خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

سارا رحیمی ( آزاد شهر ) - 1392/05/24

سلام وخسته نباشید؛ بنده شنبه ی همین هفته انگشتر 4041 را از طریق پرداخت اینترنتی از شما خریدم و صبح یکشنبه هم به شما از طریق تماس تلفنی اطلاع دادم، اونطوری که در قسمت نحوه ی خرید نوشته بود "حداکثر زمان برای رسیدن بسته به دست مشتریان شهرستان 3 روز می باشد" اما این روز چهارم است و بسته به دست من نرسیده؟!
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

از هنگامی که ما پست کنیم سه روز طول می کشد آن هم اگر پست، تاخیر نداشته باشد. در ضمن ما هر سه روز یکبار ارسال داریم. به خاطر تعداد بالای سفارشات و فرآیند زمانبر بسته بندی و بالانس حوالجات. اما مهم این است که بعد از چند روز یک کالای زیبا با کیفیت و قیمت مناسب دریافت کرده اید.

با سپاس فراوان....

مریلا ( بجنورد ) - 1392/05/23

سلام، ببخشید وقتی از طریق پرداخت اینترنتی پول را به حساب شما واریز کنیم و جواهر خود را خریداری کنیم،در طی تماس تلفنی با شما باید شماره فاکتور را هم به شما اطلاع دهیم؟یا گفتن نام خریدار کافیست؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

فقط ذکر کردن نام خریدار کافیست اما بهتر است شماره فاکتور خود را نیز داشته باشید.

با سپاس فراوان....

اتنا ( نور ) - 1392/05/23

سلام-خسته نباشید-میخواستم بدونم میتونم دستبندی مثل دستبند با کد3510 سفارش بدم ولی از همه سنگها توش بکار رفته باشه؟ممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

نه متاسفانه. این دستبندها از قبل ساخته شده و دیگر امکان این کار نمی باشد. چون قیمت خرید آن خیلی بالا رفته است. این مدل را هم از قدیم داشتیم و تعداد زیادی از آن باقی نمانده است.

با سپاس فراوان....

مهران ( تبريز ) - 1392/05/22

سلام ببخشید من یک گردنبند مروارید کبود دارم که پدرخانوم من به زنم هدیه داده و طبق گفته پدرش این گردنبند اصل ایتالیا هست و 20 سال پیش 5000 هزارتومان از یک تاجر خریده این گردنبند 42 دانه مروارید سیاه داره و سنگین هم هست،می خواستم بدونم ارزش فعلی این گرنبند چقدر هست؟ممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

این گردنبند شما حتما باید از نزدیک توسط کارشناسان خبره دیده شده و کارشناسی شود.

با سپاس فراوان.....

بهناز ( اهواز ) - 1392/05/22

سلام،دستبند کد 4688 طولش چقدر است و ایا می توان یک مدال آویز داخلش انداخت؟و اندازه آویز یشم کد 4688 چقدراست؟و هزینه حکاکی اسم و شماره تلفن روی دستبند با کد 4681 چقدر است؟با تشکر فراوان
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اندازه استاندارد. بله مدال هم در داخلش آویز می شود.

هزینه حکاکی بر روی دستبند کد 4681، 5000 تومان می شود.

با سپاس فراوان...

اتنا ( نور ) - 1392/05/21

باسلام-من دستبند نیم دایره امتیست خریدم-اگه مدام دستم باشه در مجاورت اب یا مواد شوینده خراب میشه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله. در مجاوزت مواد شیمیایی، شوینده های قوی خراب می شود.

حمید ( كرمانشاه ) - 1392/05/21

با سلام و خسته نباشید"اگر بخوام به شما انگشتر بفروشم میخرید اگه زحمت نمیشه روششو بگین ممنون از سایت خوب و آموزنده تون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

چنانچه تولید کننده باشید و کیفیت کالای شما مورد تائید ما قرار بگیرد، بله.

با سپاس فراوان....

اهو ( سيرجان ) - 1392/05/20

سلام من خانواده شوهرم خیلی آزارم میدهند وشوهرم خیلی به آنها مخصوصا مادر و خواهرانش وابسته است طوری که گویی مرگ تدریجی برایم رقم میزنند ایا سنگی که بتواند برای همیشه شر آنها را ازمن کم کند و شوهر رازدار و وابسته من شود
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا با دفتر تماس بگیرید، تا شما را به مشاور خانواده ارجاع بدهیم.

0511-7658500-2

سارا ( آزاد شهر ) - 1392/05/20

سلام، وقتی از طریق پرداخت اینترنتی از شما چیزی بخریم آیا باید عضو باشگاه مشتریان شما بشیم تا محصول به دستمون برسه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

خیر، چنانچه حال و حوصله تایپ کردن ندارید، روی بنر واقع در منوی سمت راست با عنوان "خرید اینترنتی فوری" کلیک نمائید و واریز را تلفنی اطلاع دهید.

باز هم اگر نتوانستید کارت به کارت کنید.

با سپاس فراوان....

نسرین محمدی ( گرگان ) - 1392/05/20

با سلام وعرض تبریک عید سعید فطر بشما آیا تعریق شدید گردن موجب تغییر رنگ یاآسیب در روکش آب طلا سفید(رادیوم)زنجیر میشود؟ اگه پاسخ بدید ممنون میشم
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

خیر، ولی در برخی موارد، بعضی افراد که دارای تعریق قلیایی و اسیدی می باشند، باعث تغییر رنگ طلا و نقره می شوند که متاسفانه کاری نمی شود کرد.

با سپاس فراوان...

فاطمه اقاشاهی ( ) - 1392/05/18

سلام سایت زیبایی است نگین فیروزه کد 3582 فیروزه نیشابور است وسایز ان چه اندازه می باشد اگر امکان دارد در مورد نگین بیشتر توضیح دهید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اندازه این نگین 1.5*2 سانتی مترو 2.5*2 سانتی متر و فیروزه درجه یک خوشرنگ آمریکایی می باشد که تنها تعداد محدودی از خرید قبلی آن موجود مانده است.

با سپاس فراوان...

فرهاد زراعت کار ( تهران ) - 1392/05/17

سلام میخواستم بپرسم که چرا بعضی از سایت ها مخصوصا یکی از آنها هر روز مطالب سایت شما را کپی می کند و خیلی سعی دارد شبیه سایت شما باشد
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

اشکال ندارد، این نشانه موفقیت ما می باشد، و بیانگر این امر است که ما سایتی مرجع در زمینه نقره می باشیم

اگر تقلید و کپی برداری باعث پیشرفت می شد، تمامی شرکت های معتبر این کار را می کردند ولی هیچ چیز بهتر از نوآوری و خلق ایده های جدید نمی باشد.

البته ناگفته نماند، بهتر است در مورد کیفیت و قیمت هم از ما کپی برداری نمایند، چون این کار باعث خوشحالی و خدمت به خریدار می باشد.

نصیب اله ( اراك ) - 1392/05/16

سلام نیاز مبرم به یک عدد آویز نقره با سورههای چهار قل و یا یک عدد آویز با سنگ عقیق همراه با حکاکی چهار قل دارم . لطفادر صورت مهیا نمودن با ایمیل من تماس داشته باشید تا نسبت به خرید آن اقدام گردد.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا برای بررسی نکات و جزئیات بیشتر با دفتر تماس بگیرید.

0511-7658500-2

با سپاس فراوان...

منيره ( مراغه ) - 1392/05/14

سلام آيا كارت بانك سينا براي خريد آنلاين اجرا نمي شود.
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

البته که تمامی کارت های عضو شبکه شتاب قابلیت انجام عملیات خرید اینترنتی را دارند. به شرط اینکه رمز دوم آن را بدانید یا برای دریافت آن به عابر بانک ها مراجعه کنید.

با سپاس فراوان....

السا ( دره شهر ) - 1392/05/14

ببخشید این زنجیر ی که با عنوان زنجیر نقره هستش،میخواستم بدونم که برای یه پسر زیادی ظریف نیست؟چون توی تصویر کامل مشخص نیست مرسی اگه جواب بدین
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

لطفا کد محصول مورد نظر خود را مشخص نمائید. چون ما هم زنجیر پهن داریم و هم باریک.

با سپاس فراوان...