خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

جواد ( شيراز ) - 1395/09/03

سلام وقت بخیر،منتظر انگشتر دُر نجف جدید باشیم یا نه،
نمایش پاسخ

با سلام. لطفا از بین نمونه های موجود در سایت جواهر مد نظر خود را انتخاب نمایید چرا که ما کاربران آنلاین زیادی داریم و هر آن ممکن است کد مد نظر شما به فروش برسد.

هر روز جنس جدید در سایت ثبت می شود و تاریخ دقیق ثبت محصولات در نجف جدید مشخص نمی باشد.

جواد ( شيراز ) - 1395/09/02

سلام؛کد12013 ابعاد نگینش چقدره و اینکه قیمت نگینش تقریبا چنده
نمایش پاسخ

با سلام

این قیمت ارائه شده کل انگشتر است. چنان چه مایل به خرید نگین تک هستید به قسمت نگین ها مراجعه نمایید. با تشکر

مختاری ( ) - 1395/08/29

سلام،اگه کسی بخوادانگشتری سفارش بده ولی اندازه انگشتش تو جدول شما نباشه باید چیکار کنه؟امکان سفارش هست یا نه؟
نمایش پاسخ

با سلام.

لطفا سایز انگشت خود را از طریق تلگرام یا تماس تلفنی به ما اعلام نمایید تا برایتان لحاظ کنیم.

اعظم بدلی ( آستارا ) - 1395/08/26

با سلام.انگشتر حدید زنانه ندارین؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

کارهای جدیدی در راه است و به زودی در سایت قرار خواهند گرفت. منتظر باشید.

علی اسدی ( هرسين ) - 1395/08/21

سلام لطفا میشه بگین که فیروزه چطور احیا میشه؟
نمایش پاسخ

با سلام.

فیروزه را حدود 5 دقیقه در نمک دریا قرار دهید. دقت داشته باشید قسمت های نقره با نمک تماس نداشته باشد.

شایسته طهیری ( رشت ) - 1395/08/18

سلام ،لطفا بفرمایید از کد تخفیف که برای مشتری پیامک کردید چطور میشه در خرید اینترنتی استفاده کرد ،چون گزینه ای وجود نداره. ..با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام

مشتری گرامی جواهری بینا برای تخفیف ، لینکی را برای شما ارسال می کند که از طریق آن می توان از تخفیف بهره مند شد. ما برای شما کد تخفیف ارسال نمی کنیم.

در صورت نیاز به بررسی بیشتر لینک تخفیف را برای ما ارسال کنید تا بررسی شود.

با تشکر

داودی ( ) - 1395/08/03

منظور از عیار استرلینگ چیست؟
نمایش پاسخ

با سلام

به این دلیل که نقره و طلا فلزاتی نرم هستند، برای سخت شدن به آنها عیار اضافه می کنند که معمولا فلزاتی چون مس، برنج و ... است.

استرلینگ عیار استاندارد انگلیسی است که به نقره اضافه می کنند و دارای بهترین کیفیت می باشد.

سیدسجاد فرسانی ( بندر امام خميني ) - 1395/08/02

با سلام امکان سفارش و ساخت انگشتر با کد11851 وجود دارد؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه امکان ساخت مجدد این انگشتر وجود ندارد .

سیدسجاد فرسانی ( بندر امام خميني ) - 1395/08/02

باسلام خدمت شما انگشتر زمرد باکد ۱۱۸۴۹ نام معدن نگینش ذکر نشده آیا زمرد زامبیاست یا کلمبیا؟
نمایش پاسخ

سلام آقای فرسانی
معدن زمرد این انگشتر زامبیاست .

سمانه ( ) - 1395/07/22

با سلام لطفا تنوع کارهای حدید زنانه رو بیشتر کنید .
نمایش پاسخ

سمانه ( ) - 1395/07/22

با سلام و خسته نباشید من انگشتر عقیق یمنی با کد 11632را میخواستم امکان شارژ مجدد هست.با تشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه . باید نمونه های مشابه را انتخاب کنید .

سعید فاتحی ( زاهدان ) - 1395/07/13

میخواستم بدونم سفارش ها بعد از چند روز میرسه به دستم؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

سفارشات بعد از 3 روز کاری بدست شما میرسد .

سید محسن حسینی ( تهران ) - 1395/07/11

با سلام واقعیت نمیدانم چطور بگم وقتی که من یه انگشتر یا تسبیحی که میخرم با ضمانت اصلی تضمین میشه بر عکس یه سری افراد که دیگه هیچ تحقیقی در باره خریدشون نمی کنن ولی من که تحقیقمو نسبت به خریدم میکنم مثلن نسبت به کیفیت تضمین شدش بازم میبینم که فروشنده ها حتی خیلی هم که معتبرن بازم همه چیزو در باره کالا شون حتی کوچکترین چیزی که کیفیت کالا شون پایین میاره و از اصالت کالا شون کم میشه به خریدار نمیگن فقط می خوان کالا شون بفروش بره بعدشم دیگه به هیچ چیزی کار ندارن یا اینکه با یه دلیل غیر منطقی به مشتری فائق میان امیدوارم که فروشگاه شما اینطور نیست ومن خریداما آسوده خاطر خرید کنم مثلن معدنی بودن سنگها طبق توضیحات مشخصات یک تسبیحی که من انتخاب و خرید میکنم فر‌وشگاه شما تصدیق میکنه واقعن صحت داره تا من خیالم از انتخاب و خریدم راحت باشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
هر فروشگاهی معتبری که مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار ندهد به ناچار حذف میشود . از لحاظ کیفیت کالا خاطرتان جمع باشد . اگر همه مثل شما سختگیر بودند خیلی خوب میشد اما متاسفانه خریدارانی هستند که بدون تحقیق که فروشگاه های معتبر چه پارامترهایی دارند . یک راست به فروشگاه های غیرمعتبر میروند . مانند فروشگاه های اینستاگرامی و تلگرامی که به سایت متصل نیستند و نماد اعتماد هم ندارند و هروز تعدادشان رشد قارچ گونه دارند .

با این کار نه تنها متضرر نمیشوند بلکه نسبت به فروشگاه های معتبر اعتماد میکنند .

مشتری ( اهواز ) - 1395/07/09

لطفا برای کسانی که بیش از دوبار خرید کرده اند تخفیف بیشتری ارایه دهید،درست است که خرید بیش از صدهزار تومن نداشتند،اما مشتری ثابت شما هستن.البته مقدار بینا بن خیلی کم است.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

همیشه حق با مشتری است حتما قبل خرید با تلفن های مشاوره تماس بگیرید .

05137658500-2

مشتری ( اهواز ) - 1395/07/09

سلام.انگشتری که مناسب برای رزق وروزی ومناسب برای زنان و مردان باشه،چه انگشتری هست؟که تاثیر خوبی داشته باشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

انگشترهای عقیق و فیروزه و یاقوت کبود به طور کلی برای زنان و مردان مناسب رزق و روزی می باشند .