خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

فریده ابراهیمی ( تهران ) - 1399/03/15

با سلام من تمام اطلاعات خود را درست ثبت می کنم ولی نمی توانم وارد سایت بشم و پیغام نام کاربری یا رمز ورود اشتباه است داده می شود در قسمت بازیابی رمز هم وارد شدم ولی پیغامی به موبایلم ارسال نمی شود علت چیه ؟
نمایش پاسخ

سلام با شماره های شرکت تماس بگیرید واحد اینترنتی راهنماییتون می کنند
05137658500

میلاد قربانی مطلق ( شيروان ) - 1399/01/17

با سلام اقا من یه انگشتر تویه کاراتون دیدم ولی طرح روش رو میخوام خودم بدم میشه طرح داد و شما کار رو واسم بزنید یه مدل بود انگشتر ساده بود رکابش روش یه تاج کار شده بود طلایی رنگ میخواستم بدونم میشه واسه من به جای اون تاج شیر و خورشید بزنید یا نه؟؟؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام برای سفارش میتوانید با مشاورین ما با شماره های 05137658500 در ارتباط باشید

ربابه ( تهران ) - 1399/01/12

چگونه میتوانم فاکتور خریدم را دریافت کنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز فاکتور همراه با کار خدمتتون ارسال می شود

متین باقی ( شهرضا ) - 1399/01/11

سلام من یک عدد تورمالین خریدم میخواهم بدانم چطوری میتونم‌ بفهم اصل هست ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
می توانید به مراکز گوهر شناسی مراجعه نمایید

محمد صادق زارع ( 501 ) - 1399/01/09

سلام من 29 اسفند دو سفارش جداگانه داشتم میخواستم بدانم سفارشم ارسال شده یانه
نمایش پاسخ

سلام

برای پیگیری سفارش خود با شماره های ثابت شرکت 05137658500 در ارتباط باشید

سعیدسیفعلی ( 0 ) - 1399/01/07

یک سنگ عقیق سیاه دارم حدودهفت کیلواگرقیمتی باشدفروشنده ام
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز با واتساپ شماره 09151000800 در ارتباط باشید

احمدر ضا یزدانی ( آباده ) - 1399/01/07

با سلام خدمت جواهری بینا سال نو را به شما و همکارانتان تبریک عرض مینمایم ببخشید سوالی داشتم یک انگشتر قدیمی دارم ولی سفیدش کردم و با نگین عقیق سلیمانی اصل قدیمی قیمتش حدودا چنده ممنون میشم از مدیریت محترم جواهری بینا
نمایش پاسخ

سلام جناب یزدانی عزیز
از لطف شما ممنونیم
متاسفانه ارزش گذاری به این صورت نداریم

محمد میری ( زاهدان ) - 1398/12/19

سلام علیک ببخشید من الان خرید کردم ولی حواسم نبود نه کدپستی و نه ادرسرو نه شهرستان را نوشتم چیکار کنم ببخشید ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
با شماره های شرکت تماس بگیرید در خدمتتون هستیم 05137658500

امیرحسین پیچ خانی ( 191 ) - 1398/12/17

سلام کد رهگیری سفارش با شماره فاکتور: 961583134734636 را میشه بگید.
نمایش پاسخ

سلام جناب خانی عزیز
با واحد پیگیری در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند 05137658500

ماندانا فتوحی ( 326 ) - 1398/12/16

سلام، من چهاردهم اسفند گردنبند عقیق سفارش دادم کی به دستمون میرسه؟
نمایش پاسخ

سلام خانم فتوحی عزیز با شماره های شرکت در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند 05137658500

سید احمد ملکوتی تبار ( مشهد ) - 1398/12/05

سلام من قصد خرید یکی از محصولات شما رو دارم ولی متاسفانه فروخته شده چی کار می تونم بکنم؟
نمایش پاسخ

سلام با مشاورین ما با شماره های ثابت 05137658500 و یا تلگرام/واتساپ 09151000800 در ارتباط باشید
اگر امکان شارژ مجدد و یا سفارش وجود داشته باشه راهنماییتون میکنند

سیدعلی رضوی ( مشهد ) - 1398/11/29

ایاامکان اخریدانگشترنقره زنانه بانگین شرف شمس وبرلیانکاری شده رادارید؟
نمایش پاسخ

سلام جناب رضوی
برای سفارش می توانید با مشاورین ما با شماره های 09151000800 هم به صورت تلفنی و هم در واستاپ/ تلگرام در ارتباط باشید

محمدرضا چراغی فارمد ( مشهد ) - 1398/11/25

با عرض سلام و خسته نباشید فراوان شما مروارید به اندازه دو سانت در یک و نیم سانت دارین یا نزدیک بهش؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز به این صورت خیر موجود نداریم

بهناز باغ خانی ( كرمان ) - 1398/11/21

ببخشید من انگشتر فیروزه با ایه رب لاتذرنی فردا و انت خیرالوارثین از سایت شما خریدم ولی تغییر رنگ داده میخواستم ببینم چطور میشه فهمید که این سنگ مرده و خاصیتش رو از دست داده یا نه و اینکه هیچ ماده ای نمیشه روی سنگ فیروزه زد که تغییر رنگ نده چون خیلی سخته مراقبت ازش و اینکه اگر این ماده زده بشه اثر این سنگ ا زبین نمیره
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
قطعا مواد شیمیایی ، روغن و ... با آن تماس پیدا کرده و تغییر رنگ پیدا کرده
برای اطلاعات بیشتر با مشاورین ما با شماره های 05137658500 در ارتباط باشید

بهنام اکابری ( 326 ) - 1398/11/14

سلام خسته نباشید من یک انگشتر حرز امام جواد ع میخواستم سفارش بدم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
نمایش پاسخ

سلام آقای اکابری
به شماره 09151000800 در تلگرام یا واتسااپ پیام بدید

و مورد درخواستی تون رو بفرمایید مشاورین ما حتما راهنماییتون میکنند و نمونه ها رو در اختبارتون میگذارند