خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

جواد غفوری ( سنقر ) - 1395/04/16

سلام خسته نباشید.من یک ساعت نقره و به صورت پرداخت آنلاین خریدم ولی به من بینا بن تعلق نگرفته
نمایش پاسخ

سلام جناب غفوری، طبق اطلاعیه ای که در سایت نیز ثبت شده است به خریدهایی که در بازه حراج انجام شده است بینابن تعلق نمیگیرد.

خانم موسوی نژاد ( لامرد ) - 1395/04/14

با سلام و خسته نباشید فراوان خدمت شماها من یه انگشتری مدل تک نگین مشابه کد۱۰۰۸۰داشتم البته کمی هم تزیین ریز نگین داشت تو رکابش حالا میخاستم بگم میشه نگین زمرد با همون مدل تک نگین سفارش بدم؟ مدلشو داشتم گم کردم متأسفانه مشابهش تو بازار گیرم نیومد اتفاقی تو سایتتون دیدم اگر میشه یه دنیا ازتون ممنونم
نمایش پاسخ

سلام خانم موسوی نژاد متاسفانه امکان تعویض نگین این انگشتر وجود ندارد.

میلاد تنی ( بندرعباس ) - 1395/04/10

سلام خسته نباشی میشه دکمه سر استین از جنس سنگ تو سایت برای فروش بزارین ممنون
نمایش پاسخ

سلام جناب تنی، سوال شما به مدیریت انتقال داده شد.

مهدی امانی ( بندر ماهشهر ) - 1395/04/09

پیگیری سفارش خرید اینترنتی
نمایش پاسخ

سلام جناب امانی، در پنل باشگاه خود از طریق منوی فاکتورها می توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.

بعد از ارسال، وضعیت مرسوله تغییر خواهد کرد و بارکد پستی نیز در همین قسمت ثبت خواهد شد.

سینا پهلوانی فراهانی ( تهران ) - 1395/04/09

با سلام و عرض خسته نباشید، ببخشید آیا انگشتر دُرّ نجف کد 10546، نگینش اصل و معدنی هست؟ چه فرقی بین گرانتر و ارزان هست؟ آیا به جنس نگین هست که اصل باشه یا میزان نقره و کار و زحمتی که میبره؟یعنی در نجف ارزان هم اصل و مرغوبه؟ یه سوال دیگه اینکه در کارهای سنتی مثل کد 10877 کیفیت و خلوص نقره چقدر تفاوت داره؟ کدوم بهتره؟ با سپاس
نمایش پاسخ

سلام جناب پهلوانی، اطلاعات کامل درباره هر محصول قید شده است. نگین های جواهرات اصلی و معدنی هستند در غیر اینصورت حتما در عنواین و توضیحات مربوط به آن از عبارات صنعتی و سنتاتیک استفاده می شود.

عوامل مختلفی در قیمت گذاری یک محصول تاثیر گذار است. از کیفیت سنگ، وزن جواهر، عیار نقره آن و ... واین ربطی به اصل یا غیر اصل بودن ندارد. به عبارت دیگر ممکن است سنگی معدنی و اصلی باشد ولی چون دارای کیفیت پایین تری است قیمت آن هم پایین تر باشد.

عیار استاندارد نقره 925 و 950 عیار می باشد. که در توضیحات هر محصول عیار نقره آن قید شده است.

امیر عباس امام جمعه ( كرج ) - 1395/04/07

ایا میتوانم انگشتر با کد 9197 را با نگین دلخواه خود سفارش بدهم و در ضمن پشت باز باشد
نمایش پاسخ

سلام. خیر متاسفانه امکان تغییر نگین برای این انگشتر وجود ندارد.

عزیز شعیبی ( آبادان ) - 1395/04/07

سلام لطفا توضیح دهید چطور میشه جواهری را به لیست خرید اضافه کرد با تشکر از سایت خوبتون
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز، برای هر محصولی که تمایل به خرید دارید روی دکمه خرید جواهر کلیک نمایید تا به سبد خرید اضافه شود سپس می توانید به صورت یکجا مبلغ فاکتور را پرداخت نمایید.

برای مشاهده راهنمای تصویری خرید جواهر اینجا کلیک نمایید

ماهک ملکی ( اهواز ) - 1395/04/06

باسلام.سینه ریز مروارید کد10086 قفلش نقره است یا جنس دیگه ای؟
نمایش پاسخ

سلام خانم ملکی، خیر نقره نیست.

امیرمنصوری ( مراغه ) - 1395/04/05

سلام . آیا این انگشتر با کُد 9890 دارای این خاصیت می باشد : شفافیت ، جلا و ناخالصی های طبیعی . 2 - حباب های هوا و خط داخل نگین. 3 - امکان عبور نور از درون کانی یا مشاهده تصویر اجسام از پشت نگین دُر نجف که به 4 دسته : شفاف ، نیمه شفاف ، مات و نیمه مات میباشد؟ آیا این در نجف با کُد 9890 همه این موارد را دارا میباشد ؟ آیا همه این مواردی که در بالا ذکر کردم وجود اصل یا اصالت بودن و معدن اصلی بودن این انگشتر درنجف 9890 میباشد . اگر همه این موارد در این انگشتر دارا باشد به بنده اعلام بشود . جواب همین جا . مرسی از زحمات گران قدرتون التماس دعا
نمایش پاسخ

سلام جناب منصوری، تمامی سنگ های زیورآلات جواهری بینا اصل می باشند و خواص معدنی، سری و درمانی خاص خود را دارا بوده و قابلیت صدور شناسنامه رسمی بین المللی و معتبر را دارند و با تضمین قیمت ارائه می شوند. در غیر اینصورت حتما قید می شود.

فرح اکبری ( يزد ) - 1395/03/31

سلام تسبیح ام البنین کد 8162 دانه ریز است ؟ میشه بفرمایید طول تسبیح چند سانت است؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز. تسبیح کنار خط کش و داخل دست عکاسی شده است تا سایز آن مشاهده شود.

ماهک ملکی ( اهواز ) - 1395/03/25

باعرض سلام ووقت بخیر.سوالی داشتم ازحضورتون:آيا امکان اینکه دستبندی درست عین کد1352يا کد1342 سفارش دهم را دارم یا خیر؟؟؟دقت کنید «درست عین همون کارها».متشکرم اگه راهنمایی کنید
نمایش پاسخ

سلام خانم ملکی، دستبند با این سنگ ها و با همان کیفیت بالا بله امکان پذیر است. جهت کسب اطلاعات بیشتر برای ثبت سفارش ساخت لطفا با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

محمدرضا نهیری ( جلفا ) - 1395/03/25

انگشتر حدید رو سمباده کشیدم مات شده آیا میشه درستش کرد مثل روز اولش بشه ؟؟؟ممنونم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز، خیر متاسفانه

امیر منصوری ( مراغه ) - 1395/03/24

با سلام . سوالی در مورد انگشتر دُرنجف با کُد : 9890 داشتم . سوال : آیا اگر وزن این انگشتر بنابه در خواست مشتری افزایش پیدا بکند شدنی است یا نه ؟ یعنی از 16 گرم به 20 گرم و اگر افزایش داشته باشه مبلغ نهائی : 285000 تومان خواهد بود یا نه ؟ این برام مهم است .
نمایش پاسخ

سلام جناب منصوری، این انگشتر آمادست و امکان افزودن نقره روی این کار نیست.

غلام ابراهیمی ( ) - 1395/03/22

سلام میشه کشور معدن کدهای 1463- 1455- 1459- 1450 را بنویسید.
نمایش پاسخ

سلام جناب ابراهیمی، معدن آنها یشم افغانستان می باشد

الیاس حسینی ( فومن ) - 1395/03/20

سلام-انگشتر حدید کد 9445 ، آیا امکانش هست دعای هفت جلاله با خط شکیل تری روی نگین اون حک بشه؟ هزینه اون چقدر میشه؟
نمایش پاسخ

سلام جناب حسینی، بله چنین سفارشی امکان پذیر است فقط باید سنگ آن تعویض شود و با خط گود حکاکی انجام شود. جهت کسب اطلاعات بیشتر با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.