ماه رمضان

پرسش و پاسخ

قبل از ارسال سوال ابتدا سوال خود را جستجو کنید تا در صورت وجود پاسخ آن را سریعتر بیابید:

*جستجو سوال:

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:


*نام و نام خانوادگی:
شماره تماس:
استان:
شهر:
آدرس ایمیل:
*پرسش شما:
Security Code
*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

خانم موسوی نژاد ( ) - 1394/02/15
باسلام وخسته نباشید میخاستم بگم که اگر میشه قیمت انگشتر های فروخته شده هم بنویسید کنار انگشترها سوال بعدی هم اینکه انگشتر6368 درنجف نوشته فروخته شد اگربخواهيم میشه بازم درست کرد مثل خود عکس
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم موسوی نژاد متاسفانه درج قیمت محصولی که فروخته شده است، امکان پذیر نمی باشد چون ممکن است قیمت یک جواهر مربوط به سال ها قبل باشد که قیمت آن با الان تفاوت داشته باشد. و یا اینکه محصولی توسط مشتری اشتباها خریداری نشود.

در مورد کد 6368 هم بله امکان سفارش ساخت مجدد آن فراهم است. جهت کسب اطلاعات لازم و انجام سفارش با تلفن های بالای سایت تماس بگیرید.

مشتری ( ) - 1394/02/15
جناب آقای بینا با سلام من خریدار یکی از نمونه انگشترتوپاز کد649 میباشم چند روز قبل این انگشتر رو به یک خبره سنگ نشان دادم و ایشان گفت سنگ معدنیه ولی احتمالا رنگ توپاز تزریقی میباشد و مال خود سنگ نیست آیا حرف ایشان صحت داره لطفا شفاف سازی نمایید
نمایش پاسخ
javaheribina:

دوست عزیز ما بارها اشاره کردیم هر کسی کارشناس نیست و به راحتی نمی تواند با چشم غیر مسلح و بدون ابزار آلات لازم سنگ شناسی، در مورد یک سنگ اظهار نظر کند. رنگ این انگشتر توپاز کاملا طبیعی می باشد. در غیر این صورت چنانچه سنگی معدنی نباشد یا احیا شده باشد حتما در سایت این موضوع قید می شود. جواهری بینا اصل بودن جواهرات را ضمانت می کند و حتی بنا به درخواست مشتری برای جواهرات شناسنامه بین المللی از نهاد های معتبر صادر می شود.

محمد ( راسك ) - 1394/02/15
تسبيح از شما خريدم هيچ استفاده نكردم با تسبيح ديگر عوض ميكنيد ماتفاوتش را ميدم
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز جهت کسب اطلاعات بیشتر با دفتر تماس بگیرید.

م احمدی ( تبريز ) - 1394/02/15
با سلام و خسته نباشید. حدود چهل سال پیش پدرم یک یاقوت سرخ تراش خورده از انگلیس. به عنوان هدیه برای مادرم اورد و گفته بود ک این سنگ قیمتی و اصله حالا اگه ممکنه راهنمایی کنین اگه بخواهیم بفروشیم حدودا چ قیمتی میشه روش گذاشت البته ب شناسنامه دار بودنش اشاره کرده بود ولی اونو نداده بود
نمایش پاسخ
javaheribina:

دوست عزیز تا سنگ دیده نشود در مورد قیمت آن نمی توان اظهار نظر کرد. اکنون به هر حال چون الان این سنگ شناسنامه ندارد و مشخصات آن هم معلوم نیست نمی توان کمک خاصی کرد.

در صورت تمایل می توانید برای کارشناس ما عکسی از آن ارسال نمایید. اطلاعات لازم در تماس با ما موجود است.

وجیهه ترابی ( تهران ) - 1394/02/15
سلام. خسته نباشید. امکانش هست گوشواره کد 3484 را با سنگ زمرد سفارش دهم؟ با تشکر.
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز خیر متاسفانه امکان چنین سفارشی نیست.

ادریس ( ) - 1394/02/14
سلام:لطف نمایید دوست عزیز درباره قیمت سنگ زبرجد معلومات بدهید. تشکر میکنم از لطف تان
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام:  سنگ زبرجد از خانواده زمردها می باشد و قیمت آن معمولا نصف زمرد می باشد.

عرفان نامور ( ) - 1394/02/14
سلام هدیه ها شامل چه مواردی میشن
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز.  اسم آن مشخص است: هدیه. پس بگذارید جذابیت خود را به عنوان یک هدیه از طرف ما داشته باشد.

شهین تسلایی ( ) - 1394/02/14
سلام میشه بگین توپاز هفت رنگ چطور هفت رنگ میشه طبیعی یا توسط فعل و انفعالات شیمیایی توسط انسان
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست محترم:  این سنگ طبیعی می باشد و طی مراحلی پیچیده و سخت توسط انسان به این زیبایی در می آید.

محمد اسماعیل زاده ( رفسنجان ) - 1394/02/14
با سلام. من دو خرید از سایت شما داشته ام و وجه مورد نظر رو به شماره کارت ملت شما، کارت به کارت کرده ام، اما در پنل کاربری، وضعیت پرداخت نشده است، لطفا بررسی شود. ممنون
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام جناب اسماعیل زاده شما ابتدا یک فاکتور معوق به صورت آنلاین ایجاد کرده اید اما به صورت کارت به کارت مبلغ فاکتور را پرداخت نموده اید. از آنجایی که تمام فرآیند پرداخت را به صورت آنلاین انجام نداده اید، فاکتورتان در باشگاه به صورت معوق باقی مانده است.

بهتر است برای استفاده از خدمات باشگاه مشتریان مانند استفاده از بینابن، خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید فقط کافیست رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کنید.

علی ( هرسين ) - 1394/02/13
سلام میخواستم بپرسم این سنگهاتون صددرصد اصلند؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست عزیز بله همین طور است. همان طور که در سایت نوشته شده است جواهری بینا اصل بودن جواهرات را ضمانت می کند و محصولات را با فاکتور معتبر و گارانتی تعویض ارائه می دهد. همچنین برای محصولات قابلیت صدور شناسنامه بین المللی به درخواست مشتری وجود دارد.

در نظر داشته باشید اگر سنگی معدنی نباشد در عناوین آن از عباراتی نظیر صنعتی، سنتاتیک و ... استفاده می شود.

Hassan Safari ( ) - 1394/02/10
با سلام و به امید سلامتی شما عزیزان آیا ارسال به خارج هم برای شما امکان دارد یا نه
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام. بله لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر با تلفن های مشاوره و فروش در بالای سایت تماس بگیرید.

کاوه ( مشهد ) - 1394/02/09
درود برشما ایا سنگ های شما تقلبی است چرااین قدر قیمت های این سنگ ها پائین می باشد مثلا زمرد مثلا یاغوت گارنت اینها سنگهایی هستند اشرافی و گران بها حال یا باید شکستگی یا تراش بد خط و خش داخلی یا چطور قیمت این سنگها چرا اینقدر متفاوت است با قیمت جهانی باتشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

دوست عزیز:

اولا: یاقوت نه یاغوت

دوما:  متاسفانه شما مطالب سایت را خوب نخوانده اید از شما خواهشمندیم دوباره سایت را مرور نمایید.

سوما: تمامی سنگ های ما با شناسنامه بین المللی ارائه می شود. (در صورت درخواست مشتری)

چهارما: تمامی کالاهایی که شما می خرید دارای گارانتی تعویض می باشند و در صورتی که از کیفیت و قیمت آن ناراضی بودید می توانید آن را مرجوع نمایید.

مهدی میرحسینی ( آزاد شهر ) - 1394/02/08
نشانه های فیروزه نیشابور چیست؟
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام دوست گرامی، همچنان که این مطلب را بارها گفته ایم و خواهیم گفت برای شناخت سنگ ها سال های سال باید تجربه، دیدن و لمس کردن داشته باشید.

نرگس رضایی ( تهران ) - 1394/02/07
سلام من یک انگشتر مثل اون انگشتری که در سریال مدینه بود و فیروزه ای بود میخوام اگر نمونه اش را دارید راهنمایی ام کنید
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام خانم رضایی در صورت امکان تصویر انگشتر مورد نظر خود را ارسال نمایید تا بررسی شود.

شما نیز می توانید از طریق منوی جستجوی پیشرفته در بالای سایت گزینه های انگشتر، فیروزه و زنانه را انتخاب نمایید و تمام نمونه های موجود در سایت را ملاحظه نمایید.

داود ( ) - 1394/02/07
سلام توضیحاتی درباره جزع میخواستم با تشکر
نمایش پاسخ
javaheribina:

سلام،  نوعی از سنگ یمنی می باشد.

محصولات پیشنهادی

tell suport Bale support Eitaa support
بستن پنجره