاوره با خط های شرکت در ارتباط باشید

09151000800
05137658500

بصیرت ( 0 ) - 1400/01/27

سلام گفتید که سفارش ساخت هم قبول میکنید یه نگین داخل سایتتون هست با کد ۲۵۵۴ میخواستم بپرسم ساخت یه انگشتر که حدودا بخواهیم ۵ گرم طلا درش به کار بره البته بدون هزینه نگین چقدر در میاد؟
نمایش پاسخ

دوست عزیز برای اطلاعات بیشتر با مشاورین با خط های 09151000800 و یا شماره ثابت شرکت 05137658500 در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

محمد منجزی ( 584 ) - 1400/01/06

سلام چگونه میشه سفارش خرید ک خارج از پنل داده شده رو کنسل کنیم.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز با شماره های شرکت در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

سیده مریم ضیا عظیمی ( تهران ) - 1399/12/25

سفارش انگشتر نگین سبز و درشت طرح اشک یا به عبارتی مدل عثمانی میخواستم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای ثبت سفارشتون با شماره های شرکت در ارتباط باشید مشاورین سفارشتون رو ثبت میکنند
05137658500 و 09151000800

روژان حسین پور ( 80 ) - 1399/12/22

سلام وخسته نباشید ببخشید من یه انگشترنقره دارم که تعدادی از نگینای ریزش افتاده ومتاسفانه اینجا پیدانمیشه بخوام تعمیرش کنم خواستم بدونم امکانش هست که بفرستم برای شما واسم درستش کنین؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای راهنمایی در این مورد با 09151000800 در واتساب در ارتباط باشید راهنمایتون میکنند

نصرت آله قاسمی ( فيروز آباد ) - 1399/12/03

سلام سوالی دارم آیا روی فلز قلع حکاکی میکنید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

سفارش کار نقره فقط انجام میشه

امیر عظیمی ( 0 ) - 1399/12/03

با سلام یه سنگ ۲۰۰ گرمی که یه طرفش سفید هست و عکس شمشیر داره یه طرفش سرخابی و عکس پرنده داره به نظر شما ارزش داره
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز متاسفانه به این صورت کارشناسی انجام نمیگیره

جمیله قدیردخت ( 0 ) - 1399/11/28

لطفا قیمت استند بدلیجات که شکل قلب هستش را میخاستم
نمایش پاسخ

سلام موجود نداریم خانم قدیردخت عزیز

اصلانی ( 0 ) - 1399/07/21

سلام ساعت مچی‌هاتون که نوشتین فروخته شدن‌، آیا سفارش قبول میکنین یا باید هر چیزیکه موجود دارید انتخاب کنم؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز ساعت ها خیر امکان شارژ مجدد ندارند
اما در موارد دیگر مثل انگشتر و گردنبند و .... در مواردی این امکان رو دارند

علی مسعودی ( 1156 ) - 1399/06/27

چرا خرید اینترنتی من در پنل باشگاه مشتریان ثبت نشده
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
اگر از طریق پنل خرید کرده باشید در پنل شما ثبت شده است

علیرضا ( 0 ) - 1399/06/06

سلام میتونم از مطالبتون کپی کنم با ذکر منبع؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله مشکلی ندارد درخدمتتون هستیم

reza ( 0 ) - 1399/04/01

سنگهای بکار رفته توی تسبیحا اصلن؟قیمتاشون با قیمت سنگ اصل جور در نمیاد؟ من یه تسبیح عقیق اصل دانه ریز ۳۳تایی میخوام ولی انصافا میخوام اصل باشه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
تمامی تسبیح های عقیق اصلی هستند
اگر موردی باشه در جدول صنعنی بودن یا اصل بودن آن درج خواهد شد
در ضمن تمامی کارها با فاکتور رسمی شرکت تقدیم حضور شما خواهد شد.