خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

ناصر فروتن ( بندر ماهشهر ) - 1394/05/15

سلام ببخشید میخواستم بدونم امکانش هست زنجیر نقره بشماره کد جواهر :6433 را علیرغم اینکه بفروش رفته سفارش ساخت زده شود؟ممنون
نمایش پاسخ

سلام جناب فروتن. خیر متاسفانه امکان ساخت این زنجیر وجود ندارد.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/05/14

سلام.گردنبندم به دستم رسيد.ازتون ممنونم. ميخواستم بپرسم الان اين گردنبند (كد8248) حرز امام جواد هم داره؟حرز امام جواد يعني يك دعا داخله گردنبنده؟
نمایش پاسخ

سلام خانم خدادادی مبارکتان باشد. بله این گردنبند پشت بسته می باشد و داخل آن حرز امام جواد(ع) می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره حرز کلیک نمایید.

کیمیا فرخی ( كرج ) - 1394/05/13

سلام ببخشید من یه حلقه گرفتم ک برام کوچکه می تونم سایزشو بزرگ کنم؟؟؟؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله حلقه های نقره و طلا قابلیت سایز شدن دارند.

کامران روحانی ( شيراز ) - 1394/05/10

با سلام خدمت پرسنل جواهری بینا:من رکاب انگشتر کد 819 رو خیلی دوست دارم امکانش هست اونو با نگین زمرد سفارش بدم ضمنا از نگین کد 944 که فروش رفته میخواستم بدونم در فروشگاه موجود دارید چون رنگش متفاوت از بقیه زمردهاست البته میخواستم از اون نگین یه کم بزرگتر باشه ممنون از شما
نمایش پاسخ

سلام جناب روحانی بله امکان پذیر است. لطفا جهت انجام سفارش برای ساخت انگشتر، با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

شهاب الدین مهدوی ( ) - 1394/05/10

سلاموقت بخیر: آیانمونه انگشتر های فروخته شده را میتوان دوباره از شما خریداری کرد>با سپاس
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. برای بعضی از محصولات فروخته شده، امکان سفارش ساخت مجدد وجود دارد. لطفا کد محصول مورد نظر خود را بفرمایید تا در صورت امکان، سفارش آن انجام پذیرد.

محمدرضا طوماری ( شهريار ) - 1394/05/09

وقت بخیر؛ آیا امکان دارد مشابه جواهراتی که فروخته شده اند و در حال حاضر موجود نیستند باز هم جهت فروش قرار بگیرند؟ به طور مشخص من جواهر کد 8471 را قبلا خریداری کردم؛ امکان دارد در آینده باز هم بتوانم دقیقا مشابه همین انگشتر را برای هدیه به یکی از دوستانم خریداری کنم؟
نمایش پاسخ

سلام جناب طوماری اگر در همین روزها منوی جدیدترین جواهرات را بررسی نمایید انگشترهای مشابه با درخواست شما در سایت قرار می گیرد.

نرگس عرسین ( تهران ) - 1394/05/08

سلام آیا میتوان جواهر فروخته شده را مجدد سفارش داد وآیا ساخت مجددآن هزینه ای برای مشتری دربردارد؟
نمایش پاسخ

به طبع به علت اینکه سفارش مختص شما انجام می شود دارای هزینه می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با تلفن های بالای سایت واحد مشاوره و فروش تماس بگیرید.

الهام مدهوش ( اهواز ) - 1394/05/07

سلام.لطفا انگشتر کد8674بانگین یاقوت قرمز رنگ درسایت بزارید..مرسی
نمایش پاسخ

سلام خانم مدهوش مانند نمونه ای که می فرمایید در سایت داشتیم اما دوست دیگری اقدام به خرید آن کرده اند و در حال حاضر موجود نداریم. می توانید نمونه های مشابه یاقوت سرخ را بررسی نمایید.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/05/06

سلام.روزتون بخير. براي كم شدن استرس و لرزشه ناگهاني دست چه سنگي پيشنهاد ميكنيد؟
نمایش پاسخ

سلام خانم خدادادی. سنگ یشم برای این موارد سنگ مناسبی است.

فاطمه گاموری ( بندر ماهشهر ) - 1394/05/04

باسلام من یک تعداد محصول قبلا از سایت شما خرید داشتم که دو سه تیکه اون خیلی بین دوستان طرف دار پیدا کرده چطوری میتونم اونا رو به بقیه اعضا نشون بدم تا ببینن و از جواهرات زیبایی که معمولا بیشتر توی سایت شما پیدا میشه لذت ببرن
نمایش پاسخ

سلام خانم گاموری تمام محصولات موجود در سایت کد بندی شده اند. می توانید کدهای جواهرات خود را جهت معرفی به دوستانتان اعلام نمایید.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/05/04

سلام مجدد.ممنون واسه ايميل. جواهراته با روكش طلاتون تا چند وقت روكشش ميمونه.ممكنه بعد از چند سال از بين بره؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. اگر اصول ایمنی را رعایت کنید یعنی از مواد شیمیایی دور باشند، و در معرض سایش و خوردگی قرار نگیرد، طول عمر و ماندگاری بالایی دارند.

الهام خدادادي ( مشهد ) - 1394/05/04

سلام وقتتون بخير.به به باز سوپرايز ميكنين...ممنون واسه بن هاي تخفيفه جديدتون بابت نظرات. ايميل هم وارد كردم براتون. هميشه شاد باشيد.
نمایش پاسخ

سلام خانم خدادادی. ایمیل تخفیفات برایتان ارسال شد.

gita soleymani ( تهران ) - 1394/05/04

با سلام .. در مورد یاقوت کبود و خواص آن سوال داشتم .. آیا یاقوت کبود هم جزء سنگهای شانس به حساب میان ؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله یاقوت ها نیز جزء سنگ های مذهبی و سفارش شده هستند و برای خوش یمن بودن و شانس استفاده می شوند.

اگر به منوی یاقوت کبود مراجعه نمایید توضیحات کامل درباره خواص آن در پایین هر محصول داده شده است.

یلدا ( ) - 1394/05/03

سلام به انگشترها و دستبندهای خاص با طرح اژدها علاقه دارم، که در صفحه شما اثری ازش نیست. امکان ساخت سفارشی عین تصویر را دارید یا خیر. چقدر ب قیمت اضافه خواهد کرد.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان انجام سفارش شما وجود ندارد.

کامران روحانی ( شيراز ) - 1394/05/03

با سلام :آیا الماس بکار رفته شده در جواهرات اصل است یا خیر با توجه به قیمت بسیار بالای الماس. ضمنا چرا دو نگین یک اندازه مثلا زمرد که هر دو از یک کشور میباشند اینقدر تفاوت قیمت دارند با توجه به اینکه هر دو معدنی هستند ممنون
نمایش پاسخ

سلام جناب روحانی به این سوال چندین بار پاسخ داده شده است که تمام محصولات موجود در سایت اصل و معدنی می باشند در غیر اینصورت از عناوین صنعتی و یا سنتاتیک استفاده می شود.

سایز و ابعاد، ناخالصی و رنگ سنگ از عوامل تاثیر گذار در قیمت سنگ می باشند چه برای الماس و چه برای زمردهایی که مطرح کردید.