خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

محمد دمشقی ( تبريز ) - 1394/01/03

سلام،سال نو مبارک...بدیهی است که با گذشت زمان کیفیت سنکها افزایش پیدا نمیکند و چون ما مشتری ها معنای علمی و دقیقی از سنگ مرغوب نمیدانیم بایستی به جواهر ساز اعتماد کنیم.پس سوال من این است که : مرغوب ترین سنگ یاقوت سرخ موجود در فروشگاه شما که ممکن نیست مرغوب تر از آن سنگ در انگشتری استفاده شود کدام است؟در مورد سنگ انگشتر کد 889 چطور؟ .............همچنین در سال جدید در صورت امکان محصولاتی با پایه پلاتین نیز عرضه کنید، چون اکثر مشتریان ترجیح میدهند محصولی را خریداری کنند که با مرور زمان دچار رنگ باختگی نشود...........نظری هم در مورد سایت داشتم: مهمتر از همه اینکه در قسمت نظرات در مورد سایت،نام مشتری و شهر نوشته میشود که بهتر است نوشته نشود.همچنین در صورت امکان جدول رده بندی کیفی برای سنگها در نظر بگیرید و بجای کلمه "مرغوب" از رده بندی(عالی،خوب،متوسط)استفاده شود بهتر است تا کلاس سنگها از لحاظ خلوص و شفافیت قابل تمیز باشد.با تشکر از سایت شما.
نمایش پاسخ

سلام جناب دمشقی تشکر از پیشنهادات سازنده شما.

بهتر است جهت کسب اطلاعات بیشتر و آگاهی در مورد کیفیت سنگ ها با مشاورین سنگ درمانی ما تماس بگیرید.

در مورد یاقوت انگشتر کد 889 هم اینکه سنگ بسیار عالی و با کیفیتی می باشد که قیمت آن مربوط به قدیم است و افزایش قیمتی نداشته است.

نگین ( ) - 1394/01/01

با سلام و تبریک سال جدید ایا انگشتر زنانه کد 6044 میشه سفارش بدم که نگینشو عقیق یمنی با دعای شرف شمس بزنید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه. اما نگین عقیق یمنی با دعای شرف الشمس در سایت موجود می باشد.

سعید زمانی زاده ( گچساران ) - 1393/12/29

با سلام سال نو مبارک جواهراتی که سفارش دادم زیبا و جالب بود. به عنوان مشتری سایت بینا از شما سپاسگزارم.
نمایش پاسخ

سلام جناب زمانی زاده انشاالله مبارکتان باشد.

لطفا نظرات خود را در قسمت نظرات مشتریان درج نمایید و اگر پرسشی دارید از این قسمت استفاده نمایید. تشکر

ن.ثقفی ( ) - 1393/12/26

سلام علیکم و خدا قوت.سوالی داشتیم در مورد اینکه اگر کسی معرف کسی برای شرکت در فستیوال عکاسی باشد باید کجا آن را ثبت نماید؟ با تشکر و آرزوی عاقبت به خیری.
نمایش پاسخ

سلام هنگام تکمیل فرم عضویت در فستیوال یک گزینه به نام "معرف دارم" وجود دارد که با کلیک روی آن می نوانید معرف خود را در آنجا قید نمایید.

سارا ( ) - 1393/12/24

با سلام ببخشید یه سوال دارم.مرواریدگردنبند کد 3472 اصله یا پرورشی ممنون میشم جواب بدید.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز مروارید پرورشی هم مروارید اصل هست.

مروارید این گردنبند اصل می باشد.

نرگس دادبان ( بابلسر ) - 1393/12/24

سلام خسته نباشید خیلی ممنون از سایت خوب و زیباتون میخواستم جواهری بخرم که خواص مهمش افزایش رزق و روزی باشه برای شوهرم... چه سنگی مناسبه؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام خانم دادبان عزیز سنگ های عقیق یمنی، زمرد و یاقوت کبود برای افزایش رزق و روزی و کسب درآمد و ثروت توصیه شده اند.

داود ( ) - 1393/12/24

میشه بگین تسبیح هدیه به ارزش 40000تومان جنسش چیه(نوع سنگ)؟؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز این تسبیح با کد 3939 در سایت فعال است که توضیحات کامل در مورد آن داده شده است.

مهدی نوری ( چابهار ) - 1393/12/24

باسلام وخسته نباشید.انگشترفیروزه کد786کاراستادلسانی یاکد3771قابل سفارش هستند؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه این محصولات قابل سفارش مجدد نمی باشند.

صابر باقرزاده ( مشهد ) - 1393/12/23

آیا سرویس عروس از جنس پلاتین هم میسازید؟ اگر خودم پلاتینشو داشته باشم چطور؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان پذیر نمی باشد. جواهری بینا در زمینه جواهرات نقره فعالیت می کند.

ميثم آذريان ( اصفهان ) - 1393/12/22

با عرض سلام اينجانب يك عدد انگشتر شرف شمس با دعاي مخصوصش ميخواستم لطفا راهنماييم كنيد با تشكر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز تمام محصولات شرف الشمس موجود در سایت با رعایت کامل آداب حکاکی شده اند و آماده استفاده هستند. برای مشاهده این محصولات می توانید به منوی جستجوی پیشرفته در بالای سایت مراجعه نمایید، سپس گزینه های انگشتر، عقیق شرف الشمس و سپس مردانه را انتخاب نمایید تا محصولات موجود لیست شوند حتی می توانید بازه قیمتی دلخواه را انتخاب نمایید.

اگر هم سفارش خاصی دارید می توانید با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

حامد مظفری ( کاکی ) - 1393/12/22

با سلام میخواستم سفارش انگشتر عقیق یمنی رو بدم و روی سنگش متن ماشاالله لا قوه الابالله باشه و پشت ان یه دعا باشد.ایا چنین امکانی دارد و اگر دارد با کجا تماس بگیریم. با تشکر
نمایش پاسخ

سلام جناب مظفری امکان انجام سفارش هر نوع حکاکی وجود دارد. لطفا با تلفن های بخش مشاوره و فروش به شماره 2-05137658500 تماس بگیرید.

محمد ( لامرد ) - 1393/12/20

سلام .من یه انکشتر دارم میخواستم منو راهنمایی کنید جه جوری اندازشو به شما بدم واسه سفارش. ممنونم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بهترین روش برای اندازه گیری سایز انگشتتان اینست که یک نوار کاغذی را به دور انگشت خود بپیچید و طول آن را با خط کش اندازه بگیرید و یا روش دیگر مراجعه به طلا فروشی و استفاده از حلقه سایز انگشتر می باشد.

اسیه پزشکی ( ) - 1393/12/20

سلام خسته نباشید.من سفارشی داده بودم. چگونه میتونم پیگیری کنم؟
نمایش پاسخ

سلام خانم پزشکی جهت پیگیری مرسوله خود می توانید به شماره 09156010300 پیامک بزنید و یا اگر خرید خود را به صورت آنلاین انجام داده باشید می توانید به پنل خود در باشگاه مشتریان مراجعه نمایید و در قسمت فاکتورها وضعیت مرسوله به همراه کد رهگیری پستی را مشاهده نمایید.

نگین ( ) - 1393/12/20

سلام .ممنون از جوابتون. میخوام برای شرف شمس ک میخوام بهتون سفارش بدم یه رکاب از توی انگشترهاتون بگم که مثل اون باشه.امکانش هست که بگم روی رکاب برام اب رادیوم بزنید؟انجام میدین؟میخوام مثل طلا بنظر برسه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله امکان پذیر است. لطفا جهت انجام سفارش با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

ن.ثقفی ( ) - 1393/12/19

سلام علیکم و خدا قوت.سوالی داشتیم در مورد تعداد عکس های ارسالی به فستیوال نوشته بودید محدودیت تعداد تصاویر وجود ندارد و البته در سوال قبلی پاسخ داده بودید و تشکر می کنم ولی درخواست داشتیم که امکان ارسال عکس های بیشتر رو هم فراهم بیاورید چون خیلی دوست داشتیم عکس هایی که از هدیه ی جواهری محترم گرفته بودیم رو ارسال نماییم.با تشکر فراوان.در پناه خدا؛ یا علی.
نمایش پاسخ

سلام خانم ثقفی در تعداد عکس های ارسالی هیچ محدودیتی وجود ندارد. فقط هر عکسی که ارسال می کنید باید حجم آن کمتر از 5 مگابایت باشد تا ارسال شود.