پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

مهدی نیک نام ( جاجرم ) - 1397/08/28

با سلام فرق زنجیر مدل 12739 با12862رو میشه بگین؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

وزن زنجیرها با هم فرق میکنند و کد 12862 سنگین تر هست و همچین بافت زنجیرها، شبیه به هم نیستند، مدل هردو زنجیر با هم فرق میکنند .

زهرا مشتاقی ( چابهار ) - 1397/08/24

امشب دو بار از کارت خرید کردم تسبیح عقیق با قیمت پست شد ۵۲ اما یکبار برام پیامک آمد میخواستم بدونم هر دو مرحله برام ثبت شده چون دوبار از کارتم کم کرد
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر یک بار ثبت شده مبلغ فاکتور اولی براتون برگشت داده میشه .

مهدي خوش قدم ( 1156 ) - 1397/08/15

سلام آیا سایز نگین انگشتر یعنی بزرگی یا کوچکی سنگ عقیق یا فیروزه تاثیری در میزان خاصیت آن هم دارد؟ مثلا سنگ فیروزه روی یک گردنبند که خیلی کوچک هست در مقایسه با یک نگین درشت انگشتر فیروزه یا یک دانه تسبیح شفا بخش. آیا همه خاصیت های ذکر شده برای سنگ فیروزه را دارا هستند به یک میزان؟
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر

خاصیت سنگ فیروزه در کوچکی یا بزرگی سنگ نیست، سنگ چ کوچک باشد و چ بزرگ خواصشون یکسان هست .

مسعود حاجی قاسمی ( 0 ) - 1397/08/09

سلم من یه تیکه کوچیک سنگ راف زبرجد واوپال میخواستم موجود دارین یانه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

سنگ زبرجد و اوپال به صورت راف نداریم ولی به صورت نگین در سایتمون موجود است .

شاهین حسینی نسب ( 0 ) - 1397/07/14

با سلام خدمت شما سروران گرامی.خسته نباشید.بنده میخواستم طریقه شارژ صحیح انگشتر عقیق یمنی را بدانم لطفا بنده را راهنمایی بفرمایید .از شما سپاسگذارم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

جهت تخلیه و پاکسازی سنگ عقیق یمنی از امواج منفی می توانید آن را ماهی یک بار در آب جاری بشویید و جهت شارژ مجدد، سنگ را در معرض نور خورشید (به مدت کم) قرار دهید .

جهاندیده ( 0 ) - 1397/07/11

سلام . ببخشید انگشتر استیل هم میشه سفارش بدیم؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

متاسفانه سفارش انگشتر استیل نداریم ولی در سایتمون نمونه جواهرات استیل هم موجود داریم .

ویدا ارفعی ( 0 ) - 1397/07/04

آیا شما سکه نقره و یا شمش نقره هم دارید؟ و چگونه می توانیم از شما سکه نقره بخریم؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه سکه و شمش نقره موجود نداریم .

سرودی ( 0 ) - 1397/06/22

سلام خسته نباشید. میخواستم بدونم گردنبند شرف الشمس که در سایت موجود هست آیا دعای شرف الشمس روش حک شده یا باید سفارش بدیم حک کنند. ممنون
نمایش پاسخ

سلام سلامت باشید

خیر نیازی به سفارش حکاکی دعای شرف الشمس نیست، دعای شرف الشمس در روز 19 فروردین حکاکی شده است و در روزهای غیر این تاریخ حکاکی نمیشود .

عباس اسدی ( ) - 1397/04/11

آیا آنجا هم سنگ را شناسایی میکنن
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

متاسفانه ما کارشناسی سنگ انجام نمیدیم .

رضا سعادت ( آران و بيدگل ) - 1397/04/10

سلام .اگر از نگینهای داخل سایتتون انتخاب کنیم برای نگین رکابی که مدنظرمونه میسازید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
بله مشکلی نداره ما کارگاه تخصصی داریم.

شما عکس رکاب مد نظرتون رو بزارید درصورت امکان براتون کار ساخته میشه .

سیدمسعود روشن ( ) - 1397/04/06

سلام خسته نباشید بنده یک نیم ست نقره خریده بودیم بعد دادیم آبکاری که متاسفانه بانیکل آبکاری کردن والان حساسیت میده یکبارهم دادیم بهش آب نقره زدن ولی چون نیکلش توبافتش باقی مونده بازم حساسیت میده الان چیکارش میشه کرد؟باتشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

لطفا با ادمین زیر در تلگرام در ارتباط باشید تا شما را بهتر راهنمایی کنند :

@javaheribina_admin

زینب اسدی ( ) - 1397/03/30

سلام،شما انگشتر فیروزه دارید؟
نمایش پاسخ

سلام خانم اسدی

بله، در سایت انگشترهای مردانه و زنانه فیروزه موجود هست .

در بخش نوع سنگ، فیروزه را انتخاب کنید و نمونه های موجود را مشاهده بفرمایید .

امیرحسین خیری ( ) - 1397/03/29

سلام خسته نباشید من میخواستم بدونم امکان داره یه دستبند سفارش بدم که نوع سنگهای بکار رفتش رو خودم انتخاب کنم ۶ تا سنگ مورد نظرم هستش
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

بله شما میتونید سنگ هایی که مدنظرتون هست رو اعلام بفرمایید تا سفارشی براتون ساخته بشه .

جهت سفارش و اطلاعات بیشتر لطفا با شماره زیر تماس بگیرید :

05137658500

زیبارضادوست ( گرگان ) - 1397/03/21

سلام وخسته نباشیدامیدوارم همیشه شادوسلامت باشید.یه سوال این گردنبندهایی که درسایت شماهست باعنوان گردنبندطرح مادر.جنسش خراب نمیشه؟ویکی هم اینکه میشه عکس روی خودگردنبندودربیاریم وهرکس دیگه ایی که خواستم جای گزین کنم؟ممنون میشم مثل همیشه پاسخ بدید.تشکروالتماس دعا
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر این گردنبندها از جنس برنز هستند و امکان عوض کردن عکس گردنبند وجود ندارد .

سعید ( ) - 1397/03/13

سلام من یک قطعه سنگ فیروزه دارم میشود قیمتش را بگوید لطفا؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
خیر متاسفانه کارشناسی نداریم