خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

مبینا خواجه زاده ( ) - 1403/12/11

سلام. ببخشید سفارش من چی شد؟ گفتید شنبه میفرستید ولی هنوز پیامی برای من نیومده. من خیلی زود ثبت سفارش کردم چون برای هدیه میخواستم و باید به موقع دستم برسه. ولی دیگه فکر نکنم به موقع برسه.
نمایش پاسخ

: سلام خانم خواجه زاده عزیز 11 ام بسته شما ارسال شده و امروز 12 ام بارکد پستی به شماره شما پیامک شده است

مبینا خواجه زاده ( ) - 1403/12/09

سلام وقت بخیر. ببخشید من ۴ روزه که ثبت سفارش کردم. کی ارسال میشه؟
نمایش پاسخ

: سلام و درود شنبه تاریخ 11 اسفند ارسال میشه خدمتتون کارتون سایز داشته دوست عزیز.

علی اعتمادیان ( ) - 1403/11/22

نام این انگشتروقیمتش چطورمیتونم عکسشوبراتون ارسال کنم
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر جناب اعتمادیان عزیز

همکاران ما در فضای مجازی با شماره 09151000800 پاسخگوی شما هستند

علی عشایری ( ) - 1403/11/15

ممنون مرسوله امروز رسید برگه کمی اسپند با مدل برنجی هست برگه با اسپند برای چی هست میشه یکم توضیح بدیدممنون میشم
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر جناب عشایری عزیز

ممنون از همراهی گرمتون.

برای اطلاع از روش استفاده لطفا با شماره 05137658500 تماس بگیرید.

علی عشایری ( ) - 1403/11/15

سلام دوهفته پبش یه مدل برنجی خریداری کردم هنوز به دستم نرسیده نه فاکتورهای چطوری میشه پیگیری کرد
نمایش پاسخ

سلام وقت بخیر جناب عشایری عزیز

سفارش شما ارسال شده و بارکد بسته براتون فرستاده شده

درصورت هر گونه سوال با شماره 05137658500 در ساعات اداری 8:30 الی 16 تماس حاصل فرمایید

هانی رضوانی ( 486 ) - 1403/10/13

آیا درصورت درخواست شناسنامه هم می دید ؟
نمایش پاسخ

سلام

برای برخی محصولات خواست بنا به درخواست شما حتما

محمد امینی ( 243 ) - 1403/09/25

سلام و عرض ادب وقت بخیر من به دو عدد حرز نیاز داشتم یکیش که حرز ام صبیان بود که که داخل فروشگاه پیدا کردم یکیش هم حرز امیرالمومنین هست ولی این حرز رو هرچی گشتم داخل فروشگاه پیدا نکردم در واقع میخواستم همزمان جفتشو با هم توی یک تایم سفارش بدم اگر حرز امیرالمومنین هم دارید ممنون میشم بنده رو راهنمایی کنید تا بتونم سفارش خودم رو ثبت و نهایی کنم ممنون از شما عزیزان
نمایش پاسخ

سلام وقت بخر جناب امینی عزیز

لطفان با شماره 09151000800 تماس بگیرید

فرزانه ریگی ( ايرانشهر ) - 1403/09/14

یه سفارش داشتم پرداختی هم انجام دادم اما کدمرسوله برام ارسال نشد
نمایش پاسخ

سلام خانم ریگی عزیز

لطفا برای اطلاع بیشتر با شماره 05137658500 تماس بگیرید

سجادرفیعی ( 0 ) - 1403/06/05

سلام.آیا کل محصولات اینجا اصل تضمینی هست؟مثلا یک انگشتر نقره عقیق.یعنی هم نقره اصل اصله هم عقیقش اصل اصله؟
نمایش پاسخ

سلامجناب رفیعی عزیز

بله ضمانت اصل و معدنی بودن محصولات میدیم

اکبر مسلمی زاده ( 326 ) - 1403/03/02

پیگیری سفارش از چه طریقی انجام شود هیچ کس پاسخگو نیست
نمایش پاسخ

سلام جناب مسلمی عزیز

لطفا برای اطلاع بیشتر با شماره 05137658500 تماس بگیرید

سمیه موذنی ( 0 ) - 1403/01/26

سلام ببخشید اگر بخواهیم نگین برنجی عین علی سفارش بدهم فقط بهم بگین آیا حتمن اسم خود شخص پشت نگین حک بشه یا نه آیا واجب هست یانه واینکه این نگین شارژ داره چند وقت یکبار یانه وچطوری ممنون میشه جواب بدین
نمایش پاسخ

سلام خانم موذنی عزیز

حک شدن اسم در لوح عین علی الزامی نیست

برای اطلاع بیشتر از موجودی محصولات با شماره 05137658500 تماس بگیرید

Parisa Khonsari ( 13 ) - 1402/11/16

من قبل عضویت سفارشمو ثبت کردم چطور پیگیری کنم
نمایش پاسخ

سلام خانم خونسری عزیز

برای ارتباط با پشتیان های ما با شماره 09151000800 تماس بگیرید

حمیده آل نجف ( مشهد ) - 1402/05/09

چرا بیشتر محصولاتتون فروخته شده گردنبند 9 نگین صفوی چه قیمته
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

از راه های دیگر برای خرید جواهرات استفاده کنید

09151000800

09151000300

هاشمی ( 0 ) - 1402/01/07

چه طور می تونم ذکری رو که پشت عقیق نوشته شده پاک کنم؟ تراشیده نشده انگار با مثلا یه نوع روان نویسی چیزی با رنگ سفید نوشته شده. برجستگیش کاملا معلومه
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز

اگر حکاکی نشده میتوانید با الکل پاک کنید

هستی صالحی ( 326 ) - 1401/12/20

با سلام و خسته نباشید و تبریک پیشاپیش سال نو سوالی دارم در رابطه با ثبت نام شرف الشمس . در قسمت توضیحات هر بار که قصد نوشتن اسم خود و اسم مادر را دارم صفحه به جای دیگری مرا هدایت می‌کند و اجازه نوشتن به من نمی‌دهد. لطفا مرا راهنمایی بفرمایید. قصد ثبت نام شرف الشمس برای خود و مادرم را دارم . با سپاس فراوان
نمایش پاسخ

سلام هستی عزیز

برای راهنمایی در خرید با شماره های زیر تماس بگیرید

09151000800

09151000300