خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

محمد جعفری ( يزد ) - 1394/05/01

با عرض سلام، چند روز بعد از سفارش به دستمون می رسد؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به لینک زیر مراجعه نمایید:

نحوه ارسال

صادق سالاروند ( ) - 1394/04/31

سلام لطفا بفرمایید انگشتر کد 1262 سنگش اصله ؟ و برای کد 1262 شناسنامه جواهر صادر می کنید؟ هزینه اش چقدر میشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله نگین آن اصل می باشد و در صورت درخواست مشتری شناسنامه بین المللی نیز برای آن صادر می شود. هزینه صدور شناسنامه حداقل 50 هزار تومان می باشد.

pouria parpinchi ( تهران ) - 1394/04/30

با سلام خدمت اعضای محترم جواهری بینا.می خواستم بدانم نگین انگشتری با کد:884 برای کدام کشور میباشد و ایا خواص معدنی و درمانی دارد یا خیر؟
نمایش پاسخ

سلام. نگین آن یاقوت سرخ آفریقایی می باشد. بله تمام خواص سری و درمانی یاقوت سرخ در زیر محصول قید شده است.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/04/30

سلام عيدتون مبارك. براي تخفيفه عيد زياد توضيح ندادين.من ايميل ندارم چيكار كنم؟؟؟!! فرم نظرسنجي كه گفتين كجاس؟
نمایش پاسخ

سلام خانم خدادادی. می توانید برای خود یک حساب ایمیل ایجاد کنید و در پنل باشگاه خود آن را ثبت نمایید. تخفیفات مورد نظر به ایمیلتان ارسال می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید:

سورپرایز ویژه اعضاء

برای شرکت در نظرسنجی اینجا کلیک کنید.

داود ( ) - 1394/04/29

جناب بینا همکاران شما در ج با روزانه انگشتر های فیروزه بسیار زیبا و ... وارد فروشگاه ج با می نمایند ولی شما .... عقب نمانید؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله حق با شماست منتهی برای ما کیفیت مهم تر از کمیت میباشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید.

دغدغه های جواهری بینا

نحوه انتخاب یک انگشتر و گردنبند مناسب

میلاد حسینی بالایی ( تهران ) - 1394/04/29

سلام علیکم توی توضیحات انگشتر با‌کد‌هشتاد و‌چهار نود و هفت نوشته کیفیت نگین خوب.آیا‌امکان این‌هست که به‌درخواست من‌خریدار‌ نگین‌مرغوب‌تری‌برای من استفاده‌بشه؟
نمایش پاسخ

سلام در مورد این کدی که فرمودید، عقیق سبز یک سنگ نیمه قیمتی است و از این بهتر وجود ندارد مگر اینکه رنگ آن تفاوت داشته باشد.

mohamad ( ) - 1394/04/29

با سلام و عرض تبریک عید فطر آیا کدهای 8493 و 8519 تزریق رنگ دارند؟ممنون میشم پاسخ دهید.
نمایش پاسخ

سلام دوست محترم، ما از چنین نگین های رنگ شده و فرآوری شده کار نمی کنیم. ما دو نوع سنگ در سایت داریم یا معدنی و اصیل و یا سنتاتیک. نگین معدنی رنگ شده نداریم.

الهام مدهوش ثقه ( اهواز ) - 1394/04/27

سلام.لطفا انگشتر کد7504که رکاب زیبایی داره دوباره بسازید با نگین یاقوت وفیروزه وعقیق سیاه....
نمایش پاسخ

سلام خانم مدهوش متاسفانه دیگر از این سری کارها تولید نمی کنیم.

نسیم ( تهران ) - 1394/04/25

با سلام.موجودی محصول کد 5125 تک هست؟
نمایش پاسخ

سلام بله موجودی این محصول تک می باشد.

علی هواسی ( ) - 1394/04/25

سلام .. یه گردنبند هست به شماره 5367 .. گل سه بعدی شما تو یکی از نظرات گفتید که گردنبند ها زنجیر ندارند ..و گفتید که اگه داشته باشن تو قسمت توضیحات نوشته میشه میخواستم بدونم این گردنبند زنجیر داره؟ آخه تو عکسش هم همراه زنجیره و بالا پیج نوشته که این گردنبند با زنجیر ضخیم زیبا تر نشون داده میشه.. لطفا جواب بدید .. مرسی
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

این گردنبند بدون زنجیر می باشد.

امیرعلی ( گرگان ) - 1394/04/24

با سلام،میخواستم بدانم چگونه میتوانم عضو شوم
نمایش پاسخ

سلام. از طریق لینک زیر می توانید عضو باشگاه مشتریان جواهری بینا شوید.

عضویت در باشگاه مشتریان

نگار چراغپور ( اهواز ) - 1394/04/23

سلام ببخشید ميخواستم بپرسم با توجه به اینکه در نظر سنجی جدیدتان شرکت کردم، برایم امتیازی ثبت نشده! .علتی دارد؟ با تشکر از شما
نمایش پاسخ

سلام خانم چراغپور همانطور که در توضیحات ابتدای نظر سنجی این موضوع عنوان شده است، در صورتی که نظر خود را با عضویت ثبت کرده باشید به آن بینابن تعلق می گیرد. شما نیز بدون وارد شدن به پنل باشگاهتان در نظرسنجی شرکت کرده اید.

سید علی حسینی ( دزفول ) - 1394/04/22

سلام علیکم , من یه خرید 100 تومنی داشتم میخواستم ببینم چطور جعبه رو انتخاب کنم . امکان انتخاب جعبه ی انگلیسیه هست ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای هر خریدی که انجام شود از طرف خود شرکت جعبه ی رایگان برای آن ارسال می شود. اما اگر می خواهید به سلیقه خودتان باشد باید از نمونه های موجود در سایت انتخاب و خرید نمایید.

نینا مقیمی ( شيراز ) - 1394/04/21

با عرض سلام , میخواستم ببینم من یه گردنبند که بخرم زنجیر هم روش داره یا نه ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. خیر گردنبندها بدون زنجیر هستند مگر در مواردی که در توضیحات آن محصول قید شده باشد. برای مشاهده و تهیه انواع زنجیر می توانید به منوی زنجیر در سمت راست مراجعه نمایید.

نرگس ثقفی کلوانق ( کلوانق ) - 1394/04/21

سلام علیکم؛ خسته نباشید. با تشکر می خواستیم بدونیم آیا امکان ارسال عکس جواهرات برای مسابقه عکاسی از طریق پنل ثبت نام تا امکان برگزاری سومین دوره به صورت بایگانی وجود داردتا آن ها راارسال نماییم ، یعنی فعلا عکسها در نمایش عموم نباشد و فعلا بررسی نشده باقی بمانند؟ این درخواست بنده و چند نفر از عزیزان راغب برای شرکت در مسابقه ی عکاسی است.امیدواریم امکان آن داشته باشد چون بنده خود به خاطر به روز رسانی گوشی خیلی از عکس هایم را حذف کردم.موفق و موید باشید.در پناه حق.
نمایش پاسخ

سلام خانم ثقفی بله این امکان وجود دارد که عکس های خود را به فستیوال ارسال نمایید. البته عکس ها تایید می شوند و هر زمان که دوره جدید فستیوال آغاز شود در آن شرکت داده می شوید.