خانه › پرسش و پاسخ

پرسش و پاسخ

سئوالات خود را با ما در میان بگذارید:

*نام و نام خانوادگی:

شماره تماس:

استان:

شهر:

آدرس ایمیل:

*پرسش شما:

*کد امنیتی:

دوستان عزیز
سوالات تخصصی از قبیل وزن و قیراط جواهرات، موجودی کالا، قیمت اجناس فروخته شده، سفارش ساخت جواهرات، پیگیری مرسوله و... را با واحد فروش تلفنی در میان بگذارید.
امکان پاسخگویی به بعضی از سوالات شما در سایت به دلایل زیر نمی باشد:
1- به علت اینکه بعضی از سوالات، سوالات دیگری در پی دارد که در گفتگوی نوشتاری نمی گنجد، بهترین پاسخگویی به سوالات، مشاوره تلفنی می باشد که این مورد یکی از امتیازات فروشگاه جواهری بینا است که دارای مشاورین سنگ درمانی پاسخگو می باشد.
2- وجود سوالات مشابه
3- احتیاج به دانستن جزئیات بیشتر از سوال و مشکل شما که باید تلفنی مطرح شوند

چنانچه پاسخی به سوالتان داده نشد، با واحد مشاوره تلفنی تماس بگیرید.

محمد شفیعی ( بابل ) - 1401/08/23

سلام و احترام خدمت شما . آیا عقیق ژئود دارید؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز به این صورت خیر موجود نداریم

حسین میرزائی ( تهران ) - 1401/08/01

با سلام و خدا قوت اگر میشه یکی از نرم افزارهای ایرانی را نصب کنید تا بتونیم سفارشات رو براتون بفرستیم. من یک انگشتر سفارشی میخوام که باید عکسشو براتون بفرستم ولی متاسفانه فیلترشکن ندارم ، آیا امکان ارسال در "ایتا" هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله علاوه بر واتساب و تلگرام ، در ایتا ، سروش هم در خدمتتون هستیم

بارانی بارانی ( 418 ) - 1401/06/27

سلام وقت بخیر....لطفا کد پیگیری مرسوله رو برام بفرستید....ممنون از فروشگاه کامل و عالی شما
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
مبارک تون باشه و به شادی استفاده کنید
کد رهگیری به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد

FARHAD ( تهران ) - 1401/02/04

سلام . من سنگ زمرد سبز اصل پاک میخوام ( شفاف ) . و میخوام موکل دارش بکنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای این منظور با مشاورین ما با واتساب 09151000800 در ارتباط باشید

رضا لطفی ( شاهين شهر ) - 1401/02/01

با سلام و عرض ادب من یک انگشتر با نگین توپاز خریده ام، روی سطح نگین کاملا صاف است ولی به نظر می رسد داخل نگین یک خراش وجود دارد، این حالت خراش مانند در سطح انگشتر اصلا حس نمی شود ولی وقتی داخل نگین را نگاه می کنم آن را می بینم، سوالم این است که آیا این حالت طبیعی سنگ است یا اینکه این سنگ تقلبی بوده و خراش برداشته است، سپاسگزارم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز داشتن ناخالصی از نشانه های اصلی و معدنی بودن سنگ هست و مشکلی ندارد

ماریا جنگی زهی ( چابهار ) - 1401/01/13

سلام من یادم رفت عضو باشگاه مشتریان بشم و خریدم ثبت کردم الان موندم چیکار کنم چگونه ب کد رهگیری میتونم دست پیدا کن؟!
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
برای دریافت کد رهگیری با مشاورین ما با شماره های 09151000800 در واتساب و یا شماره های ثابت شرکت 05137658500-2 در ارتباط باشید

علی رضا رستمی ( ابهر ) - 1400/11/20

سلام، وقت بخیر، عقیق یمن درجه یک پاک میخواستم ، آیا کارهای عقیق شما یمنی و فاخر است؟ معرفی کنید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بله موجود داریم
هم در سایت میتونید ملاحضه کنید
و هم در صورت تمایل با مشاورین ما با شماره های واتساب 09151000800 در ارتباط باشید راهنماییتون میکنند

نظام بهشتی پور ( 731 ) - 1400/10/25

سلام من از سایت شما خرید کردم الان چجوری میتونم پیگیری کنم و ببینم خریدم در چه مرحله ای هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
اگر از طریق باشگاه خرید کردید
میتونید از پنل خودتون پیگیری کنید
در غیر این صورت با شماره های 05137658500 و 09151000800 در ارتباط باشید

حانی خدادادی ( تهران ) - 1400/10/13

سلام چجوری میتونم شناسنامه برای یه سری الماس بالای ۵۰ قیراط بگیرم و هزینه هاش به چه صورته
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
ما برای کارهای موجود در سایت شناسنامه صادر میکنیم
برای مشاوره و راهنمایی با مشاورین ما در ارتباط باشید
از طریق 05137658500 و 09151000800(در واتساب و تلگرام ) در خدمت شما هستیم

رضوانی ( تهران ) - 1400/10/05

6 روز از سفارش و پرداخت اینترنتی من برای سفارش دو انگشتر گذشته ولی هیچ خبری نیست. امروز هم که هیچ خطی را جواب نمی دهید. یعنی چه!! تکلیف چیه!
نمایش پاسخ

مجتبی رامش ( ايرانشهر ) - 1400/09/26

سنگی سیاه ماننده که تیکه ای از سر اسب دارد میخواستم اطلاعاتی در موردش کسب کنم
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز بخش کارشناسی سنگ غیرفعال هست
شما میتونید به مراکز گوهر شناسی معتبر مراجعه کنید

MOHAMMAD ( نقده ) - 1400/08/13

با سلام من دنبال انگشتر با نقش اسم پیامبر هستم عکساشو تو گوگل دیدم خوش اومد خواستم قیمت شرایط خرید و ارسال رو بدونم با تشکر
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش
با شماره های شرکت 05137658500 و واتساب 09151000800 در ارتباط باشید
مشاورین ما راهنمایی تون میکنند

ولی الله حقیقی، ( 0 ) - 1400/06/22

سلام وقت بخیر میشه بفرمایید که انگشتر پنج پر سلیمانی حرز امام جواد ۶/۳گرمی ۳۵۰۰۰۰تومن اما انگشتر حدود ۱۲گرمی ۲۵۰۰۰۰۰تومن دلیلش چیه؟ممنون میشم پاسخ بدید
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز
مورد اول ماشینی ساز هست
و مورد دوم دست ساز هست و هنر استاد کاران به نام

مهدی پورحیدری ( 874 ) - 1400/04/27

سلام چرا تو قسمت فاکتورها صفحه من خالی است یه خرید داشتم آیا نباید اونجا تو قسمت فاکتورها باشه؟
نمایش پاسخ

سلام برای این منظور می بایست ابتدا وارد باشگاه و یا همان پنل خود شوید و بعد وارد فروشگاه شده و خرید خودتون رو انجام بدید
در این صورت هست که فاکتور ها ثبت خواهند شد

مالک مردانی ( تهران ) - 1400/03/12

سلام؛بنده یک انگشتر سفارشی با اندازه مشخص تمام نقره و حکاکی مخصوص مد نظرم هست،آیا امکان ساخت هست؟
نمایش پاسخ

سلام دوست عزیز برای ثبت سفارش با شماره های شرکت 2-05137658500 و یا مشاورین ما با شماره 09151000800 واتساب/تلگرام در ارتباط باشید راهنماییتون می کنند