خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

رضا ( تهران ) - 1394/04/01

با سلام و خسته نباشید آیا همه سنگ های حدید خاصیت مغناطیسی دارن یا خیر؟ بنده چند روز پیش یک انگشتر حدید از بازار تهران گرفتم و خاصیت مغناطیسی نداشت و به فروشنده گفتم گفت بعضی ها دارن و بعضی خیر و در صورت نداشتن خاصیت مغناطیسی تقلبی می باشد ممنون
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز لزومی ندارد که حتما سنگ حدید باید خاصیت مغناطیسی داشته باشد و اصلا اینطور نیست. نداشتن خاصیت مغناطیسی دلیل بر تقلبی بودن سنگ حدید نمی باشد.

محمد جواد فصاحت ( گلپايگان ) - 1394/03/31

سلام،نحوه تخلیه و شارژ انگشتر یاقوت کبود به چه صورت هست؟
نمایش پاسخ

یاقوت کبود را یک تا دو بار در ماه در آب جاری شستشو دهید به این طریق انرژی منفی از سنگ به آب منتقل می شود و بعد در مقابل نور خورشید کمتر از یک ساعت قرار دهید تا انرژی مجدد خود را توسط نور خورشید بازیابی کند و شارژ شود.

مهیار ( دماوند ) - 1394/03/31

سلام یکی از دوستان ما زمرد سبز داره عکسش رو هم دارم حدود ۱.۱۲۰کیلوگرم .میخواستم بدونم قیمتش چقدر میشه ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز لطفا جهت مطالعه شرایط کارشناسی سنگ به لینک زیر مراجعه نمایید.

کارشناسی سنگ های قیمتی

میلاد ( ) - 1394/03/28

سلام.خسته نباشید.میخواسم بدونم کیفیت نگین انگشتر عقیق باکد 5475چه جوریه؟ممنون
نمایش پاسخ

سلام. کیفیت این نگین عالی یا حتی بهتر بگوییم بسیار عالی می باشد. اما به علت اینکه این محصول جزء کارهای قدیمی سایت می باشد و از آنجایی که آقای بینا عادت به تغییر قیمت ها ندارند و به دستور ایشان حق اضافه کردن قیمت نداریم این کار دارای قیمت بسیار مناسبی می باشد. فرصتی است بینظیر

احسان دیاری ( بابل ) - 1394/03/28

من 2 سوال دارم. 1-نحوه استفاده از بینابن در سیستم چگونه می باشد؟ 2-من سفارشی داشتم ***
نمایش پاسخ

سلام جناب دیاری

برای دریافت توضیحات کامل در مورد بینابن به لینک زیر مراجعه نمایید.

بینابن در جواهری بینا

همچنین برای آشنایی با نحوه استفاده از بینابن می توانید لینک نحوه خرید جواهر را مشاهده نمایید.

در مورد سوال دوم خود می توانید به پنل باشگاه مشتریان خود وارد شوید و قسمت فاکتورها را بررسی نمایید.

عاطفه یوسفی ( شيراز ) - 1394/03/28

سلام . من یه انگشتر با یاقوت کبود میخوام میخواستم ببینم دارید تو موجودیتون؟ هر روزسایتتون رو چک میکنم ولی تقریبا همه چیز هست جز یاقوت کبود.
نمایش پاسخ

سلام خانم یوسفی اگر به منوی جستجوی پیشرفته مراجعه نمایید و گزینه های انگشتر، زنانه و یاقوت کبود را انتخاب نمایید انواع محصولات متنوع را می توانید مشاهده نمایید. برای نمونه کدهای 4929، 5548، 5549 و ...

محمد رضا سعادت ( مشهد ) - 1394/03/27

سلام عبادات و طاعاتتان پیشاپیش قبول ساعات کاری در ماه رمضان چطوره
نمایش پاسخ

سلام جناب سعادت. ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17 و پنجشنبه ها تا ساعت 14.

خانم موسوی نژاد ( لامرد ) - 1394/03/27

سلام خسته نباشید میخاستم بگم میشه تسیبح عقیق قرمز101دانه به کد8144یا6601دانه تراش کنید مثل تسیبح کهربا سبز تراش به کد932 چون من اینجور تسبیحی داشتم خیلی جلوه داشت وقشنگ بود متاسفانه یک ساله گمش کردم هنوز تو دلمه تا اینکه تو سایتتون دیدم ولی دانه تراش نیست میخام بفهمم میشه یا نه؟ اگر بشه خیلی خوشحال میشم باتشکر وخسته نباشید
نمایش پاسخ

سلام خانم موسوی نژاد متاسفانه این تسبیح ها آماده هستند و دیگر نمی شود روی آنها تراش انجام داد. اما می توانید به سایت سر بزنید تا در صورت تکمیل موجودی تهیه نمایید.

محمد برزگری ( بستك ) - 1394/03/25

محصولاتی که سفارش میدیم واقعا حداکثر تا 5 روز میرسه چون من دانشجو هستم تو شیراز یه هفته دیگه هم بیشتر تو این نمیمونم میخواستم بدونم اگه سفارش بدم تا سه چهار روز دیگه به دستم میرسه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

بله، حداکثر تا 5 روز می باشد. برای اطمینان بیشتر آدرس مکان نهایی را بدهید.

آرمان سینایی ( ) - 1394/03/24

سلام.ببخشید گردنبند های نقره روش شماره دارن همشون؟؟ بعد اگه رسید درخونه همون موقع امکان مرجوع کردن هست؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

تمام محصولات دارای عیار می باشند.

و امکان مرجوع کردن کالا تا یک هفته می باشد.

بانو موسوی ( اهواز ) - 1394/03/23

سلام و وقت بخیر خواستم گردنبند چند جواهر کوارتز دودی و الماس زنانه مانی ایتالیایی رو سفارش بدم امکانش هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

لطف کنید کد محصول مورد نظر را بفرستید تا بررسی لازم جهت سفارش انجام شود.

عاطفه یوسفی ( ) - 1394/03/21

سلام. واقعا از مدلهای 6665 و 6669 خوشم اومد و امیدوارم که مشابهش رو داشته باشید. شما هر روز مدلهای جدید میگذارید. ما باید هر روز بیایم چک کنیم؟ یا اگه زمانهای خاصی هست لطفا بفرمایید اخه من تازه با سایت شما اشنا شدم والبته خیلی خوشحالم. ممنون ازینکه زود جواب میدید.
نمایش پاسخ

سلام خانم یوسفی. هر روز محصولات جدید به سایت اضافه می شوند.

امين عنايتي ( آشتيان ) - 1394/03/21

با سلام و احترام يك انگشتر فيروزه دارم كه سايزش 54 هستش آيا ممكنه سايزش رو 61 كرد بدون اينكه ركاب خراب بشه؟‌
نمایش پاسخ

سلام. بله این کار امکان پذیر است.

حسین ( گرگان ) - 1394/03/20

سلام عکس انگشتر رو برای کارشناسی به این ایمیلinfo@javaheribina.com فرستادم فقط خواهشا زود جواب بدین
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز به ایمیل ارسالی پاسخ داده شد.

حسینی ( ) - 1394/03/20

با سلام گردنبندکد4878 که فروخته شده امکان سفارش مجدد دارد؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان سفارش مجدد وجود ندارد.