خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

عاطفه یوسفی ( شيراز ) - 1394/04/13

سلام اندازه نگین سیترین 7976 و 8368 یکی هست؟ اختلاف وزنشون اگه اشتباه نکنم یک گرم هست چرا تفاوت قیمتشون اینقدره؟
نمایش پاسخ

سلام خانم یوسفی همانطور که در تصاویر این انگشترها مشخص است نگین انگشتر کد 7976 بزرگتر می باشد. همچنین پارامتر تاثیر گزار در قیمت جواهرات نقره بیشتر سنگ های آن می باشد تا وزن خود نقره.

علی کشاورز ( ) - 1394/04/12

سلام ،آیا این گفته صحیح می باشد که اگر تسبیح شاه مقصود را کنار انگشتر نقره یا کلأنقره جات بذاریم تسبیح شاه مقصود برفکی میشه یاخیر کلأ باید چیکار کنیم تا تسبیح برفک نزنه ؟ممنونم
نمایش پاسخ

سلام جناب کشاورز. هر چند مدت یکبار می توانید با روغن بادام تلخ تسبیح را جلا دهید.

شاهین ( تهران ) - 1394/04/11

سلام زنجیر نقره مردانه درشت 60 سانتی _کد:8064 با روکش رادیوم قابل سفارش است؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. بله امکان سفارش این زنجیر با روکش رادیوم وجود دارد و هزینه روکش به عهده مشتری می باشد.

فهیمه عدلی ( بیله سوار ) - 1394/04/11

آیا هزینه کالا را نمیتوان درب منزل پرداخت کرد و پرداخت آنلاین نشود؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. روش پرداخت در محل بیشتر برای محصولاتی مانند سی دی یا کتاب که تیراژ بالایی دارند و دارای هزینه پست پایین و کمی می باشند و بیمه ندارند کاربرد دارد. در این روش تعهدی وجود ندارد. اما اگر نگرانی از کیفیت کالا دارید جواهری بینا محصولات خود را با گارانتی تعویض و مرجوع و تضمین قیمت ارائه می دهد.

کامران روحانی ( شيراز ) - 1394/04/11

با سلام و قبولی طاعات و عبادات شما چند سوال داشتم:انگشتر یاقوت کد1141 چند فروش رفته.ایا از همین نگین موجود دارید.متعلق به کجاست و ایا نگین یاقوت از این مرغوبتر با همین رنگ موجود دارید ممنون از شما
نمایش پاسخ

سلام جناب روحانی لطفا برای کسب اطلاعات بیشتر و توضیحات دقیقتر در این زمینه با تلفن های مشاوره در بالای سایت ( آقای بینا یا خانم تهرانی) تماس بگیرید.

محمد رضا صنعتی ( اصفهان ) - 1394/04/11

باعرض سلام آیا عقیق یمنی مشکی و جود دارد یا خیر لطفا بنده را راهنمایی بفرما یید
نمایش پاسخ

سلام جناب صنعتی. بله عقیق یمنی مشکی نیز وجود دارد.

عاطفه یوسفی ( شيراز ) - 1394/04/10

سلام من از یکی از انگشترای سیترین خوشم اومده در مورد رنگش شک دارم خود انگشتر هم به زردی تو عکسشه؟ لطفا راهنماییم کنین که خود نگین هم رنگش مثل عکسشه؟ اگه از انگشتر خوشمون نیاد میتونیم تعویض کنیم یا کلا وجه بهمون بر میگرده؟مرسی
نمایش پاسخ

سلام خانم یوسفی. عکس های جواهرات موجود در سایت کاملا طبیعی و بدون هیچ دستکاری فتوشاپی می باشند حتی خود جواهرات از نزدیک بسیار زیباتر از تصاویر آنها هستند.

جواهری بینا تمام محصولات خود را با گارانتی تعویض و مرجوع ارائه می دهد و در صورتی که شرایط موجود در گارانتی را رعایت کنید بله کالا تعویض یا وجه پرداختی مرجوع می شود.

سالاروند ( شهركرد ) - 1394/04/09

سلام لطفا بفرمایید بوی رنگ ساختمانی بر روی سنگ فیروزه اثر منفی دارد یا خیر( مکانی را رنگ میزنند و ما در آن مکان انگشتر فیروزه در دست داشته باشیم بدون تماس انگشتر با رنگ)
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. خیر بوی رنگ تاثیری روی فیروزه ندارد.

سجاد رجایی ( آذر شهر ) - 1394/04/09

با سلام.میخاستم بدونم کد رهگیری مرسوله های پستی رو از کجا باید پیدا کنم؟اگه جای خاصی نیست لطفا کد مرسوله های منو برام بفرستید با تشکر
نمایش پاسخ

سلام جناب رجایی. وارد پنل باشگاه خود شوید سپس به قسمت فاکتورها مراجعه نمایید. برای هر فاکتور وضعیت ارسال آن مشخص است. اگر مرسوله ارسال شده باشد و بارکد آن در سیستم ثبت شده باشد در همان قسمت فاکتورها نمایش داده می شود.

نگار چراغپور ( اهواز ) - 1394/04/09

با سلام و عرض ادب بنده یک گردنبند سنگ فیروزه سبز ابی دارم که میبینم رنگش تغییر کرده ،ایا میشه این سنگ رو دوباره زنده کرد؟ در صورتی که بخوام عوضش کنم ،چطور میتونم اندازشو بگیرم که سنگی جایگزینش کنم؟ با تشکر
نمایش پاسخ

سلام خانم چراغپور برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا با تلفن های مشاوره در بالای سایت تماس بگیرید.

اعظم عدالت دوست ( نطنز ) - 1394/04/09

با سلام و تشکرخدمت جواهری بینا .ایا جواهراتی که رنگ زرد دارن در برابر اب رنگشون از دست نمیدن ؟ماندگاریشون چقدر هست؟
نمایش پاسخ

سلام خانم عدالت دوست کارهایی که می فرمایید دو لایه 25 میکرونی روکش آب طلا و یک لایه لاک محافظ رنگ خورده اند که باعث تثبیت رنگ آن ها می شود. با خیال راحت می توانید آنها را شستشو دهید فقط بهتر است با مواد اسیدی تماس نداشته باشد، سال ها رنگ آن باقی می ماند.

غلامرضا فرهید ( تبريز ) - 1394/04/07

سلام . خسته نباشید . مارکازیت که اکثرا تو جواهرای زنانه به کار میبرید دقیقا چه خواصی داره ؟ اصلا خوبه بده ، یه انگشتر مارکازیت خوبه یا آب رادیوم لوکس. میشه توضیح بدین؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام جناب فرهید به علت اینکه در سبک مارکازیت از سنگ حدید استفاده شده است خواص آن مشابه به حدید می باشد. در مورد سوال دوم شما خوب یا بد ندارد و امری سلیقه ای است که شما کدام سبک کار را بپسندید. فقط مطمئن باشید جواهری بینا بهترین ها را برای شما انتخاب و ارائه می کند.

بانو موسوی ( اهواز ) - 1394/04/07

سلام و وقت بخیر تصمیم دارم نقره ساچمه (نقره خالص 999 عیار) در بسته های 100 گرمی تا 1000 گرمی با فاکتور رسمی خرید کنم قیمت بسته ها رو دقیق میخواستم ممنونم
نمایش پاسخ

سلام خانم موسوی به علت اینکه قیمت نقره همانند طلا در نوسان می باشد باید با تلفن های دفتر تماس بگیرید.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/04/07

سلام خوب هستين؟ ممنون واسه پيامكي كه واسه تولدم فرستادين خيلي خوشحال شدم. روز تولدم خريد كنم تخفيف نميدين؟من 2تا از جواهراتونو پسنديدم.لطفآ براي ما دانشجوها و همچنين همشهرياتون يك تخفيف بدين!
نمایش پاسخ

سلام خانم خدادادی وظیفست. پیشنهاد خوبیست.

علی ( شيراز ) - 1394/04/07

سلام،واسه چسباندن نگین انگشتر بهتره از چه چسبی استفاده کنیم،
نمایش پاسخ

می توانید از چسب سنگ یا چسب بیرنگ قلمی ژاپنی اصل استفاده کنید.