پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

ماریا جنگی زهی ( چابهار ) - 1401/01/13

سلام من یادم رفت عضو باشگاه مشتریان بشم و خریدم ثبت کردم الان موندم چیکار کنم چگونه ب کد رهگیری میتونم دست پیدا کن؟!
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای دریافت کد رهگیری با مشاورین ما با شماره های 09151000800 در واتساب و یا شماره های ثابت شرکت 05137658500-2 در ارتباط باشید

علی رضا رستمی ( ابهر ) - 1400/11/20

سلام، وقت بخیر، عقیق یمن درجه یک پاک میخواستم ، آیا کارهای عقیق شما یمنی و فاخر است؟ معرفی کنید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله موجود داریم
هم در سایت میتونید ملاحضه کنید
و هم در صورت تمایل با مشاورین ما با شماره های واتساب 09151000800 در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

نظام بهشتی پور ( 731 ) - 1400/10/25

سلام من از سایت شما خرید کردم الان چجوری میتونم پیگیری کنم و ببینم خریدم در چه مرحله ای هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
اگر از طریق باشگاه خرید کردید
میتونید از پنل خودتون پیگیری کنید
در غیر این صورت با شماره های 05137658500 و 09151000800 در ارتباط باشید

حانی خدادادی ( تهران ) - 1400/10/13

سلام چجوری میتونم شناسنامه برای یه سری الماس بالای ۵۰ قیراط بگیرم و هزینه هاش به چه صورته
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
ما برای کارهای موجود در سایت شناسنامه صادر میکنیم
برای مشاوره و راهنمایی با مشاورین ما در ارتباط باشید
از طریق 05137658500 و 09151000800(در واتساب و تلگرام ) در خدمت شما هستیم

رضوانی ( تهران ) - 1400/10/05

6 روز از سفارش و پرداخت اینترنتی من برای سفارش دو انگشتر گذشته ولی هیچ خبری نیست. امروز هم که هیچ خطی را جواب نمی دهید. یعنی چه!! تکلیف چیه!
نمایش پاسخ

مجتبی رامش ( ايرانشهر ) - 1400/09/26

سنگی سیاه ماننده که تیکه ای از سر اسب دارد میخواستم اطلاعاتی در موردش کسب کنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بخش کارشناسی سنگ غیرفعال هست
شما میتونید به مراکز گوهر شناسی معتبر مراجعه کنید

MOHAMMAD ( نقده ) - 1400/08/13

با سلام من دنبال انگشتر با نقش اسم پیامبر هستم عکساشو تو گوگل دیدم خوش اومد خواستم قیمت شرایط خرید و ارسال رو بدونم با تشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش
با شماره های شرکت 05137658500 و واتساب 09151000800 در ارتباط باشید
مشاورین ما راهنمایی تون میکنند

ولی الله حقیقی، ( 0 ) - 1400/06/22

سلام وقت بخیر میشه بفرمایید که انگشتر پنج پر سلیمانی حرز امام جواد ۶/۳گرمی ۳۵۰۰۰۰تومن اما انگشتر حدود ۱۲گرمی ۲۵۰۰۰۰۰تومن دلیلش چیه؟ممنون میشم پاسخ بدید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
مورد اول ماشینی ساز هست
و مورد دوم دست ساز هست و هنر استاد کاران به نام

مهدی پورحیدری ( 874 ) - 1400/04/27

سلام چرا تو قسمت فاکتورها صفحه من خالی است یه خرید داشتم آیا نباید اونجا تو قسمت فاکتورها باشه؟
نمایش پاسخ

سلام برای این منظور می بایست ابتدا وارد باشگاه و یا همان پنل خود شوید و بعد وارد فروشگاه شده و خرید خودتون رو انجام بدید
در این صورت هست که فاکتور ها ثبت خواهند شد

مالک مردانی ( تهران ) - 1400/03/12

سلام؛بنده یک انگشتر سفارشی با اندازه مشخص تمام نقره و حکاکی مخصوص مد نظرم هست،آیا امکان ساخت هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای ثبت سفارش با شماره های شرکت 2-05137658500 و یا مشاورین ما با شماره 09151000800 واتساب/تلگرام در ارتباط باشید راهنماییتون می کنند

حمید گودرزی ( تهران ) - 1400/02/23

سلام. لطفا بفرمائید فروش نگین بدون رکاب برای چیست؟ یعنی افرادی که نسبت به خرید نگین اقدام می کنند یک رکاب دارند و فقط نسبت به تعویض نگین روی آن اقدام می کنند.آیا چنین چیزی امکان دارد که یک رکاب با نگینهای مختلف استفاده بشه یعنی نگین روی رکاب قابلیت تغییر داشته باشه...
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

شما میتونید نگین خریداری کنین و در قالب هر نوع زیورآلاتی مثل انگشتر، گردنبند و...سفارش بدید

برای اطلاعات بیشتر با مشاورین ما با شماره های شرکت 05137658500 و یا خط واتساب، تلگرام 09151000800 در ارتباط باشین راهنماییتون می‌کنند

یاسمن ( 0 ) - 1400/01/28

سلام شما سفارش ساخت را فقط با نقره انجام میدید یا اگر بخواهیم از طلا هم ساخته میشه؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای مشاوره با خط های شرکت در ارتباط باشید

09151000800
05137658500

بصیرت ( 0 ) - 1400/01/27

سلام گفتید که سفارش ساخت هم قبول میکنید یه نگین داخل سایتتون هست با کد ۲۵۵۴ میخواستم بپرسم ساخت یه انگشتر که حدودا بخواهیم ۵ گرم طلا درش به کار بره البته بدون هزینه نگین چقدر در میاد؟
نمایش پاسخ

دوست عزیز برای اطلاعات بیشتر با مشاورین با خط های 09151000800 و یا شماره ثابت شرکت 05137658500 در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

محمد منجزی ( 584 ) - 1400/01/06

سلام چگونه میشه سفارش خرید ک خارج از پنل داده شده رو کنسل کنیم.
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز با شماره های شرکت در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

سیده مریم ضیا عظیمی ( تهران ) - 1399/12/25

سفارش انگشتر نگین سبز و درشت طرح اشک یا به عبارتی مدل عثمانی میخواستم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای ثبت سفارشتون با شماره های شرکت در ارتباط باشید مشاورین سفارشتون رو ثبت میکنند
05137658500 و 09151000800