خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

داودی ( ) - 1395/08/03

منظور از عیار استرلینگ چیست؟
نمایش پاسخ

با سلام

به این دلیل که نقره و طلا فلزاتی نرم هستند، برای سخت شدن به آنها عیار اضافه می کنند که معمولا فلزاتی چون مس، برنج و ... است.

استرلینگ عیار استاندارد انگلیسی است که به نقره اضافه می کنند و دارای بهترین کیفیت می باشد.

سیدسجاد فرسانی ( بندر امام خميني ) - 1395/08/02

با سلام امکان سفارش و ساخت انگشتر با کد11851 وجود دارد؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه امکان ساخت مجدد این انگشتر وجود ندارد .

سیدسجاد فرسانی ( بندر امام خميني ) - 1395/08/02

باسلام خدمت شما انگشتر زمرد باکد ۱۱۸۴۹ نام معدن نگینش ذکر نشده آیا زمرد زامبیاست یا کلمبیا؟
نمایش پاسخ

سلام آقای فرسانی
معدن زمرد این انگشتر زامبیاست .

سمانه ( ) - 1395/07/22

با سلام لطفا تنوع کارهای حدید زنانه رو بیشتر کنید .
نمایش پاسخ

سمانه ( ) - 1395/07/22

با سلام و خسته نباشید من انگشتر عقیق یمنی با کد 11632را میخواستم امکان شارژ مجدد هست.با تشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه . باید نمونه های مشابه را انتخاب کنید .

سعید فاتحی ( زاهدان ) - 1395/07/13

میخواستم بدونم سفارش ها بعد از چند روز میرسه به دستم؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

سفارشات بعد از 3 روز کاری بدست شما میرسد .

سید محسن حسینی ( تهران ) - 1395/07/11

با سلام واقعیت نمیدانم چطور بگم وقتی که من یه انگشتر یا تسبیحی که میخرم با ضمانت اصلی تضمین میشه بر عکس یه سری افراد که دیگه هیچ تحقیقی در باره خریدشون نمی کنن ولی من که تحقیقمو نسبت به خریدم میکنم مثلن نسبت به کیفیت تضمین شدش بازم میبینم که فروشنده ها حتی خیلی هم که معتبرن بازم همه چیزو در باره کالا شون حتی کوچکترین چیزی که کیفیت کالا شون پایین میاره و از اصالت کالا شون کم میشه به خریدار نمیگن فقط می خوان کالا شون بفروش بره بعدشم دیگه به هیچ چیزی کار ندارن یا اینکه با یه دلیل غیر منطقی به مشتری فائق میان امیدوارم که فروشگاه شما اینطور نیست ومن خریداما آسوده خاطر خرید کنم مثلن معدنی بودن سنگها طبق توضیحات مشخصات یک تسبیحی که من انتخاب و خرید میکنم فر‌وشگاه شما تصدیق میکنه واقعن صحت داره تا من خیالم از انتخاب و خریدم راحت باشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
هر فروشگاهی معتبری که مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار ندهد به ناچار حذف میشود . از لحاظ کیفیت کالا خاطرتان جمع باشد . اگر همه مثل شما سختگیر بودند خیلی خوب میشد اما متاسفانه خریدارانی هستند که بدون تحقیق که فروشگاه های معتبر چه پارامترهایی دارند . یک راست به فروشگاه های غیرمعتبر میروند . مانند فروشگاه های اینستاگرامی و تلگرامی که به سایت متصل نیستند و نماد اعتماد هم ندارند و هروز تعدادشان رشد قارچ گونه دارند .

با این کار نه تنها متضرر نمیشوند بلکه نسبت به فروشگاه های معتبر اعتماد میکنند .

مشتری ( اهواز ) - 1395/07/09

لطفا برای کسانی که بیش از دوبار خرید کرده اند تخفیف بیشتری ارایه دهید،درست است که خرید بیش از صدهزار تومن نداشتند،اما مشتری ثابت شما هستن.البته مقدار بینا بن خیلی کم است.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

همیشه حق با مشتری است حتما قبل خرید با تلفن های مشاوره تماس بگیرید .

05137658500-2

مشتری ( اهواز ) - 1395/07/09

سلام.انگشتری که مناسب برای رزق وروزی ومناسب برای زنان و مردان باشه،چه انگشتری هست؟که تاثیر خوبی داشته باشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

انگشترهای عقیق و فیروزه و یاقوت کبود به طور کلی برای زنان و مردان مناسب رزق و روزی می باشند .

سحر قریشی ( ) - 1395/07/06

سلام همراه داشتن گردنبند چشم ببر در حمام و تماس آن با کف حاصل از شامپو برایش خطرناکه یا خیر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر اشکالی ندارد ولی ترجیحا ازاین کار پرهیز کنید .

نفس ( ) - 1395/07/06

سلام ببخشید میشه گوشواره های 11612 رو باز هم موجود کنین؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر متاسفانه امکان پذیر نمی باشد .

Elham nikoufar ( كرج ) - 1395/07/03

سلام . سوال من این است که این امکان وجود دارد که سنگ گردنبند رو عوص کنید من می خواهم روی گردنبند کد 8137 نگین شرف الشمس کد 10307 نصب بشه. امکانش وجود داره؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

خیر امکان ندارد .

پروا درویشی ( بندرانزلي ) - 1395/07/01

با سلام و خسته نباشید و تشکر از سایت خوب و جواهرات زیباتون. سوالم اینه که آیا شما برای شهرستانها نمایندگی فروش میپذیرید؟چون خیلی ها هستند که از وجود فروشگاه شما اطلاع ندارند و یا امکان خرید اینترنتی به دلایل مختلف برایشان وجود ندارد.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

لطفا با این شماره تماس بگیرید .

09333056256

سحر عبدی ( كرج ) - 1395/06/30

سلام 1-سنگهای درمانی مثل کهربا رو چطور باید استفاده کرد؟ هر روزه؟ چند ساعت؟ که دردها به طور کامل خوب بشن؟ 2-آیا از یک سنگ چند نفر در خانواده می توانند استفاده کنند؟ ممنون
نمایش پاسخ

سلام خانم عبدی

برای موارد یک به قسمت سنگ شناسی سایت یا به قسمت مجله جواهری بینا مراجعه کنید .

برای مورد دو اشکالی ندارد همه اعضای خانواده می توانند از آن استفاده کنند .

<a href="http://www.javaheribina.com/blogs/" href="_blank"> مجله جواهری بینا </a>

مهدی حاجی زاده ( ) - 1395/06/25

سلام خسته نباشید من شنیدم بعضی از سنگ ها بهینه میشن یا همون ازمایشگاهی اند *** آیا این چنین سنگهایی در سایت شما موجودند یا همگی اصل اند؟؟؟با تشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. ما در سایت در زیر هر محصول توضیحات کامل مربوط به آن را درج کرده ایم. چنانچه محصولی صنعتی و سنتاتیک باشد و یا معدنی و اصلی در توضیحات و جدول مربوط به آن قید می شود.