خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

علی هواسی ( ) - 1394/04/25

سلام .. یه گردنبند هست به شماره 5367 .. گل سه بعدی شما تو یکی از نظرات گفتید که گردنبند ها زنجیر ندارند ..و گفتید که اگه داشته باشن تو قسمت توضیحات نوشته میشه میخواستم بدونم این گردنبند زنجیر داره؟ آخه تو عکسش هم همراه زنجیره و بالا پیج نوشته که این گردنبند با زنجیر ضخیم زیبا تر نشون داده میشه.. لطفا جواب بدید .. مرسی
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

این گردنبند بدون زنجیر می باشد.

امیرعلی ( گرگان ) - 1394/04/24

با سلام،میخواستم بدانم چگونه میتوانم عضو شوم
نمایش پاسخ

سلام. از طریق لینک زیر می توانید عضو باشگاه مشتریان جواهری بینا شوید.

عضویت در باشگاه مشتریان

نگار چراغپور ( اهواز ) - 1394/04/23

سلام ببخشید ميخواستم بپرسم با توجه به اینکه در نظر سنجی جدیدتان شرکت کردم، برایم امتیازی ثبت نشده! .علتی دارد؟ با تشکر از شما
نمایش پاسخ

سلام خانم چراغپور همانطور که در توضیحات ابتدای نظر سنجی این موضوع عنوان شده است، در صورتی که نظر خود را با عضویت ثبت کرده باشید به آن بینابن تعلق می گیرد. شما نیز بدون وارد شدن به پنل باشگاهتان در نظرسنجی شرکت کرده اید.

سید علی حسینی ( دزفول ) - 1394/04/22

سلام علیکم , من یه خرید 100 تومنی داشتم میخواستم ببینم چطور جعبه رو انتخاب کنم . امکان انتخاب جعبه ی انگلیسیه هست ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای هر خریدی که انجام شود از طرف خود شرکت جعبه ی رایگان برای آن ارسال می شود. اما اگر می خواهید به سلیقه خودتان باشد باید از نمونه های موجود در سایت انتخاب و خرید نمایید.

نینا مقیمی ( شيراز ) - 1394/04/21

با عرض سلام , میخواستم ببینم من یه گردنبند که بخرم زنجیر هم روش داره یا نه ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. خیر گردنبندها بدون زنجیر هستند مگر در مواردی که در توضیحات آن محصول قید شده باشد. برای مشاهده و تهیه انواع زنجیر می توانید به منوی زنجیر در سمت راست مراجعه نمایید.

نرگس ثقفی کلوانق ( کلوانق ) - 1394/04/21

سلام علیکم؛ خسته نباشید. با تشکر می خواستیم بدونیم آیا امکان ارسال عکس جواهرات برای مسابقه عکاسی از طریق پنل ثبت نام تا امکان برگزاری سومین دوره به صورت بایگانی وجود داردتا آن ها راارسال نماییم ، یعنی فعلا عکسها در نمایش عموم نباشد و فعلا بررسی نشده باقی بمانند؟ این درخواست بنده و چند نفر از عزیزان راغب برای شرکت در مسابقه ی عکاسی است.امیدواریم امکان آن داشته باشد چون بنده خود به خاطر به روز رسانی گوشی خیلی از عکس هایم را حذف کردم.موفق و موید باشید.در پناه حق.
نمایش پاسخ

سلام خانم ثقفی بله این امکان وجود دارد که عکس های خود را به فستیوال ارسال نمایید. البته عکس ها تایید می شوند و هر زمان که دوره جدید فستیوال آغاز شود در آن شرکت داده می شوید.

فاطيما تيموري ( بومهن ) - 1394/04/20

سلام، خسته نباشيد، در بين جواهرات فروخته شده ، آيا امكان پذير است يك جواهر خاص را بدون دانستن كد،پيدا كرد؟چطور؟ مثلا من دنبال گردنبندي هستم كه با انگشتر زمردم ست بشه، يك گردنبند پيدا كردم، ولي با سنگ آمتيست، كد ٧٨٨٣، مدل رخسا، ميخواستم بدونم تو فروخته شده ها همين كار رو با زمرد داشتيد يا نه؟
نمایش پاسخ

سلام خانم تیموری. به راحتی می توانید این مواردی که فرمودید را از طریق جستجوی پیشرفته در سایت انجام دهید.

به عنوان مثال گردنبند، زمرد، زنانه و بازه قیمتی(برای محصولات موجود) را انتخاب نمایید سپس جستجو را بزنید و محصولات موجود را مشاهده نمایید.

خانم موسوی نژاد ( ) - 1394/04/19

سلام خسته نباشید چند وقت پیش سوال کردم درباره دانه تراش کردن تسبیح به کد6601شما عرض کردید درصورت تکمیل شدن موجودی میتونیم تهیه کنیم میخاستم بیشتر دربارش توضیح بدهید که کی وچه موقع میتونم سفارش تسبیح دانه تراش را انجام بدم ممنونم
نمایش پاسخ

سلام خانم موسوی نژاد. تکمیل موجودی این سفارش زمان مشخصی ندارد. در صورتی که بتوانیم نمونه های با کیفیت و مرغوب آن را تهیه کنیم حتما در سایت قرار می گیرد.

نورالدین قیاسی ( ) - 1394/04/16

با سلام تفاوت کهربا پودری با کهربا معمولی چیست متشکرم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز کهربای پودری همان کهربای معمولی است منتها نوع پودر شده آن می باشد که توسط دستگاه های پیشرفته و حساس به اشکال مختلف در می آید.

الهام مدهوش مزرعی ( اهواز ) - 1394/04/16

سلام.من وارد باشگاه مشتریان شدم وعضو هستم وبرام نوشته بینابن شما 28میخام بدونم یعنی این عدد تخفیف هست؟؟متوجه نشدم..
نمایش پاسخ

سلام خانم مدهوش. شما از خریدی که قبلا داشتید 28 بینابن دریافت کردید. در خریدهای آینده ی خود می توانید از بینابن هایی که دارید به عنوان تخفیف استفاده کنید و همچنین دوباره از خرید جدید خود بینابن بگیرید.

برای کسب اطلاعات بیشتر لینک های زیر را مشاهده نمایید.

بینابن در جواهری بینا

نحوه خرید جواهر و استفاده از بینابن

سید سجاد حاجی میرزا ( انار ) - 1394/04/15

باسلام وآرزوی قبولی طاعات وعبادات همه شما عزیزان مخصوصا عوامل دست اندرکاران جواهری بینا :میخواستم بپرسم آیا میشود مشابه انگشتر مداحان وحضرت آقا را از این جواهری تهیه کرد.؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟//
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. بله امکان پذیر است.

الهام مدهوش ( اهواز ) - 1394/04/14

سلام.انگشتر کد 5783،امکان ساخت دوباره با همون کیفیت نگین واندازه ورنگش هست؟
نمایش پاسخ

سلام خانم مدهوش. خیر متاسفانه امکان سفارش مجدد این کد وجود ندارد.

الهام مدهوش ( اهواز ) - 1394/04/14

لطفا انگشتر زنانه مثل نگین پلاک کد3539 بسازید ودر سایت بزارید..منظورم نگینش باباقوری باشه.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. نگین هایی مانند باباقوری و یا شجر، نگین های یکتا و منحصر به فردی هستند و دقیقا مانند آنها امکان پذیر نیست. ولی چشم در صورتی که مشابه آنها با کیفیت خوب تهیه شد در سایت قرار می گیرد.

محمد رضا صنعتی ( اصفهان ) - 1394/04/13

باعرض سلام خدمت دست اندر کاران عزیز جواهری بینا نماز روزها قبول حق لطفا کد عقیق یمنی مشکی را درصورت امکان با خواص آن برای من در باشگاه درج نمایید. با تشکر
نمایش پاسخ

سلام جناب صنعتی متاسفانه در حال حاضر موجودی این محصول به اتمام رسیده است و موجود نداریم. در مورد خواص آن هم می توانید به عقیق یمنی در سایت مراجعه نمایید.

نگار چراغپور ( اهواز ) - 1394/04/13

سلام ایا میشه اویز گردنبند نقره را با زنجیر طلا استفاده کرد . با تشکر از پاسخدهیتان
نمایش پاسخ

سلام خانم چراغپور. گردنبند نقره خود را با زنجیر طلا استفاده نکنید چون در دراز مدت به پلاک شما آسیب می رساند.