ماه رمضان

پرسش و پاسخ

قبل از ارسال سوال ابتدا سوال خود را جستجو کنید تا در صورت وجود پاسخ آن را سریعتر بیابید:

*جستجو سوال:

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:


*نام و نام خانوادگی:
شماره تماس:
استان:
شهر:
آدرس ایمیل:
*پرسش شما:
Security Code
*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

صابر باقرزاده ( مشهد ) - 1393/12/23
آیا سرویس عروس از جنس پلاتین هم میسازید؟ اگر خودم پلاتینشو داشته باشم چطور؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان پذیر نمی باشد. جواهری بینا در زمینه جواهرات نقره فعالیت می کند.

ميثم آذريان ( اصفهان ) - 1393/12/22
با عرض سلام اينجانب يك عدد انگشتر شرف شمس با دعاي مخصوصش ميخواستم لطفا راهنماييم كنيد با تشكر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز تمام محصولات شرف الشمس موجود در سایت با رعایت کامل آداب حکاکی شده اند و آماده استفاده هستند. برای مشاهده این محصولات می توانید به منوی جستجوی پیشرفته در بالای سایت مراجعه نمایید، سپس گزینه های انگشتر، عقیق شرف الشمس و سپس مردانه را انتخاب نمایید تا محصولات موجود لیست شوند حتی می توانید بازه قیمتی دلخواه را انتخاب نمایید.

اگر هم سفارش خاصی دارید می توانید با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

حامد مظفری ( کاکی ) - 1393/12/22
با سلام میخواستم سفارش انگشتر عقیق یمنی رو بدم و روی سنگش متن ماشاالله لا قوه الابالله باشه و پشت ان یه دعا باشد.ایا چنین امکانی دارد و اگر دارد با کجا تماس بگیریم. با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام جناب مظفری امکان انجام سفارش هر نوع حکاکی وجود دارد. لطفا با تلفن های بخش مشاوره و فروش به شماره 2-05137658500 تماس بگیرید.

محمد ( لامرد ) - 1393/12/20
سلام .من یه انکشتر دارم میخواستم منو راهنمایی کنید جه جوری اندازشو به شما بدم واسه سفارش. ممنونم
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بهترین روش برای اندازه گیری سایز انگشتتان اینست که یک نوار کاغذی را به دور انگشت خود بپیچید و طول آن را با خط کش اندازه بگیرید و یا روش دیگر مراجعه به طلا فروشی و استفاده از حلقه سایز انگشتر می باشد.

اسیه پزشکی ( ) - 1393/12/20
سلام خسته نباشید.من سفارشی داده بودم. چگونه میتونم پیگیری کنم؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم پزشکی جهت پیگیری مرسوله خود می توانید به شماره 09156010300 پیامک بزنید و یا اگر خرید خود را به صورت آنلاین انجام داده باشید می توانید به پنل خود در باشگاه مشتریان مراجعه نمایید و در قسمت فاکتورها وضعیت مرسوله به همراه کد رهگیری پستی را مشاهده نمایید.

نگین ( ) - 1393/12/20
سلام .ممنون از جوابتون. میخوام برای شرف شمس ک میخوام بهتون سفارش بدم یه رکاب از توی انگشترهاتون بگم که مثل اون باشه.امکانش هست که بگم روی رکاب برام اب رادیوم بزنید؟انجام میدین؟میخوام مثل طلا بنظر برسه
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بله امکان پذیر است. لطفا جهت انجام سفارش با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

ن.ثقفی ( ) - 1393/12/19
سلام علیکم و خدا قوت.سوالی داشتیم در مورد تعداد عکس های ارسالی به فستیوال نوشته بودید محدودیت تعداد تصاویر وجود ندارد و البته در سوال قبلی پاسخ داده بودید و تشکر می کنم ولی درخواست داشتیم که امکان ارسال عکس های بیشتر رو هم فراهم بیاورید چون خیلی دوست داشتیم عکس هایی که از هدیه ی جواهری محترم گرفته بودیم رو ارسال نماییم.با تشکر فراوان.در پناه خدا؛ یا علی.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم ثقفی در تعداد عکس های ارسالی هیچ محدودیتی وجود ندارد. فقط هر عکسی که ارسال می کنید باید حجم آن کمتر از 5 مگابایت باشد تا ارسال شود.

محیا دبیریان ( تهران ) - 1393/12/19
سلام میخواستم بدونم امکان ساخت مجدد انگشتر با کد6618 هست؟ ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم دبیریان خیر متاسفانه امکان ساخت مجدد فراهم نیست.

نگین ( رود سر ) - 1393/12/18
سلام وقت بخیر. ایا زنگ بزنیم و سفارش شرف شمس به نام خودمون بدیم شما 19فروردین انجام میدین؟ و اینکه چه کسی این حک شرف شمس رو انجام میده؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز محصولات شرف الشمس موجود درسایت در 19 فروردین 93 حکاکی شده اند و اکنون آماده استفاده هستند اگر تمایل به سفارش برای سال جدید را داشته باشید بله امکان پذیر است فقط کافیست جهت هماهنگی های لازم جهت سفارش با تلفن های بخش مشاوره و فروش تماس بگیرید.

در مورد انجام حکاکی هم توسط حکاکان معتبر و با سابقه چندین ساله با رعایت کامل آداب آن صورت می گیرد.

محیا دبیریان ( تهران ) - 1393/12/17
سلام میخواستم بدونم خواصی که برای سنگ ها توی سایت گفته شده ربطی به سایز سنگ داره یعنی اگه نگین کوچیک باشه بازم همین خاصیت ها رو داره یا اگه سنگ بزرگتر باشه تاثیرش بیشتر یا بهتر نیست؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم دبیریان توضیح این مسآله از حوصله این متن خارج می باشد. لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر و راهنمایی بهتر با تلفن های بخش مشاوره (خانم تهرانی) تماس بگیرید. 

benyamin ( اردبيل ) - 1393/12/17
سلام در صورت درخواست صدور شناسنامه برای انگشتر شناسنامه به صورت رایگان صادر میشه؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر شناسنامه توسط موسسات بین المللی صادر می شود و بسته به نوع سنگ دارای هزینه ای به مبلغ حداقل 50 هزار تومان می باشد.

شیما ( ) - 1393/12/17
باسلام آیا مروارید کد5738پرورشی است ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز مروارید این انگشتر کاملا طبیعی و اصل می باشد که با توجه به طبیعی بودن آن دارای قیمت بسیار مناسبی می باشد.

ن.ثقفی ( کلوانق ) - 1393/12/17
با سلام و خدا قوت؛ سوال داشتیم در مورد ثبت نام فستیوال عکاسی؛ اینکه به چه دلیل عکس هایی که ثبت می کنیم در قسمت عکس های ارسالی شخص فرستنده در پنل خود نمایش داده نمی شود( در حال حاضر) ؟ آیا علت نمایش پس از تایید جواهری می باشد؟ با تشکر راهنمایی بفرمایید.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام اگر تصاویری که در فستیوال آپلود می کنید در پنل خودتان نمایش داده نمی شود بدین معنی است که اصلا تصاویر شما با موفقیت ارسال نشده است، به احتمال زیاد حجم تصاویر بیش از حد مجاز بوده است. اما اگر در پنل خودتان نمایش داده می شود ولی در گالری نمایش داده نمی شود بدین سبب است که پس از تایید از طرف ما فعال می شود.

مهدی نوری ( چابهار ) - 1393/12/16
باسلام وخسته نباشیدخدمت عزیزان جواهری بینا.امکان تخفیف ویژه نوروز واسه سومین بارهست یانه؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز همانطور که قبلا اعلام شده بود خیر متاسفانه قابل تمدید نمی باشد.

امیر واحدپور ( آستارا ) - 1393/12/16
با عرض سلام و خسته نباشید من یه رکاب طرح شمسه دارم با جانگینی اندازه تقریبی 10.5 در 14.5 آیا امکان داره برای شما ارسال کنم تا نگین حدید هفت جلاله روی رکاب سوار کنید؟ حدید هفت جلاله از نوع مرغوب که براق هست موجود هست؟ میشه تقریبا بفرمایید بالای 70000 تومان برام هزینه بر میداره یا کمتر؟ با تشکر فراوان
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام جناب واحدپور جهت هماهنگی های لازم لطفا با شماره تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

محصولات پیشنهادی

tell suport Bale support Eitaa support
بستن پنجره