خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

سرودی ( 0 ) - 1397/06/22

سلام خسته نباشید. میخواستم بدونم گردنبند شرف الشمس که در سایت موجود هست آیا دعای شرف الشمس روش حک شده یا باید سفارش بدیم حک کنند. ممنون
نمایش پاسخ

سلام سلامت باشید

خیر نیازی به سفارش حکاکی دعای شرف الشمس نیست، دعای شرف الشمس در روز 19 فروردین حکاکی شده است و در روزهای غیر این تاریخ حکاکی نمیشود .

عباس اسدی ( ) - 1397/04/11

آیا آنجا هم سنگ را شناسایی میکنن
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

متاسفانه ما کارشناسی سنگ انجام نمیدیم .

رضا سعادت ( آران و بيدگل ) - 1397/04/10

سلام .اگر از نگینهای داخل سایتتون انتخاب کنیم برای نگین رکابی که مدنظرمونه میسازید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
بله مشکلی نداره ما کارگاه تخصصی داریم.

شما عکس رکاب مد نظرتون رو بزارید درصورت امکان براتون کار ساخته میشه .

سیدمسعود روشن ( ) - 1397/04/06

سلام خسته نباشید بنده یک نیم ست نقره خریده بودیم بعد دادیم آبکاری که متاسفانه بانیکل آبکاری کردن والان حساسیت میده یکبارهم دادیم بهش آب نقره زدن ولی چون نیکلش توبافتش باقی مونده بازم حساسیت میده الان چیکارش میشه کرد؟باتشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

لطفا با ادمین زیر در تلگرام در ارتباط باشید تا شما را بهتر راهنمایی کنند :

@javaheribina_admin

زینب اسدی ( ) - 1397/03/30

سلام،شما انگشتر فیروزه دارید؟
نمایش پاسخ

سلام خانم اسدی

بله، در سایت انگشترهای مردانه و زنانه فیروزه موجود هست .

در بخش نوع سنگ، فیروزه را انتخاب کنید و نمونه های موجود را مشاهده بفرمایید .

امیرحسین خیری ( ) - 1397/03/29

سلام خسته نباشید من میخواستم بدونم امکان داره یه دستبند سفارش بدم که نوع سنگهای بکار رفتش رو خودم انتخاب کنم ۶ تا سنگ مورد نظرم هستش
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

بله شما میتونید سنگ هایی که مدنظرتون هست رو اعلام بفرمایید تا سفارشی براتون ساخته بشه .

جهت سفارش و اطلاعات بیشتر لطفا با شماره زیر تماس بگیرید :

05137658500

زیبارضادوست ( گرگان ) - 1397/03/21

سلام وخسته نباشیدامیدوارم همیشه شادوسلامت باشید.یه سوال این گردنبندهایی که درسایت شماهست باعنوان گردنبندطرح مادر.جنسش خراب نمیشه؟ویکی هم اینکه میشه عکس روی خودگردنبندودربیاریم وهرکس دیگه ایی که خواستم جای گزین کنم؟ممنون میشم مثل همیشه پاسخ بدید.تشکروالتماس دعا
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر این گردنبندها از جنس برنز هستند و امکان عوض کردن عکس گردنبند وجود ندارد .

سعید ( ) - 1397/03/13

سلام من یک قطعه سنگ فیروزه دارم میشود قیمتش را بگوید لطفا؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
خیر متاسفانه کارشناسی نداریم

farid_kheirifard@yahoo.com ( ) - 1397/03/07

با سلام خدمت شما بزرگوار آیا امکان سفارش تسبیح درمانی رو برای من 101 عددی وجود داره قیمتش چنده و میشه دونه های تسبیح درشتر بشه اگه سفارش بدم چند روزه آماده میشه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
بله با خرید سه عدد تسبیح چند جواهر و پرداخت هزینه 10 هزار تومان برای ساخت آن ، امکانش وجود دارد.
دانه های تسبیح درشت هستند و امکان درشت تر شدن آن وجود ندارد.

فرهود سلطانی ( تهران ) - 1397/03/07

با سلام من یک انگشتر طلا با برلیان بالا دارم میخواستم ارزش و اقتی ان را بدانم لطفا من را راهنمای فرمایید کجا میتوانم مراجعه کنم ناگفته نماند فاکتو رخر ید انگشتر برای ۲۵ سال قبل است وا ز لحاظ ارزش مادی تطابقی با حال ندارد
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
متاسفانه کارشناسی نداریم

علیرضا سخایی ( تهران ) - 1397/02/27

چرا عکس محصولات خریداری شده ام را در جایی نمیتونم ببینم؟
نمایش پاسخ

سلام جناب سخایی عزیز

آخرین خرید شما در چه تاریخی بوده است ؟

شما اگر از طریق پنل باشگاه خود خریدی انجام داده اید میتوانید در بخش فاکتورها، فاکتور خریدهایی که انجام داده اید همراه با عکس و اسم محصولات مشاهده کنید .

Mohammad javad Ostadi ( 137 ) - 1397/02/24

با سلام انگشتر کد: 15186 را میشود روی آن نگین حدید جایگزین کرد
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
با شماره 05137658500 تماس بگیرید شما را راهنمایی می کنند
و یا با مشاورین ما در تلگرام @javaheribina_admin در ارتباط باشید .

داوری ( ) - 1397/02/24

سلام چه چیزهایی باعث خراب شدن نقره میشه؟؟ سوال دوم همراه داشتن گردنبند و پلاک نقره هنگام استحمام و تماس با شوینده ها مثل انواع شامپو که شیمیایی هستش براش ضرر داره یا خیر؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای تمیز کردن نقره میتوانید از مطلب نگهداری نقره و نکات مراقبت از آن استفاده کنید

منصور سرلک ( 1040 ) - 1397/02/22

با سلام خدمت شما بنده دوتا فاکتور از شما خرید کرده ام اما بینا بن آنها ثبت نشده. شماره فاکتورها : 431525610230662 مورخ 16 اردیبهشت 97 و فاکتور دوم که دوسال پیش بود را ندارم مبلغ خرید 1200000 ریال بود انگشتر عقیق زرد شرف الشمس با رکاب محمد رسول الله به همراه یکعدد تسبیح 33 دانه ای عقیق شجری.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای استفاده از بینا بن ها باید از طریق باشگاه خرید کنید.

علی بهرامی ( ) - 1397/02/22

با تشکر از پاسخ شما ملاک قیمت گذاری تمثال نقره مثل موارد فروخته شده چیه؟ گرم یا نحوه ساخت قیمت گرم آن چقدر محاسبه میشه
نمایش پاسخ

با سلام موارد زیادی در قیمت گذاری تاثیر دارند

1. دست ساز یا ماشینی بودن
2.کیفیت سنگ
3.مخراج کاری
4.آب طلا، عیار، وزن
5.کیفیت ساخت