خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

مهدی نعمایی ( تهران ) - 1392/09/23

درود بر شما.با تشکر از سایت بسیار بسیار خوب تان.من مشتری شما هستم.خواستم ببینم برای تهیه بسته مشکل گشا چیکار بیاد انجام بدم متاسفانه هرچی تو سایت گشتم به نتیجه نرسیدم.مممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بسته مشکل گشا با کد جواهر 3723 می باشد و برای تهیه آن می توانید پس از جستجوی کد این جواهر در قسمت جستجوی سمت راست سایت، در صورت داشتن رمز دوم کارت بانکی خود، برای پرداخت آنلاین کافیست بر روی لینک خرید جواهر کلیک نمائید و بقیه مراحل را طی کنید. در غیر اینصورت از منوی نحوه خرید ، می توانید شماره های حساب و شماره های کارت را برداشته و مبلغ خود را واریز یا کارت به کارت نمائید.

جهت راهنمایی های بیشتر در صورت تمایل با شماره های ذکر شده در سایت تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

احمد عنصری ( تهران ) - 1392/09/23

سلام تاریخ دهم الی دوازدهم دی ماه میهمان امام رضا(ع) هستم. آیا فروشگاه شما باز است؟ آیا قیمت های موجود در سایت بروز است؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله - قدم شما بر روی چشم.

آدرس فروشگاه ما رو هم که می دانید، باز هم جهت اطلاع:

مشهد - خیابان امام خمینی - داخل اداره پست ناحیه 3

با سپاس فراوان...

محمد ( ) - 1392/09/23

با سلام و خسته نباشید بنده یک انگشتر عقیق یمنی دارم هنگام شستن دست اونو باید در بیارم یا نه؟ منظورم تماس با مواد شوینده نظیر صابون است. با تشکر
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

مواد شوینده آسیبی به سنگ عقیق یمنی وارد نمی کند.

با سپاس فراوان...

محمدی ( مشهد ) - 1392/09/21

درود سرویس 311 مرواریداش اصل هستن؟ میشه یه توضیح در مرد مرواریدایی که روو این سرویس یا سرویسای دیگتون کار شده بدین ممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

تمام سنگ های کار شده بر روی زیورآلات ما همه سنگ اصلی هستند و چنانچه نمونه کاری در سایت موجود باشد و سنگ آن غیر اصل باشد، حتما عنوان می شود. یا در قسمت توضیحات فقط عنوان نقره استفاده شده و نام سنگ ذکر نمی شود و این کد جواهری که شما فرموده اید، مرواریدهای اصلی با کیفیت بالا بدون موج و تقریبا گرد و غلتان می باشد. تمامی سرویس ها و گردنبندهای مروارید داخل سایت نیز مرواریدهای اصلی هستند.

با سپاس فراوان...

ستاره ( مشهد ) - 1392/09/21

با سلام کد 3737 رو دوباره فروش خواهید داشت؟اگه امکانش هست قیمت هم بگید
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله - جهت سفارش این محصول حتما از طریق تلفن های ذکر شده در بالای سایت، با واحد فروش تماس حاصل نمائید.

با سپاس فراوان...

حمیدرضا عدالت ( كرج ) - 1392/09/20

با سلام انگشتر با کد 4180 دارای هر سه دعای ذکر شده در بخش توضیحات می باشد یا اینکه باید هنگام سفارش یک عذذ از سه دعا را برای حکاکی انتخاب و مشخص نماییم؟ با تشکر عدالت
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

خیر هنگام سفارش شما باید یک کدام از این دعا را انتخاب کنید. هر کدام از این ادعیه به صورت جداگانه بر روی هر انگشتر حکاکی شده است؛ به عنوان مثال شما دعای نادعلی با این نمونه رکاب انگشتر را سفارش می دهید.

با سپاس فراوان...

sana ( ) - 1392/09/19

اینهمه سفارش شده به انداختن انگشتر عقیق کدوم عقیق بندازیم ؟سرخ یمنی ؟شرف الشمس یا عقیق سفید ؟ این توصیه به انداختن انگشتر فقط برای مرداست یا برای خانوما هم هست ؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

سنگ های عقیق دارای تنوع زیادی هستند که معمولا مرغوب ترین آن ها عقیق یمنی است که فضایل بیشتری دارد و چون اکثر خواص در عقیق ها مشترک است، شما می توانید از انواع آن استفاده کنید که می تواند عقیق سرخ، عقیق کبود، عقیق سفید، جزع و ... باشد. عقیق شرف الشمس علاوه بر اینکه خواص عقیق را دارا می باشد به دلیل حکاکی دعای شرف الشمس در روز خاص خودش بر روی این سنگ، دارای چهل نوع خاصیت و فضیلت دیگر نیز می باشد و شما دوست عزیز می توانید بنا به نیاز خود از بین این عقیق ها انتخاب کنید.

خاصیت سنگ ها به جنسیت افراد بستگی ندارد و هر کسی می تواند از خواص آن ها با توجه به نیاز خود بهره ببرد.

با سپاس فراوان...

فاطمه ( اصفهان ) - 1392/09/18

سلام آیا سفارش با طلا پذیرفته می شود
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

برای کسب اطلاعات و راهنمایی های دقیق تر با شماره های ذکر شده در سایت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

زهرا ( ) - 1392/09/18

سلام طریقه شارژحدیدچطوره فقط بایددر مجاورت نمک قراربگیره ؟باخاک هم شارژمیشه یانه لطفا توضیح بدین و یه سوال دیگه میشه حدید7جلاله روبرای جلوگیری از تماس بدن بابرق ناخن پوشوندبه سنگ آسیبی نمیزنه ؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

در مورد شارژ بارها در همین قسمت توضیح داده شده است. برای کسب راهنمایی های بیشتر می توانید با دفتر تماس بگیرید.

در مورد برق ناخن، نه به سنگ آسیبی نمی زند.

با سپاس فراوان...

رسا ( ) - 1392/09/15

سلام خسته نباشید من از دستبندکد3510خیلی خوشم اومده امکانش هست این دستبندو بصورت ترکیب چندسنگ دیگه سفارش بدیم میخوام آمیتیست درنجف یشم جیدونگین های ریززمرد ویاقوت باشه یاترکیب 2یا3 سنگ ابتدایی گفته شده ، حدود قیمتشومیخواستم بدونم اگرامکانش هست قیمت بدین تادرصورت مناسب بودن قیمت تماس بگیرم قیمت این نمونه دستبند آمیتیست روهم لطف کنید بفرمایید ممنون ازسایت خوبتون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

به دلیل اینکه سوالات شما تخصصی می باشد و بیشتر جنبه اختصاصی دارد، لطفا با تلفن های شرکت تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...

ستاره ( مشهد ) - 1392/09/15

با سلام آیا ضمانت نامه و فاکتور فروش هم بهمراه کالا ارسال میشه؟تا چه حد تضمین داره اگه کسی دستش رسید و نخواست بتونه مرجوع کنه؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بهترین ضمانت برای خریدار، این است که اگر از کالایی که خرید کرده ناراضی باشد، بتواند آن را مرجوع کند. و چون جواهری بینا بهترین و مناسب ترین کالا را ارائه می دهد، لذا با مرجوع کردن کالا هیچ مشکلی ندارد.

با سپاس فراوان...

نرگس ( كرج ) - 1392/09/14

سلام.چطور میتونم دستبندی که آب طلا داده شده رو جلا بدم.ممنون
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

با مقدار خیلی کمی پماد جلاسنج.

با سپاس فراوان...

زهرا ( ) - 1392/09/14

سلام میخواستم بدونم دستبندبا کد 3282 توآرشیوفرخته شده ها قیمتش چنده وامکان سفارش دوباره هست یاخیر؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

نه متاسفانه این امکان وجود ندارد. چون قیمت آن خیلی بالا رفته است لذا اجناسی که قیمتشان به صورت مصنوعی بالا باشد، ما در سایت ارائه نمی کنیم. انشاالله هر وقت این کالا ارزان شد، مثل قدیم دوباره آن را ارائه خواهیم داد، چون سنگ این دستبند وارداتی می باشد.

با سپاس فراوان...

رسا ( ) - 1392/09/14

سلام خسته نباشید سرویس کد3904امکانش هست بصورت تکی فروخته بشه? من انگشتریا مدالشومیخوام، میخواستم بدونم قیمت تکشون چنده ؟
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

کد ذکر شده یک مدال تک می باشد، احتمالا کد را اشتباه نوشته اید.

با سپاس فراوان...

مریم ( ) - 1392/09/13

سلام من از جواهر کد 4875 خوشم اومده اگر بخوام این جواهرو یا نگین یاقوت کبود بزنید امکانش هست یا نه؟آیا قیمتش هم تغییر میکنه
نمایش پاسخ

با سلام دوست عزیز

بله مکان پذیر است برای اطلاع از قیمت با شماره های دفتر تماس بگیرید.

با سپاس فراوان...